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网购产品质量报告
网购手机品牌分布:三星居首
  从购买的手机品牌来看,在最近一次购买行为中,网购三星手机的IT网民比例相对最高,为17.6%。其次为诺基亚,所占比例为13.1%。华为手机的网购比例排在第三位,占比9.0%。摩托罗拉、联想手机的网购比例接近,仅差0.1%……[详细]
近七成用户曾网上购买平板电脑
  对于很多准备购买平板电脑的用户来说,网购毋庸置疑的是一条非常重要的购买渠道,ZDC调查数据显示,参与本次调查的电脑整机用户中,有接近七成的用户有过网购平板电脑/平板电脑配件的经历。其中,网购过平板电脑的用……[详细]
网购产品质量揭晓
手机产品质量满意度排行:中兴居首
手机产品质量满意度排行:中兴居首
通过对IT网民对所购买的手机品牌满意度加权赋值,最终结果显示,网购中兴手机的IT网民满意度最高,其次为魅族。苹果最低,ZDC认为这与目前中国市场上苹果水货产品质量参差不齐有很大关系。整体来看,IT网民对各品牌满意度差别不大。……[详细]
网购手机品牌排行 存在质量问题的手机网购渠道排行榜 家电产品质量榜

[淘宝店铺为IT网民购机主渠道]从网购手机的渠道来看,淘宝店铺成为IT网民的主流选择,占比33.0%。其次为京东商城(自营),所占比例为19.2%,接近两成[详细]

数码相机网购品牌排行 数码相机网购渠道排行 家电售后服务榜

[松下名列产品质量榜第一位]对于所购买家电产品的质量,有57.4%的调查者认为质量非常好,有40.8%的调查者认为产品质量一般。其中,松下名列产品质量榜第一位[详细]

手机:翻新机现象严重
·价格实惠为网民网购手机主因
  在为什么会选择网络渠道购买手机/手机配件的调查中,58.5%的IT网民选择了价格实惠,可见,价格是……[详细]
平板电脑: 问题处理成本较高
·四成用户网购遇到问题
  在参与调查的全部用户中,有43.2%的用户买到过有问题的平板电脑产品。其中,买到过有质量问题的产……[详细]
数码相机:网购佳能相机用户居多
·投诉得到满意解决的占比较低
  在网购数码相机投诉用户中,有半数投诉用户认为部分问题得到解决。28.6%的投诉用户问题依旧存在,……[详细]
家电:豆浆机、剃须刀较受喜爱
·物品描述不清难辨真伪
  对于调查者在网上购买家电产品所遇到的困难中,有接近半数的调查者认为物品描述不清,难辨真伪是……[详细]
最热门调研
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·2013年2月中国路由器市场分析报告 03-15
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报告免费下载
网购手机质量调查报告
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网购数码相机用户调查报告
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平板电脑市场网购现状调查报告
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