(六)、影响

    质量问题影响消费者以后的购买决策

    32.4%的参与调查者表示今后不会购买出现了质量问题的品牌的产品，质量问题影响了消费者以后的购买决策，仅有29.4%的参与调查者表示以后会继续支持该品牌。虽然有38.2%的参与调查者没有明确表示是否会继续购买该品牌的产品，然而其犹豫的态度无疑给了该品牌的竞争对手更多的机会。

(图)您是否会继续选择该品牌的产品？

    解决问题的满意度决定消费者是否会继续选择该品牌

    综合“解决问题的满意度”和“是否会继续选择该品牌”来分析，伴随着满意度的升高，“会继续选择该品牌”的人数比例呈增长趋势，近九成的参与调查者在表示“非常满意”的同时愿意继续选择该品牌。

(图)满意度对于消费者继续选择该品牌的影响

    八、参与调查者的基本构成

    (一)、年龄分布

    参与调查者年龄段横跨19-35岁

    参与本次调查的消费者年龄比例分布如下图所示，年龄分布最多的三个区间横跨19-35岁，中青年是3C产品市场消费的主力军。其中，19-25岁的参与调查者比例达到了20.4%，26-30岁的参与调查者比例达到了36.3%，31-35岁的参与调查者比例达到了27.0%

(图)参与调查者的年龄分布