3、生活爱好
消费者生活爱好较为广泛,ZDC主要从购物渠道选择、旅游爱好这两个角度分析用户特征。
(1) 购物
六成以上手机用户青睐网上购物
(图) 2008年中国手机用户兴趣爱好分布——购物
在购物方面,有63.9%的手机用户表示喜欢网上购物。这主要是由于网络的普及,网上购物以其丰富和便捷的特性为大多数年轻用户所青睐。其次是选择在商场购物的消费者,还有11.4%的消费者表示主要通过超市实现购物。选择其他渠道的用户所占比例较低,累计仅为10.7%。
由此来看,网上购物已经成为手机用户购物的重要方式,因而对于厂商来说可以选择开辟网络渠道,来提高产品的销量。
(2) 旅游出行
与家人与朋友一起出行成为主流
在旅游同伴的选择方面,46.9%的手机用户表示喜欢与家人一起去旅行,这在手机用户结构中所占比例是最高的。其次是选择与朋友一起去的用户,所占比例为38.0%。选择通过旅行社组团的用户所占比例低于上述两项。由此来看,消费者在选择外出旅游的时候,往往更倾向于与身边的人同往。而喜欢旅行社组团的用户分布比例较低,仅为15.1%。
四成以上用户通过旅游网站获取旅游线路信息
ZDC数据显示,在获知旅行路线信息方面,有45.6%的消费者通过旅游网站来获知旅行线路的信息。这主要是由于旅游网站公布的线路相对详细、专业,其所推荐的多为精彩景点。同时,消费者还可以通过这个介绍安排旅行时间。所以,通过这种方式获取旅游路线信息的用户较多。
其次是通过报纸、杂志获知旅行线路的用户,其所占比例超过三分之一。通过朋友介绍的用户所占比例较低,仅为19.9%。
综述:在整合营销盛行的情况下,厂商可以通过挖掘消费者的爱好分布状况,通过不同的整合营销方案,让消费者时时处处能接触到厂商的相关信息,但是不能对细分的用户特征过分依赖,需要结合用户分布的主流特征与市场状况,制定出的差异化营销方案。