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栏目标题
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购买前期准备
渠道选择
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栏目标题
从售前到售后 网店PK实体店谁更胜一筹?
如今正值“十一”黄金周前夕,不论是传统IT卖场、3C卖场还是网上商城,都想要借此机会引爆市场,各方传来的降价、促销、赠品的消息层出不穷。电子商务的兴起在一定程度上对传统实体店销售形式产生冲击,但双方利弊各
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中国PC用户购买渠道调查报告渠道选择篇
近年来,用户在购买各种类型的电脑产品时,对于渠道的选择已经从原先单一的传统IT卖场逐渐向多元化发展,网络平台快速兴起,并且在一定程度上动摇了传统卖场的地位。那么,用户在选购笔记本电脑、台式电脑、DIY攒机配
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热点关注
售前PK:实体店大比例领先
在消费者去选购电脑前,商家会提前进行一系列活动,主要包括自身宣传和进货两大方面。从本次调查中用户的评
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售中PK:二者各有千秋
消费者购买电脑的环节往往是最关键的过程,无论是产品价格、产品质量还是产品丰富程度,甚至是购物环境和服
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售后PK:实体店更受好评
近两年,售后服务在用户购物体验中受到越来越多消费者的重视。产品买回家出了问题却没处保修,这样的情况很
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购买前期准备
用户购机前期准备研究
电脑产品品牌众多、型号让人眼花缭乱,用户在选购产品之前,通常会花费一定时间去对市场进行前期了解,以便选购更加适合自己的产
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绝大部分用户提前上网搜索产品信息
去实体店查看实物的女性比例更高
多数用户前期信息了解时间为一周
网络和实体卖场为最主要信息来源
女性用户更倾向于主流信息渠道
近半用户了解所有能接触到品牌
渠道选择
用户购买笔记本电脑的渠道
用户购买平板电脑的渠道
用户购买台式电脑的渠道
用户购买DIY攒机配件的渠道
渠道指标评价
不同PC购买渠道指标评价
购买电脑时,实体店和网店各有特色。那么从具体的指标出发,如进货渠道购物环境、产品价格、服务态度、产品丰富程度等,不同电脑
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购物环境最好——品牌专卖店
进货渠道最正规——品牌专卖店
商品价格最低——网上C2C数码店
产品最丰富——网上C2C数码店
广告宣传力度最大——3C卖场
售后最有保障——品牌专卖店
渠道优劣势
实体店最大优势是可以看到实物
产品价格贵成为实体店最大劣势
网店在产品价格方面优势显著
过半用户看好网上B2C商城的前景
用户信息
用户性别分布
用户年龄分布
用户所在地区分布
用户所在行业分布
用户职位分布
用户月可支配收入分布
报告下载
《2011年中国PC用户产品购买渠道调查报告》
PC购买渠道研究
文件大小:0.96MB
格式 :PDF