•超七成用户对于网购产品的质量不放心

    网络购物最大的弊端在于用户无法看到实物，这也使部分黑心卖家有机可乘。在本次调查中，有71.8%的消费者认为网店的最大劣势在于用户“不能看到具体实物，质量无保证”。

    同时网络购物并不完善的售后服务也成为部分用户的担心之处，还有6.6%的消费者则认为网上购物的最大劣势在于网上支付有风险。

(图)用户认为电脑网店的最大劣势所在

    •过半用户看好网上B2C商城的前景

    近年来，网络平台的崛起在一定程度上对传统卖场形成冲击。虽然传统IT卖场现在仍然受到多数用户的青睐，但其份额正在逐渐流失，被网上B2C商城、网上C2C数码店所取代。

    在被问及用户未来最看好的电脑购买渠道时，过半用户表示看好网上B2C商城，同时还有17.0%的用户表示最看好网上C2C数码店的前景。相较之下，看好品牌专卖店、传统IT卖场和3C卖场发展前景的用户相对较少。

(图)用户未来最看好的电脑购买渠道

    •女性用户更加看好品牌专卖店

    对比不同性别用户未来最看好的电脑购买渠道，网上B2C商城都以大幅度明显领先，但是女性用户占比较男性用户稍低。同时看好网上C2C数码店的女性用户比例较男性也更低。

    相较之下，女性用户更加看好品牌专卖店的未来发展前景，有17.0%的用户选择了这一项，高出其在男性用户中的占比5.6%%。

(图)不同性别用户未来最看好的电脑购买渠道对比

【相关报告】：中国PC用户购买渠道调查报告前期准备&用户篇

ZDC申明：

    本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。