对于最近一次的维权结果，有45.8%的IT网民认为满意度一般，居于多数。其实，只要维权就会有付出，而维权的满意与否，则取决于付出与回报是否成比例。在其他的IT网民中，比较满意和非常满意的累计比例为34.4%，不太满意和非常不满意的累计比例为19.8%，看得出取得了满意的结果的人还是多于取得了不满意结果的人。

2、不满意原因

    在对最近一次维权不满意的人当中，最主要的原因是什么？调查显示，维权的时间、金钱成本再次成为了首要因素，选择这一原因的比例为50.0%。维权中商家的态度、职能部门的效率、最终的收益成为维权不满意的另外三大原因。

    同时也可以看出，最终的收益实际上也是维权成本的一个侧面，因为成本高于收益了自然就得不偿失。而商家的态度和职能部门的效率最终导致的正是消费者维权手段的局限性。因为商家的无理，因为职能部门的推诿，致使消费者无法通过正当途径成功维权。

(二) 后续处理

    超过90%的IT网民不会轻言放弃

    最后，关于以后是否会去维权的问题，多数IT网民给出了肯定的答案，这一比例为68.8%，而还有27.7%的IT网民认为现在说不好，会视情况而定。不管怎样，这算得上是一个可喜的答案，因为在这些人心里，不会轻易地认输。