中国高端家电消费者对于质量问题曝光态度较理性

    在被问到：“如果该品牌过去曾被曝光过其他同类产品的批量质量问题，是否会影响到您选购该品牌的高端家电产品？”时，有62.5%的高端家电消费者认为需要看具体的产品和质量问题的严重程度来定，仅34.3%的消费者表示将会给自己的选购行为带来严重影响，将不会再购买该品牌的家电产品。事实也证明中国家电市场消费者对于质量问题曝光的态度较为理性。如果企业能够拿出诚意，积极的提出完善的解决方案，并不会对其品牌形象造成严重的损害。

(图)中国高端家电产品消费者对其他同类产品质量问题曾被曝光的品牌的看法

    6、不选择高端家电产品的主要原因

    高昂的售价仍是阻碍购买高端家电产品的首要因素

    ZDC针对选择购买大众家电产品而非高端家电产品的消费者进行调查，虽然高昂的售价并不是消费者心中高端产品的主要特征，但仍是消费者选择放弃购买高端家电产品的主要原因。不过也有高达35.6%的大众消费者认为高端家电其实华而不实，并没有实用性。也有25.7%的消费者质疑高端家电产品的“新技术”。这也说明当前高端家电产品的宣传在一定程度上存在过度宣传产品外观设计、品牌概念的情况，对于产品自身的先进技术和能够带给使用者的新感受，高端家电厂商应当进行更为重点的推广。

(图)中国家电市场消费者不选择高端家电产品的原因