2011年索尼消费电子产品用户调查报告(四)

    笔记本电脑业务也是索尼消费电子业务中重要的一环，自1997年索尼推出PCG-505笔记本电脑后VAIO笔记本品牌迅速声名远播。至今索尼笔记本电脑仍以时尚出众的外观设计、均衡先进的配置活跃着。ZDC针对索尼笔记本电脑用户进行购买、使用、满意度等方面的调查，并对其最近发布的平板电脑进行简要调查：

    本报告为《2011年索尼消费电子产品用户调查报告》的第四部分：笔记本电脑及平板电脑。第一部分：整体品牌认知以及参与调查者信息； 第二部分：数码相机用户调查；第三部分：液晶电视用户调查。随后ZDC将推出包含笔记本电脑、mp3mp4以及电子书阅读器在内的索尼消费电子产品用户调查报告。

    报告摘要

    笔记本电脑

    ●索尼品牌号召力在笔记本电脑领域也相当出众，近3/4用户是由于其品牌号召力而购买索尼笔记本电脑。

    ●被问及为何不选择索尼或更换笔记本的品牌时，有高达67.5%的消费者表示是由于索尼笔记本电脑价格太贵。

    ●工作需要和移动上网是索尼笔记本电脑用户的两大主要用途，娱乐用途则相对较为次要。

    ●近八成索尼笔记本电脑用户对其外观设计表示很满意，其稳定性和设计好、使用舒适也获得半数以上消费者的认可。

    ●索尼笔记本电脑用户的品牌忠诚度明显低于其品牌的数码相机、液晶电视等产品用户。

    ●联想是索尼笔记本电脑最主要的竞争对手，另外苹果也对索尼造成了明显的威胁。

    平板电脑

    ●索尼平板电脑的认知度较低，不足半数消费者清楚地知道这件事。

    ●仅两成消费者认为索尼平板电脑的定价策略非常有竞争力，六成表示竞争力一般。

    ●仅不足一成消费者表示肯定会购买索尼平板电脑，近四成消费者则表示肯定不会购买。

笔记本电脑

    1、选购索尼笔记本电脑的决定条件

    •品牌是用户选购索尼笔记本电脑的最主要因素

    本次调查中，对于购买过索尼笔记本电脑的用户进行调查，高达74.4%的用户表明是由于索尼的品牌保证而选择购买索尼笔记本电脑。足见索尼的品牌号召力在笔记本电脑领域也相当出众。另外有63.1%的用户是由于喜爱索尼笔记本电脑的外观而选购索尼。还有近半用户被索尼笔记本电脑的配置所吸引。

    另外索尼笔记本电脑还提供各项配置的定制业务，也是近年来索尼探索直销模式的一大亮点。 

(图) 促使消费者选择购买索尼笔记本电脑的决定性因素

2011年索尼消费电子产品用户调查报告(一)
2011年索尼消费电子产品用户调查报告(二)
2011年索尼消费电子产品用户调查报告(三)
2011年索尼消费电子产品用户调查报告(四)
2011年索尼消费电子产品用户调查报告(五)