(四) 购买渠道调查

(图) 购买产品渠道选择分布

　　调查结果显示，在已经购买产品的学生群体当中，IT卖场以四成以上的比例占据主流。由此可见，IT卖场是学生用户选购MP4的重点渠道。这一场所拥有的产品价格透明、市场竞争激烈、可选择产品较为丰富等特征是吸引学生用户的重要因素。

　　其他渠道所占比例骤然降低，专卖店、网上商城以及超市专柜所占比例处于10-18个百分点之间，三者彼此悬殊不大。其他购买渠道所占比例则相对较低，均在10个百分点以下。

(五) 质量问题及体现

1、质量现状调查

(图) 产品是否出现质量问题

　　调查结果显示，在已经购买产品的用户当中，四成以上的用户表示出现质量问题，其与未出现质量问题的消费者所占比例悬殊6.4个百分点。从这一分布状况来看，MP4产品质量问题较为突出，需要得到厂商的重视。

2、质量问题表现

(图) 产品出现质量问题的主要表现

　　根据调查结果可见，近一半的用户表示死机是常出现在质量问题，而这一问题在整体市场的实际用户当中表现也较为突出。其次，三成以上的用户表示经常会出现操控键失灵的状况。虽然跳帧是作为视频播放器较常出现的问题，但在本次调查中却显示，仅有9.2%的用户表示出现这一问题，这一比例远远低于死机与操控键失灵。还有13.4%的用户表示已经购买的产品当中还常会出现其他一系列的问题。