二、中国IT网民网购手机前期准备行为研究

    1、通过网络渠道购买过手机的用户比例

    ● 手机和手机配件都曾经通过网络渠道购买过的IT网民比例为36.9%

    由于B2C、C2C电子商务的蓬勃发展，越来越多的网友正在试水网络购物，并且随着网络购物物品覆盖范围的扩大，像手机这样在以往属于贵重物品的产品也开始被纳入网购范围。

    ZDC调查数据显示，通过网络渠道手机和手机配件都购买过的网友用户占比36.9%。而只购买过手机或者手机配件的网友比例均在两成左右，可见，通过网络渠道购买过手机的网友已经为数不少。

(图) 您是否通过网络购买过手机/手机配件？

    2、选择网络渠道购买手机的原因

    ● 价格比实体店便宜是网友选择通过网络购买手机的主要原因

    ZDC调查数据显示，由于价格较实体店便宜而选择通过网络渠道购买手机的网友比例占到69.8%，近七成。可见，价格因素仍是网购市场规模能够不断扩大的主要推动力，也是网友选择网络渠道的主要原因。由于喜欢的机型实体店没有而选择网络渠道购买的网友比例为16.0%。由于送货上门、赠品等其他因素而选择网络渠道的网友比例均在10%以下，相对较低。

(图) 您为什么会选择网络渠道购买手机？

    3、网购手机之前的准备工作

    ● 八成以上的网友会先从网上或者卖场了解手机行情

    ZDC调查数据显示，随着互联网的发展，购买手机之前，先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上，为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。

    而什么都不做，看好产品直接下单购买的网友比例最低，仅为1.7%。可见，绝大多数网友一旦决定通过网络渠道购买手机，都会做一些前期准备工作。毕竟网络购物行业还不规范，还存在很多亟待解决的问题。

(图) 您从网上购买手机之前做过哪些前期准备工作？