(二) 触摸屏手机用户

    目前诺基亚触摸屏手机用户的比例并不大，从用户对诺基亚触摸屏手机的使用评价来看，好评占相对多数，认为诺基亚触摸屏手机不错，识别准确率高、响应快的比例为46.9%。认为一般的比例为42.7%，与好评比例较为接近，可见，诺基亚仍需在触摸方面精耕细作，增强用户的使用好感。

(图) 诺基亚触摸屏手机用户对产品的使用评价

    (三) 全键盘手机用户

    从28.9%使用诺基亚全键盘手机的用户选择来看，认为诺基亚全键盘不错，按键很舒服也很人性化的用户比例达到53.5%，感觉一般的用户比例为38.6%，仅有7.9%的用户认为按键不舒服。可见，诺基亚在全键盘手机方面的表现值得称赞。

(图) 诺基亚全键盘手机用户对产品的使用评价