2、对手机最不满意的地方

    诺基亚智能手机用户在对最不满意的地方的选择上，近六成的用户选择了“电池续航能力不足”，可见，尽管目前电池续航能力不足是智能手机产品的一大软肋，但这也是对用户影响最大的地方，各大厂商仍需加大力气改进。

    同样，非智能手机用户也认为电池续航能力不足是其感到最不满意的地方，选择比例也过半。但在第二大感到不满意地方的选择上，诺基亚非智能手机用户与智能手机用户表现出了差异，非智能手机用户的选择是“外壳易掉漆、易磨损”，另外在手机摁键不舒服的选择比例上，非智能手机用户较智能手机用户比例稍大。

(图) 诺基亚智能手机用户对所用产品感到最不满意的地方

(图) 诺基亚非智能手机用户对所用产品感到最不满意的地方

    3、认为手机最需要改进的地方

    对手机电池续航能力不足感到最不满意，因此用户在选择诺基亚产品最需要改进的地方时，不论智能手机用户还是非智能手机用户，选择电池续航能力的比例均为最大，分别在三成和四成以上。功能成为两大用户群体认为需要改进的第二大方面。

    在第三大需要改进的地方的选择方面，智能手机与非智能手机用户表现出明显差异，前者认为是用户界面及菜单设计，而后者则认为是手机外观设计。

(图) 诺基亚智能手机用户认为诺基亚产品最需要改进的地方 

(图) 诺基亚非智能手机用户认为诺基亚最需要改进的地方