七、建议与意见
根据对用户的调查,ZDC从三个方面对厂商提出建议与意见。与此同时,ZDC还对消费者提出一些购买建议。
1、对厂商
(1) 产品
从本次调查的结果来看,消费者对电视手机的电池续航能力方面尤其关注,所以厂商需要提高电池的续航能力。另外,在产品的屏幕尺寸方面、CPU处理速度方面以及屏幕的分辨率方面都要有所提升,其核心目的就是建立良好的用户体验度。
(2) 价格
电视手机的价格目前对于广大消费者来说仍是偏高的,所以终端厂商方面需要从降低产品的成本方面来考虑。在运营商方面,采用的标准最好是有自主知识产权的,这样就避免了专利的费用问题。同时,在资费支付方式以及资费的计算等方法方面,运营商需要权衡进行调整。
此外,苹果iPhone 在美国以及全球的营销模式值得运营商思考,以减缓消费者购买产品成本的压力。
(3) 推广
对于电视手机来说,由于它牵涉到产业链的各个环节,因此其推广非终端厂商一方的努力就能达到效果的。因此电视手机的推广需要建立一个联盟,来共同合力带动手机电视整个产业齿轮的运转,以此来拉动用户对电视手机的需求。如运营商可以关于手机电视资费方面的推广;内容提供商可以对内容建设方面提供支持;终端制造商可以在产品方面的推广大下功夫等。
2、对消费者
对于消费者来说,在进行产品更新换代或者购买电视手机的时候,需要注意两个方面的内容:其一,从标准的选择角度来看。虽然标准混乱杂多,但是要购买实力较强的手机电视标准。
其二,从购买的时机来看,目前电视手机仍处于起步的阶段,存在的问题较多。如标准不清晰、值得观看内容量受限制、网络建设还不完善(主要指3G)、产品终端经过市场考验的较少等。加上产品价格还未跌落到主流价格区间,所以,消费者对电视手机仍可以持观望的态度。
写在最后:
通过调查不难看出,在手机电视这个新兴的领域,消费者与这个产业链的上游存在较大的鸿沟,或者说是信息不对称的现象。如消费者最担心网络建设的问题,并且消费者对标准的认识度匮乏,这充分说明了运营商环节在推动手机电视产业发展方面还得继续努力。
ZDC认为手机电视这个市场的培育是多方合力推动的,而在厂商方面,ZDC认为最终要的则是提高用户的体验度,来刺激市场消费。