二、用户特征研究
(一) 基本特征
1、性别
液晶电视用户中男性所占比例高达89.2%
ZDC调查数据显示,男性液晶电视用户所占比例高达89.2%,而女性用户仅占10.8%。造成这种悬殊比例的原因一方面是由于男性用户通常对消费类电子产品兴趣浓厚,对液晶电视这类电子产品体验欲望强烈;另一方面是由于男性液晶电视用户对网络调查的表现比女性积极。由此,ZDC发现男性用户对液晶电视和互联网的兴趣都比较浓厚,利用互联网作营销宣传对男性用户的效果更为明显。
2、年龄
24-29岁的年轻一族是液晶电视的主要购买者
从液晶电视用户的年龄分布上来看,处于24-29岁的用户所占比例最高,达到51.3%。18-23岁与30-35岁年龄段用户分别位列第二位和第三位,上述三者累计占用户总数的93.5%。
由此可见,具有一定积蓄且处于婚嫁年龄的24-29岁人群是液晶电视最大的用户。18-23岁年龄段人群追赶时尚,对新事物兴趣浓厚,有了一定收入的他们是液晶电视的潜在消费人群,具有诱惑力的促销方式很容易吸引他们购买液晶电视。30-35岁年龄段人群购买液晶电视的目的是为了自家电视更新换代,以旧换新对于他们来说是个不错的促销方式。
3、地域
(1) 区域分布
华北、华东的液晶电视用户占五成多比例
液晶电视用户区域分布数据显示,华北地区用户数量最多,所占比例高达26.0%。在华北地区,液晶电视用户数量最多的两个城市是北京和山东。华东地区位居其次,占据24.1%。华南地区与华中地区的用户比例在10%-20%之间,分别为19.1%和11.7%。东北地区的用户比例略高于西南地区。西北地区的用户比例最低,还不到5%。
(2) 城乡分布
城乡液晶电视用户分布比例为7:1
据ZDC调查数据显示,液晶电视用户中城镇居民所占比例较高,为87.2%;农村居民所占比例只有12.8%。这是因为虽然液晶电视市场价格战肆虐,液晶电视价格连年下滑,但是相对CRT电视来说,液晶电视的价格仍高出一大截,因此大多数收入较低的农村家庭仍然钟情于CRT电视,拥有液晶电视的用户所占比例较低。
4、婚姻状况
未婚用户与已婚用户的数量差距将逐渐缩小
液晶电视用户中未婚者和已婚者的数量相差不大,二者所占的比例分别为59.1%和40.9%。未婚用户多是追逐时尚的年轻一族,液晶电视传达着他们的生活品位。已婚用户大多有着稳定的收入来源,随着积蓄的增多,他们的生活档次逐渐提升,液晶电视成为他们生活质量更进一步的标志。
由于液晶电视尚属于新事物,备受时尚人士的追捧,其用户的年龄结构偏小。这是未婚用户比已婚用户高出10多个百分点的重要原因。ZDC认为,随着液晶电视的普及,已婚用户和未婚用户所占比例会不断接近。