(五) 渠道及购买途径调查
1、获知信息渠道——84.9%的潜在用户从IT网站获知笔记本产品信息
(图) 潜在学生用户获知产品信息渠道调查
调查结果显示,当前互联网较高的渗透率,使得有84.9%的潜在用户从IT网站获知笔记本产品信息。这主要是由于IT网站涵盖的内容比较全面。另外,还反映了网络媒体的影响力较大,对市场消费起到引导的作用。
其次是卖场柜台,有46.1%的用户是通过卖场柜台来获知产品信息的。这主要是这部分消费者在选购这类产品之前,往往喜欢在卖场柜台亲身体验一下产品,并咨询一些相关的事宜,这更符合消费者选购消费类电子产品的消费习惯与消费趋势。
通过门户网站获知产品信息的学生用户占据44.3%的比例。这主要是由于门户网站影响范围较大,且新闻涵盖点较多。报纸杂志的覆盖率虽然很高,有33.8%的用户从这类媒体中获知产品信息。但与网络媒体相比,其与网络媒体悬殊较大,这反映了报纸杂志传统媒体的优势将逐步被网络媒体所取代。
相比之下,通过厂商活动与搜索引擎获知产品信息的用户所占比例较低,分别为26.2%与22.6%。
总的来看,在网络时代,传统媒体的传播方式虽然仍起着重要的作用,但是与网络媒体相比,其优势降低,网络媒体正逐渐成为影响学生消费群体生活方式的主流媒体。
2、购买时间调查——学生消费群体购买产品在时间上存在较大不确定性
调查结果显示,三成以上的学生用户表示会随机购买,从这一分布来看,学生消费群体购买产品在时间上存在较大不确定性。27.8%的学生用户计划在5.1与10.1黄金周期间购买笔记本。根据这一特征来看,厂商可以利用5.1与10.1黄金周前来进行产品走进校园的市场推广战略,以赢得黄金周期间较好的销售。
计划在寒暑假购买的学生消费者占据26.9%的比例,从这一分布来看,厂商寒暑假可以采取适当的寒促与暑促策略,以吸引部分学生用户的购买。相比之下,选择在周末与春节等传统节假日购买笔记本的学生则较少,所占比例仅为5.2%。
3、购买地点调查——电脑城仍是网聚学生市场购买力的主要场所
调查结果显示,在计划购买产品的学生群体当中,电脑城以七成以上的比例占据主流。由此可见,电脑城是学生用户选购笔记本的重点渠道。这一场所拥有的产品价格透明、市场竞争激烈、可选择产品较为丰富等特征是吸引学生用户的重要因素。
其次是3C卖场(如国美、大中等),有11.3%的用户计划在此购买笔记本。伴随着网络的普及,不少学生用户开始倾向于网络购买,因此网上订购占据了7.7%的比例。相比之下,选择在大型商场购买产品的学生用户所占比例较低,仅为4.3%。
可以看出,电脑城仍是网聚学生市场购买力的主要场所,而网上订购还未形成购买风气。