四、结论

　　通过调查可以看出，目前戴尔采取了一系列的措施希望提高市场销量，包括渠道模式的改革、进军13.3英寸市场、发力消费市场推出彩色笔记本等等。那么戴尔能否上演“王者归来”呢？戴尔的胜算几何呢？以下ZDC从品牌、产品、渠道三大方面总结了戴尔在市场中的竞争力。

　　• 实施新战略，戴尔逐步走出困境

　　在全球市场，戴尔从2006年第三季度开始痛失了全球PC市场的龙头宝座。陷入暂时的困境。为挽回颓势，戴尔在全球尤其是中国这个最具活力的市场上动作频繁，包括与沃尔马连锁超市合作销售PC，6月底一改往日的商务招牌形象推出彩色笔记本，将消费市场业务的战略地位迅速提升，并将现有产品线进行了整合。7月面向中小企业市场的Vostro品牌也正式亮相。

　　再加上重新担任戴尔公司CEO迈克尔•戴尔重新出山，戴尔目前正处在竭力摆脱困境的“转型期”。据2008财年第一季度初步财报显示，戴尔第一季度业绩超过了分析师的预期。第一季度营收为146亿美元，比去年同期的142亿美元增长2.8%。

　　• 中低端市场Inspiron竞争力突显，Vostro发力消费和中小企业市场

　　从产品上看，XPS系列定位游戏用户，Latitude系列目标直指中高端商务客户。中低端市场则由Inspiron系列强力出击。全新商用品牌Vostro主打的是低价牌。Vostro系列产品的推出，标志着戴尔开始发力此前并不重视的消费和中小企业市场。

　　• 借助直销模式，戴尔在中低端市场大有斩获

　　以直销模式为核心的战略，使得戴尔在价格上有了很大的伸缩空间，可以让利给消费者一部分，来实现戴尔的价格优势，因此戴尔在中低端市场上的竞争力突出。

　　• 竞争力体现在14.1英寸机型，13.3英寸XPS重新布局消费类市场

　　产品线分布全面，涵盖了不同尺寸的笔记本。14.1英寸是笔记本市场主流机型，戴尔竞争力也主要体现在14.1英寸产品上。另一方面，戴尔首度进军13.3英寸笔记本产品线，以13.3英寸XPS重新布局消费类市场，将与13.3英寸市场的主要竞争者苹果及索尼展开激烈的对决。

　　• 2007年戴尔迅驰4产品来势汹汹，首推彩色本

　　与上一代机型相比，戴尔2007年迅驰4产品来势汹汹。首款13.3英寸XPS M1330的上市，相信可以拿过M1210接力棒。而首推的1420/1520/1720彩色本，相比此前的640m/6400/9400，可以说是青出于蓝，标志着戴尔开始全面布局消费类市场，这无疑是戴尔竭力在个人消费者市场收复失地的体现。

　　• 直销模式有利有弊，如今戴尔正在打开直销的镣铐

　　戴尔的直销模式，使其在成本上竞争力主要有三个方面：第一，没有经销商这个中间环节；第二，戴尔全球化的供应链管理；第三，戴尔的精细化管理，使得戴尔的存货保持在6天以内。

　　戴尔直销模式存在三个主要缺陷：第一，客户开发比较单调；第二，产品直接销售给客户，就必须承担从售前的信息咨询、到订单的获取和跟踪、再到售后服务等所有相关的支持费用。虽然直销模式在生产方面带来了成本优势，但在产品支持方面反而带来了成本劣势；第三，对于戴尔的直销模式来说，大部分增长来自于美国市场，而个人消费市场和海外市场成为其两大软肋。

　　目前，戴尔的渠道模式正在发生变革，包括在全球设立了几百家体验中心(中国5家)，与沃尔玛等零售巨头达成合作。而在中国，戴尔的零售方式将更加灵活。