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调查目的及报告摘要
注重自己生活质量的苹果用户对于声音较为敏感，他们更倾向于购买耳机/音箱/扬声器来取悦自己的耳朵。既然是取悦自己的耳朵，那么消费者最为重视的自然是音质，调查显示，超过九成的人对于音质有较高的要求。此外，ZDC对于消费者看待山寨产品与正品的态度做了深入调查，结果显示，虽然不少苹果用户在购买周边时面临过这样的纠结，然而在耳机/音箱/扬声器市场，这个问题似乎没有那么难做出解答，多数苹果用户更倾向于购买正品。
本次调查中，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月21日至7月10日，为时20天，共回收问卷1301份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷894份。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。
《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告》共包含五篇报告，《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告(一)》重点对苹果周边整体市场和用户特征进行了分析和概括，报告二、报告三、报告四、报告五重点是对苹果周边细分市场的分析研究，其主要包括保护壳/保护套、充电器/外置电池、底座/支架、耳机/音箱/扬声器四个领域。《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告(五)》主要研究苹果耳机/音箱/扬声器产品市场。
注：由于调研样本来源限于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。
本报告要点
★耳朵的感受很重要。
★消费者对于产品的音质要求较高。
★信誉较高的渠道人气更旺。
★1000元以下的产品最受青睐。
★音质是最大的说服力。
★参与调查者对于苹果耳机/音箱/扬声器的满意度较高。
★正品耳机/音箱/扬声器略胜一筹。
★仍有两成消费者无法辨识自己购买的产品。
★近七成消费者支持购买正品。
★参与调查者分辨正品的难度变大。
★渠道成为了正品的首要分辨标准。
★消费者对于苹果耳机/音箱/扬声器的正品渠道不甚满意。
消费者对于音质要求较高
一、市场概述
耳朵的感受很重要
苹果产品强大的娱乐功能需要一款合适的耳机/音箱来表现，因为这不仅仅是对于耳朵的取悦，更是对于声音的一种热爱。消费者对于耳机/音箱的需求越来越多，这种需求来自于产品数量、产品质量、创新、细节等等方面，对于消费者来说，耳朵的感受很重要。
(图) 耳机创意海报
消费者对于产品的音质要求较高
在谈及对于耳机/音箱/扬声器等产品的音质需求时，参与调查的苹果用户普遍表示自己的要求较高。其中，46.6%的参与调查者要求音质比较出色，而47.8%的参与调查者则要求音质“非常出色”。
(图) 参与调查者对于苹果耳机/音箱/扬声器的音质需求情况
二、市场细分研究
信誉较高的渠道人气更旺
与其他苹果周边不同，消费者在选购耳机/音箱/扬声器时，往往更加倾向于信誉较高的渠道，如苹果授权专卖店、京东等网上B2C商城、国美等家电3C卖场等，而淘宝上的IT数码店的产品虽然有价格优势，但相对来说产品的识别成本较高，因此，许多消费者宁愿多花钱也要让自己的后顾之忧减到最小。
(图) 参与调查者购买苹果耳机/音箱/扬声器的途径
1000元以下产品最受青睐
1000元以下的产品最受青睐
在众多的苹果周边中，耳机/音箱/扬声器的价格跨越相对较大，对于大众来说，1000元以下的产品足够使用，但仍有部分发烧友青睐于更贵的产品。所以，在耳机/音箱/扬声器市场中，虽然中低端产品的人气最旺，但是高端产品的市场依然稳定。
(图) 参与调查者购买苹果耳机/音箱/扬声器的消费金额分布
音质是最大的说服力
影响消费者购买的因素有许多，但是最重要的却只有一个。据ZDC调查结果显示，56.3%的参与调查者表示音质是自己购买苹果耳机/音箱/扬声器时最看重的因素，对于多数消费者来说，音质拥有最大的说服力，音质好的产品，其细节做工、功能均不会差到哪儿去，虽然相应的，价格可能价高，但对于消费者来说仍具有较大的吸引力。
(图) 参与调查者购买苹果耳机/音箱/扬声器最看重的因素
参与调查者对于苹果耳机/音箱/扬声器的满意度较高
在本次参与调查者中，99.2%的人对于自己购买的苹果耳机/音箱/扬声器表示满意，仅有0.8%的参与调查者表示自己不太满意。从整体看来，苹果耳机/音箱/扬声器市场与其他苹果周边的满意程度比较相近。
(图) 参与调查者对于苹果耳机/音箱/扬声器的满意程度
近七成消费者支持购买正品
正品与性价比的问题是很多消费者的纠结所在，耳机/音箱/扬声器市场也不例外。在本次调查中，53.7%的人表示对于正品又偏爱，更倾向于选择苹果授权生产的正品耳机/音箱/扬声器，而46.3%的人则更看重性价比。从这样的结果看来，正品略胜一筹。
(图) 参与调查者对于正品苹果耳机/音箱/扬声器的态度
仍有两成消费者无法辨识自己购买的产品
消费者本应对自己购买的产品有充分的了解，但事实上，辨别产品的难度越来越大。在购买苹果耳机/音箱/扬声器时，71.1%的参与调查者表示自己购买的是正品，8.0%的参与调查者表示自己购买的不是正品，另外仍有两成消费者无法辨识自己购买的产品。
(图) 参与调查者对于苹果耳机/音箱/扬声器是否是经过苹果公司授权生产的正品配件的了解情况
近七成消费者支持购买正品
对于正品和山寨消费者各有各的“顾虑”，两相权衡，调查结果显示近七成的消费者还是支持购买正品。山寨产品由于可能存在质量隐患或售后无保障等问题，令不少消费者最终还是选择了放弃。
(图) 参与调查者对于“山寨”苹果耳机/音箱/扬声器的态度
分辨正品的难度变大
参与调查者分辨正品的难度变大
据ZDC调查结果显示，仅有47.6%的参与调查者表示自己能够分辨正品苹果耳机/音箱/扬声器，其所占比例不到一半，而39.4%的参与调查者无法明确给出答案，由此可见，消费者分辨正品的难度正在逐渐变大。
(图) 参与调查者对于苹果耳机/音箱/扬声器是否是正品的辨识情况
渠道成为了正品的首要分辨标准
虽然网络的发展使得消费者能够轻而易举的获取更多信息，但辨识信息的成本却加大了。那么消费者是如何辨识正品苹果耳机/音箱/扬声器的呢？68.9%的参与调查者表示自己通过渠道来分辨，可靠的渠道就能够买到正品。虽然这种说法相对来说有些武断，但不失为一种简单而有效的方法。
(图) 参与调查者对于苹果耳机/音箱/扬声器是否是正品的辨识标准
消费者对于苹果耳机/音箱/扬声器的正品渠道不甚满意
既然消费者更倾向于购买正品苹果耳机/音箱/扬声器，那么对于正品渠道有何看法呢？ZDC的调查结果显示，消费者对于苹果耳机/音箱/扬声器的正品渠道的满意度明显低于其对于产品的满意度，仅有43.8%的参与调查者表示比较方便，超过50%的参与调查者对于正品渠道不甚满意。
(图) 参与调查者对于正品苹果耳机/音箱/扬声器购买渠道的看法
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ZDC申明：
本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况