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调查目的及报告摘要
不少苹果用户会为其产品选择一两款底座/支架，因为如此小的配件上却凝聚了非常大的创意，实在令人爱不释手。马桶塞、章鱼、口香糖等等跟支架搭不上边儿的产品摇身一变成为了苹果支架，设计师的奇思妙想令人惊叹不已。小东西的大创意为其打开了一个巨大的市场。对于苹果底座，消费者期待其功能更加多样化。
本次调查中，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月21日至7月10日，为时20天，共回收问卷1301份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷894份。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。
《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告》共包含五篇报告，《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告(一)》重点对苹果周边整体市场和用户特征进行了分析和概括，报告二、报告三、报告四、报告五重点是对苹果周边细分市场的分析研究，其主要包括保护壳/保护套、充电器/外置电池、底座/支架、耳机/音箱四个领域。《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告(四)》主要研究苹果底座/支架产品市场。
注：由于调研样本来源限于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。
本报告要点
★小东西蕴含大创意。
★官方网站产品数量偏少。
★网上C2C数码店和苹果授权专卖店较为火爆。
★消费者期待底座产品功能更加丰富。
★201-400元之间产品最受青睐。
★外观设计对于消费者来说有着“绝对吸引力”。
★97.6%的参与调查者对于购买的苹果底座/支架表示满意。
★苹果授权正品底座/支架更受欢迎。
★超过八成的参与调查者认为自己购买的是正品。
★消费者对于“山寨”的态度分明。
★33.0%的参与调查者对于分辨正品底气不足。
★正品的三重特征：渠道、MFI标志、价格。
★苹果底座/支架的正品渠道仍有待增加。
小东西蕴含大创意
一、市场概述
小东西蕴含大创意
不少苹果用户喜欢为自己的产品选择一个支架/底座，这些小东西设计新颖、价格低廉，但是非常实用。以iPhone的支架为例，马桶塞、章鱼、口香糖、蜘蛛……创意一个接着一个，令人眼花缭乱。
(图) 各式各样的iPhone支架
官方网站产品数量偏少
这些充满创意的产品是不是都能通过苹果官方网站买到呢？答案似乎令苹果用户失望了。在Apple Store（中国）输入支架，显示结果仅为7条，其中iPad支架4款，Mac支架3款，官方网站产品数量偏少。
(图) 在Apple Store（中国）输入支架显示的结果
201-400元之间产品最受青睐
二、市场细分研究
网上C2C数码店和苹果授权专卖店较为火爆
据ZDC调查结果显示，消费者更加倾向于到网上C2C数码店和苹果授权店选购苹果底座/支架，前者资源非常丰富，而后者则可以先体验再购买。在其他配件市场均较为受欢迎的苹果官网，由于底座/支架的数量相对较少、价格相对较高等因素，人气不高。
(图) 参与调查者购买苹果底座/支架的途径
消费者期待底座产品功能更加丰富
底座与支架不同，其功能的扩展性较强。在被问及对于底座/支架的其他功能需求时，消费者给出的答案相对较多，遥控、充电、音乐外放等等，可见消费者对于功能多样性有强烈的共鸣。其实换个角度想，底座的功能越丰富，消费者的携带负担就越少，因此，更能迎合消费者需求的多功能底座将能够获得更大的市场。
(图) 参与调查者对于苹果底座/支架其他附加功能的需求
201-400元之间产品最受青睐
消费者对于不同价格段产品的偏好不同。据ZDC调查结果显示，“201-400元”的产品人气最高，“51-100元”和“101-200元”次之，选择其他价格段的人数比例较小。苹果底座/支架的价格之间相差较大，但显然多数消费者不愿意购买400元以上的高价产品。
(图) 参与调查者购买苹果底座/支架的消费金额分布
苹果授权正品更受欢迎
外观设计对于消费者来说有着“绝对吸引力”
底座/支架对于消费者来说并不是必须，但它可以为苹果产品的使用者带来更多乐趣。那么究竟什么样的产品对消费者来说吸引力更大呢？20.7%的参与调查者表示最为重视外观设计，独到的设计对他们有“绝对吸引力”，功能、品牌等因素被放到了次要的位置。
(图) 参与调查者购买苹果底座/支架最看重的因素
97.6%的参与调查者对于购买的苹果底座/支架表示满意
在考察消费者对于所购买的苹果底座/支架的满意程度时，虽然花费不同，但97.6%的参与调查者均表示满意，自己购买的苹果底座/支架物有所值。仅有2.4%的参与调查者表示不满意。
(图) 参与调查者对于苹果底座/支架的满意程度
苹果授权正品底座/支架更受欢迎
在其他苹果配件调查中，均有过半的参与调查者表示对苹果授权的正品配件没有偏好，更加重视产品本身的性价比，但是底座/支架市场却与其他配件不同。调查结果显示，53.9%的参与调查者倾向于选择苹果授权生产的正品配件。
(图) 参与调查者对于正品苹果底座/支架的态度
消费者对于“山寨”的态度分明
超过八成的参与调查者认为自己购买的是正品
苹果授权的正品底座/支架在消费者中广受欢迎，那么消费者对于正品的购买情况如何呢？调查结果显示，超过八成的参与调查者认为自己购买的是正品，仅有5.8%的参与调查者表示自己购买的不是正品。虽然参与调查者中有14.0%的人表示自己不清楚，但仍可以看出，大部分消费者选择购买正品苹果底座/支架。
(图) 参与调查者对于苹果底座/支架是否是经过苹果公司授权生产的正品配件的了解情况
消费者对于“山寨”的态度分明
不少消费者在面对山寨产品时态度“暧昧”，因为不少山寨产品的性价比确实较高。在苹果底座/支架市场，消费者的态度相对比较分明，56.7%的参与调查者因为质量等问题不会选择购买，而37.7%的参与调查者则出于对价格等因素的考虑，选择购买，仅有5.6%的参与调查者没有明确表态。
(图) 参与调查者对于“山寨”苹果底座/支架的态度
33.0%的参与调查者对于分辨正品底气不足
分辨产品是正品还是山寨原本是一件容易的事情，但巨大的利润让山寨产品呈现出泛滥之势，二者混淆的市场之中，许多消费者表示难辨真伪。本次调查中，52.3%的参与调查者表示能够分辨，但仍有33.0%的参与调查者底气不足。
(图) 参与调查者对于苹果底座/支架是否是正品的辨识情况
正品渠道仍有待增加
正品的三重特征：渠道、MFI标志、价格
由于分辨产品是否是正品的难度加大了，因此许多消费者在判断时不得不加以多重标准，综合考虑。首先是渠道，苹果官方网站等渠道的可信度最高；其次是MFI标志，苹果授权正品上有MFI标志；最后是价格，苹果授权正品的价格相对较高。
(图) 参与调查者对于苹果底座/支架是否是正品的辨识标准
苹果底座/支架的正品渠道仍有待增加
虽然网络渠道和实体专卖店均可买到正品苹果底座/支架，但消费者对于正品渠道的满意程度如何呢？整体看来，参与调查的消费者持三种看法，每种看法人数比例相当，三分之一的参与调查者表示比较方便，三分之一的参与调查者表示差强人意，而另外三分之一的参与调查者表示太过单一。从消费者的满意程度看来，苹果底座/支架的正品渠道仍有待增加。
(图) 参与调查者对于正品苹果底座/支架购买渠道的看法
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ZDC申明：
本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况