2011年中国空调市场消费行为调查报告

    进入2011年来，中国空调市场呈现出急速的变化：变频空调迅速成为主流，整体市场空调能效水平快速提高。为了了解中国空调市场消费者消费需求等方面的现状，互联网消费调研中心ZDC对整体空调使用状况、空调消费需求、变频空调消费需求和使用评价等方面进行调查：

    报告摘要

    一、空调基本使用情况

    ●中国空调保有率仍相对较低，75%的用户家中空调保有量在2台以下，市场空间巨大。

    ●近7成用户夏季开启空调时间在6小时内。

    ●目前中国空调用户中49%的用户一般设置空调温度在24摄氏度以下。

    二、空调消费需求

    ●品牌取代价格成为2011年中国空调用户选购产品时最为关注的因素。关注运行噪音的消费者较2010年有明显下降。

    ●家电卖场仍为目前购买空调的主要渠道，另外打算到B2C网上商城购买空调的用户比例有一定提高。

    ●4成消费者选购空调时将尽可能选购能效比例更高的产品，仅有1.1%的消费者不知道空调区分能效级别。

    ●高能效定频空调补贴政策认知度较高，但多数消费者不清楚6月这一政策已经终止。

    ●无氟空调的环保地位受到消费者的广泛认可，超过2/3的消费者表示打算购买无氟空调。

    ●附加功能中，换气功能、杀菌功能、除湿和除甲醛功能均获得半数以上消费者的关注越来越多消费者关注这些可以提高室内空气质量的附加功能。

    ●保修/包修时间更长的品牌更受到消费者青睐，仅有极少数用户不关注空调保修/包修时长。

    三、变频空调

    ●本次调查中有88.2%的消费者打算购买变频空调，这一数字较去年同期明显提高。

    ●节能省电和精确控温仍是变频空调受到消费者认可的两大优势。此外制冷/制热快也是受到了超过半数消费者的支持。

    ●无法衡量省电效果取代了价格因素成为当前制约变频空调普及的主要因素。

    ●半数以上消费者对于变频空调前景非常看好，认为定频空调几年内将被变频空调所取代。

    ●在已经购买并使用变频空调的用户中，过半人认为目前变频空调的控温能力仍有待提升。

   ●变频空调维修复杂且费用昂贵这点最受到用户诟病，此外半数以上用户对变频空调短时间运行并不节能这一点表示不满。