明星编辑
DIY用户行为特征概述
这是二十年以来第一本对中国计算机DIY产业发展回顾及展望的报告。报告深度剖析全球知名DIY企业、分销渠道、采购用户近年来的变化，面对整个产业内外部环境发生巨变后催生而来的困境展开研究讨论，希望给行业未来发展提供一些可参考性建议。
本章主要观点
●中国DIY市场中三线以下市场仍具备较大的市场潜力。
●中国DIY用户相对集中在具备一定经济实力和消费能力的、受过高等教育且有较强学习能力的人群。
●中国DIY用户更倾向于有计划、独立决定的理性消费。
●上网冲浪和电子游戏是DIY用户最主要的缓解压力的方式。
●多数中国DIY用户对新鲜事物持积极主动态度，且愿意为新事物保持合理的投入。
●中国DIY用户的学习能力较强，近90%用户对攒机知识非常了解。
●追求个性化的自由配置是消费者选择DIY攒机最重要的原因，价格因素则被弱化。
●专业IT网站是DIY用户获取信息不可或缺的渠道，当前专业IT网站的覆盖人数和影响力都在逐步提高。
●DIY用户攒机用途出现两极化趋势：低端用户主要用于日常上网和休闲娱乐，高端用户主要用于大型游戏。
●过半DIY用户在攒机时最注重产品性能，三成用户最重视产品实用性，而价格、品牌、外观等因素均被弱化。DIY用户相对较为务实。
●CPU和显卡是DIY用户最为重视的DIY配件；而显卡和CPU也成为DIY用户首要考虑升级的配件。
●62.5%的DIY用户对于选择好的配置打算使用2-5年。而64.7%的DIY用户更加重视产品的兼容性，打算对硬件进行升级的DIY用户依然占据多数。
●多数DIY用户期望计算机在价格务实的前提下能具备一定外观特色。
DIY用户经济实力较强
一、DIY用户结构特征
•DIY用户集中在大专院校在校生及刚入社会不久的年轻人群两大群体
DIY用户以19-30岁的年轻人为主，其中25-30岁的DIY用户占总人数的45.4%；31-40岁之间的DIY用户人数比例为16.3%；41岁以上和18岁以下的DIY用户的人数比例均不足3%，相对较小。总结来看中国DIY用户为两大群体：一是19-24岁以大专院校学生为主的青年群体；另一群体为年龄在25-30岁的有一定经济基础、刚步入社会不久的人群。
CNNIC数据显示，2010年6月，中国网民中有31%年龄在19岁以下，年龄在20-29岁的网民占比也仅为28.1%，网络逐渐向高龄群体渗透。但中国DIY用户集中在19-30岁之间受过高等教育的年轻人群，用户年龄段更趋集中。
(图) 中国DIY调查用户年龄分布
•DIY产业在三级以下市场具备很大潜力
目前中国一线二线城市的IT卖场等传统销售渠道竞争出现过饱和趋势，DIY市场正向三四级城市发展。本次调查中，有48.8%的DIY用户来自三级以下市场。中国三级以下市场的DIY用户数量正逐步增多，市场潜力仍然很大。
(图) 中国DIY调查用户地域分布
•DIY用户相对具备较强经济实力和消费能力
DIY用户中月可支配收入超过2000元的用户比例为55.7%，收入不足千元的用户仅占13.9%。而根据CNNIC最新数据，中国互联网正逐步向低收入者覆盖，收入超过2000元的网民比例不足三成。相对而言，中国DIY用户以具备一定经济实力的、独立自主性较强、具备较强学习能力和理性判断能力的人群为主。
(图) 中国DIY调查用户地收入状况
DIY用户热衷新事物
二、DIY用户消费特征
•网友、群众意见成三成DIY用户参考信息主要来源
在购物选择上，DIY用户更加倾向于自己做决定，他们可能通过相关网站、论坛或现实中的多种渠道来获取相关信息，然而在最终的决定上往往更倾向于独立决定。但他人的意见会给DIY用户的选择带来较大的影响，这其中网友、群众的意见比重最大。论坛中众多网友的讨论、产品在网站的点评等口碑因素在很大程度上影响了消费者的决策。
同时，DIY用户反映出不易受厂商的营销宣传影响的特点，以其作为参考的用户在整个DIY用户群体中仅占1.6个百分点。DIY用户更为理性、有独立判断力 。
(图) 中国DIY调查用户消费时参考意见来源情况
•上网和电子游戏是DIY用户最主要的缓解压力的方式
在调查中，八成以上的DIY用户有时或经常感觉存在压力，生活节奏加快、竞争日益激烈等原因都是导致DIY用户生活压力过大的原因。生活压力的不断增大，学习工作的忙碌等等都会挤占睡眠时间，使得58.8%的DIY用户不能保证每天8小时的健康睡眠，甚至有13%的DIY用户每天的睡眠时间在6小时以下，忙碌已经成为DIY用户生活的主旋律，仅有27.7%的DIY用户感觉自己比其他人更悠闲。
调查显示，上网和电子游戏是DIY用户缓解压力的最主要方式，这两部分合计占有总比例的六成以上，计算机成为了用户缓解压力的重要工具。在以需求为本的DIY2.0时代，DIY产品是否能够在同等的价格上更有效的满足网上冲浪和电子游戏的需求，这一点将在很大程度上左右消费者的选择。
(图) 中国DIY调查用户缓解压力的方式
•合理投入不会影响DIY用户对于新事物的热衷
在对新事物和产品的投入上，有七成以上的DIY用户表示对于新事物的投入是值得的。而在认为不值得的用户中，大部分人表示并不会因此而控制这种兴趣。既表示不值得，也表示要降低这方面投入的DIY用户仅占整体的2.9%。因此合理的投入不会影响到DIY用户对于新事物、新产品的热衷。DIY用户对于新事物的热衷也是使他们保持对DIY新产品、新技术的关注的主要推动力。
但是值得注意的是，有41.5%的用户认为虽然值得，但是希望能够减少这方面的投入。因此新事物或者新产品在面对DIY用户时，价格定位尚有待改善。
(图) 中国DIY调查用户对新鲜事物投入情况的态度
DIY用户追求个性化
三、DIY用户攒机心态
•DIY用户学习能力较强，近90%用户对攒机知识非常了解
89.2%的DIY用户对攒机非常熟悉，并且有78.6%的消费者自己进行DIY攒机。不了解DIY攒机的消费者仅占调查人数的3.9%。当前中国DIY用户对产品的信息需求更加迫切和广泛。DIY用户的学习能力增加，从专业IT网站等渠道获得丰富的DIY知识。
(图) 中国DIY调查用户对于攒机的了解程度
•追求个性化配置是消费者选择DIY攒机最重要的原因
DIY用户选择攒机最主要有三个原因：搭配自由、配置更高以及价格低廉。有59.7%的消费者是因为可以自由搭配而选择DIY攒机，有30.8%的消费者是因为可以获得更高配置而选择DIY攒机，主要从价格方面考虑的消费者仅占8.8%。中国DIY用户的个性化需求更加明显，DIY已经从追求低价兼容的时代步入追求个性化配置、探索自由搭配乐趣的时代。
(图) 中国DIY调查用户选择攒机的原因
•专业IT网站是DIY用户获取信息不可或缺的渠道
DIY用户获取计算机硬件相关信息的渠道有：专业IT资讯网站、门户网站IT资讯频道、报刊杂志等传统信息平台、网络购物平台、卖场宣传以及亲友的推荐。63.1%的DIY用户通过专业IT资讯网站获取相关信息，可以说专业IT资讯网站是产品和消费者之间最重要的沟通桥梁。DIY用户通过专业IT资讯网站获取相关信息并且交流经验，产品通过专业IT资讯网站发布产品信息，得到消费者对于产品的反馈。
根据艾瑞咨询2010年第二季度中国网民行为监测数据，中国IT类专业网站用户数量变化平稳，6月总月度覆盖用户数1.8亿，网民到达率51.1%。2010年第二季度IT网站总有效浏览时间环比增长30.9%至1.5亿小时。 主要IT网站第二季度的浏览时间大都呈现上升趋势。专业IT网站已经成为中国DIY用户不可或缺的获取信息渠道，且其影响人群和影响力都在不断扩大。
(图) 中国DIY调查用户获取信息的渠道
DIY用户最重视CPU和显卡
•DIY用户用途体现两极化：低端用户多用于日常上网休闲，高端用户多用于大型游戏
DIY用户不同的预算表现了其不同的攒机用途。玩大型游戏和休闲娱乐是消费者攒机最主要的用途。这也要求DIY硬件领域开发应更加趋向满足游戏领域和娱乐领域的个性需求。
而DIY主要用途分布呈现两极化趋势。随着攒机预算的提高，以玩大型游戏为主要攒机用途的消费者比例逐渐增大，而以日常上网办公、休闲娱乐为主要攒机用途的消费者比例逐渐减小。玩大型游戏无论对显卡还是CPU的要求都相对较高，而且游戏玩家往往对键鼠等配件也要求严格，整体预算相对较高。而在低端DIY领域，消费者基本是为了满足日常的上网冲浪办公、休闲娱乐需求，对硬件整体要求相对较低。
(图) 中国不同用途的DIY调查用户的攒机预算
•过半DIY用户最看重性能，价格因素被弱化
在攒机时，最重视性能的消费者占52.5%，最重视实用性的消费者占31.4%，选择价格、品牌和外观作为最重要因素的消费者仅占15.3%。中国DIY用户更趋理性和务实，在选择硬件配置的时候更加注重整体的性价比和实用性。单一依靠价格来抢夺市场的营销手段在DIY市场并不实用。
尤其是受过高等教育、学习能力较强的DIY用户，对于产品的人性化、个性化设计等更加重视，而非一味追求低价。另外，仅有5.5%的DIY用户表示品牌是其最关心的因素，中国DIY用户对于品牌的忠诚度相对较低。
(图) 中国DIY调查用户攒机时注重的因素分布
•CPU和显卡是DIY用户最为重视的配件
作为决定计算机性能的关键因素，CPU与显卡成为DIY用户关注的焦点，其性能直接决定了计算机是否能够满足用户的需求，因而将近七
DIY用户更看重兼容性
•62.5%DIY用户对于选择好的配置打算使用2-5年
DIY用户在计算机的使用时间上有所不同，其中打算使用2-3年的消费者比例最大，占到被调查人数的34.8%，这部分用户在配件淘汰时能够拥有相对较大的升级空间。其次是3-4年的消费者，人数比例为27.7%。预计使用年限在4-5年的用户也占有较大比例。
打算使用2年以下和5年以上的DIY用户人数比例均较少。用户一方面会在计算机硬件的选择过程中避免过快的淘汰，另一方面也会在硬件配置跟不上需求时及时更新配置。
(图) 中国DIY调查用户对于计算机的使用年限预期
•与超频性能相比消费者更看重未来的兼容性
64.7%的DIY用户更加重视产品未来的兼容性，这说明打算对硬件进行升级的人在DIY用户中依然占据多数。相比之下，更加关注硬件超频性能的用户仅占总体的19.4%，在超频性能与未来的兼容性之间，更多的消费者倾向于考虑未来的兼容性。
另有15.9%的用户既不追求超频性能也不追求硬件在未来的兼容性，这部分用户选择DIY的原因更多在于良好的性价比以及个性化的硬件搭配。
(图) 中国DIY调查用户对于超频性能和未来兼容性的看法
•多数DIY用户期望计算机外观具备个人特色
DIY用户对于计算机外观并无过高要求，仅有9.2%的消费者认为外观要与众不同，并且愿意为外观投入。23.4%的用户对于计算机外观持“能省则省”的态度。但是消费者在这方面并非完全没有要求，追求一些特色，并且会适度为外观而追加投入的消费者占总体的近半数。
计算机外观主要体现在机箱、显示器、键盘、鼠标等配件上，因此务实的价格和良好的视觉形象将为其带来强大的竞争力。
(图) 中国DIY调查用户对于计算机外观的态度
《中国计算机DIY产业发展白皮书》完整版下载：
《中国计算机DIY产业发展白皮书》在线阅读