这是二十年以来第一本对中国计算机DIY产业发展回顾及展望的报告。报告深度剖析全球知名DIY企业、分销渠道、采购用户近年来的变化,面对整个产业内外部环境发生巨变后催生而来的困境展开研究讨论,希望给行业未来发展提供一些可参考性建议。
本章主要观点:
●随着中国经济水平和人民购买力的逐步提升,高品质的PC产品将代替低价低质产品成为用户购买的主流。
●整个PC市场还将继续增长,但DIY市场所占比重将逐步减小,DIY类PC产品将占据高端、个性化市场。
●因为用户群发生高端聚合,DIY类PC产品的平均单价将逐步提高。
●发达地区的DIY类PC产品品牌商将面临更严酷的竞争,低端产品在这里的生存空间逐渐被压缩。
●地域差异、经济实力差异带来的市场细分,还将继续存在较长一段时间,以价格为优势的品牌将不得不转到三、四级市场寻求生存空间。
一、 影响产业发展因素
(一)、有利因素
•PC市场用户的综合素质不断提升,国内DIY市场存在多年的“劣币驱逐良币”现象将会扭转
中国市场是非常典型的价格敏感型消费市场,长期以来中国DIY用户总体表现出来的对DIY类PC的最主要需求是低价格,这是由PC产品早年价格较高和中国消费者购买力低下决定的。目前这两个决定性因素都已经发生了巨大变化,主流PC产品单价从20多年前的几万元降低到5000元以下,而消费者可支配资金也是今非昔比。盲目追求低价的时代将要过去,用户的关注度已经逐步转移到产品本身的能力和品质上。
目前自上而下的这种变化已经在发生,PC业内处于领先位置的企业和品牌已经不再把低价格作为产品设计定位以及宣传的主要方向。产品宣传主题由早年的“万元奔四”典型的价格趋向转变为目前的“彪悍的小Y”,更强调用户亲和力以及产品应用品质。低价格低质量带来的低利润及品牌损害已经被越来越多PC厂商以及DIY厂商所认识,整个大市场环境在这些有竞争力和号召力厂商的转变下进入良性竞争的成熟期。从长远看,这种转变也是必然的结果。
•国外DIY市场早已进入成熟期,有现成的发展轨迹和模型可以借鉴
在欧洲和北美成熟消费市场,PC产业的市场格局已经稳定多年。品牌PC占据所有商用和绝大部分个人用户市场,DIY类PC产品作为PC中的“金字塔尖”存在,用户包含硬件、游戏玩家及PC技术爱好者等,为数不多,但消费能力强,购买行为频繁。从长远看,中国DIY行业必然会朝着这个方向发展,发达国家成熟市场的发展轨迹不一定完全符合中国的具体情况,但方向和思路都可以借鉴。
发达国家DIY市场的成熟特征,包括制造商+品牌商、渠道、用户三个方面,欧美成熟市场的渠道和亚太地区的形态区别很大,借鉴意义相对较小,但在企业和用户的关系上有非常多值得国内DIY行业参考的经历和经验。
•国内的PC普及率相对成熟市场仍有差距,市场有可扩展空间
成熟消费市场内,PC系统无疑是企业运作的基础物质平台以及家庭数字化应用的中心,国内的PC扩展应用还和发达国家仍有差距。商用领域中,信息化刚刚开始以及并不彻底的企业仍有存在。在个人消费领域,PC的使用更集中在年轻和文化水平较高的人群中。
国内地域性的经济文化水平差异较大,虽然已经拥有总体上的PC高保有量,但三级城市以下地区仍然存在巨大待开拓的市场。
•互联网、3G互联的持续推动、普及,PC仍是互联网接入的第一设备
PC因为具有功能全面、性能强大、相对价格低廉的特点,毫无疑问的仍旧是目前普通消费者访问互联网的第一选择,全球范围和中国的互联网应用仍旧持续处于爆发性增长中,未来人类互联网络应用发展不可估量,目前国内用户的互联网访问需求强力推动着包含DIY类产品的PC产业发展。
互联网应用在中国大陆的发展速度非常快,这包括以下几个方面:
第一、由国内外企业推动的延续传统互联网资讯内容的新一代静态内容服务应用以及视频内容服务应用;
第二、由国内外企业推动的以游戏为主的互联网互动娱乐应用;
第三、由国内外互联网企业、传统渠道企业和金融机构推动的互联网交易、金融服务应用;
第四、由生活基础设施保障企业和金融机构推动的各种互联网生活保障产品支付应用;
第五、由政府及下属部门推动的网上政务应用。
所有的这些,用户接入的终端在可以预见的未来仍然会以PC为主。
(二)、不利因素
•DIY行业从国家政策上得到的收益较小
中国DIY行业受国家经济政策影响不大。主要原因是其地位相当特殊,企业生产的产品不能直接面对绝大多数消费者,需通过渠道店面形成最终产品,国家相关管理职能部门对于DIY产业难以准确界定并加以管理。
这造成了DIY制造企业一方面在珠三角、长三角地带可以得到和其他行业制造企业相同的优惠政策扶持,但另一方面缺乏有针对性的品牌扶持或产业扶持政策。DIY企业生存和发展不得不完全依靠自己打拼,有限的政策扶持仅限于地区政府对于当地经济环境微调的少许刺激。
•DIY用户群体在缩小,带来的DIY类PC产品市场总容量减少
国内DIY市场的特殊性之一是重视低价忽视品质,在成本优势后盾下,同样是低价格但品质和服务明显优秀的品牌机正大量夺走传统的DIY用户。除此之外,手机、平板电脑、上网本等新式移动互联数码产品也让相当一部分DIY用户转型。
除了原有的个人用户、小型企业用户流失外,在新用户的培育上,DIY企业的力度也远不如PC整机企业、新兴数码产品企业大。一方面是DIY行业的企业分属庞杂的不同产品线之中难以形成用户培育的合力;另一方面PC整机企业的经济实力和公关、广告运作能力远远超过DIY相关企业。
•消费能力强的一二线城市PC市场趋于饱和,开拓新市场困难不小
国内PC市场目前地域发展不均衡性仍然明显,发达地区和一二线城市PC市场逐步趋于饱和,而这些市场也是DIY产品品牌商渠道优势区域,未来发展前景较好的落后市场,目前重兵布局的厂商不多,开拓有难度。
•DIY行业发展的未来并不明朗,缺乏创新
PC行业占重要位置的IT产业是全球范围内最重视创新、最重视技术更新速度的领域,PC行业的上游芯片厂商和终端制造商在技术革新以及创造全新应用方面的表现极为激进,典型的例子是Intel的Tick-Tock半导体换代推动战略和Apple不断推陈出新的数码设备。相对于这些企业不断探索未来的狂热状态,DIY行业在PC行业中扮演的角色一直并不积极,更多的是在现有应用和平台上进行小幅度的变更,罕有革新、创造的态度,这使得DIY行业的未来不能掌握在DIY相关企业自己的手中。
二、DIY产业发展展望
(一)、市场规模及产业环境展望
•2011年中国PC市场规模将超过6000万台,DIY市场可以占到台式PC市场50%出货
DIY类PC在整个PC出货量所占的比例逐年下降,但因为PC出货量整体仍然在不断上升,DIY类PC市场规模的绝对值部分仍在缓慢增长。
•DIY产业向高端聚合的趋势明显
从上游芯片厂商、到零组件品牌龙头企业再到各个领域活跃的品牌商,都已经把推进高技术含量、高附加值的高端产品作为未来DIY市场的重心。用户的需求会集中在这里,这里必将成为DIY市场规模放大的地方。
从2009年到2010年,自上而下的DIY产业高端聚合动作已经明显发力,业界领导厂商Intel、华硕等明显加大了高端产品的宣传和渠道推动力度,终端渠道的高端店面如雨后春笋般陆续兴起。而在用户回馈方面也收获颇丰,新一代用户已经把DIY认同为高端、个性化的代名词。正因为此,量变可能在未来两年产生质变,2011年有望成为国内DIY产业向高端化、成熟化市场转变的拐点。
•DELL、HP等PC整机巨头纷纷从显示设备、外设作为切入点进入DIY市场
从PC产业领导厂商的动作可以看出,DIY市场的未来仍然有相当大的机会,特别是外设类产品,这个领域品牌、品质优势利于体现,对用户的专业应用水平要求也较低。在高知名度品牌的推动下,DIY市场规模和质量都有向上发展的机会。
与此同时,仅剩的少量还没进入中国市场的欧美高端DIY品牌,也必将进入中国这个最有潜力的市场。
•假冒伪劣、山寨类产品曾经在中国DIY市场一度占有较高的份额,未来的市场份额将逐渐降低
从中国制造到中国创造,是近年中国经济发展必须做出的重大改变之一,随着劳动力成本优势逐渐变弱,低附加值的单纯制造、仿造已经不再具有生命力,着眼创新的高附加值创造将逐渐成为中国经济竞争力的主旋律。而在产品制造端走在全球领先位置的DIY行业范畴内,发生这样的变化也是迫切和必然的。
简单说,用户不再需要低品质无创新的产品,行业也不再需要以低质低价为竞争力的企业。
(二)、技术发展展望
•从需求出发、更人性化的厂商更有机会主导市场
以人为本、更能满足应用需求的,或者说更能引导用户进入新应用领域的厂商更有机会主导市场。
10年前,正是PC技术大发展的时代,那时候无论是上游芯片厂商还是PC零配件品牌商,都是在已有的技术上延伸出产品,富有探索精神但也盲目,绝大部分应用是在技术或产品之上生硬的创造出来。而在用户、市场多年的磨合淘汰中,无数当时看似创新的应用都已经成为历史。真正研究用户应用需求、趋势来开发产品的厂商才能立于不败之地。
•高性能产品的性能优势必须用智能化、3D化、体感化等用户体验更佳的形式来表现
正如自动档汽车在绝大部分个人消费领域中代替了手动档汽车,各种PC类产品的便利化、智能化需求不容忽视,这是在深层次改善用户体验的重要方向,目前上游芯片厂商、核心软件开发商已经把相当多的资源投放到智能化产品的开发上。
类似的热点方向还有3D和体感,这是更能直接改善用户体验的重要特征。早年的PC产品受限于技术发展水平,在这方面都有探索但实体并不成熟,近两年则出现了多个重大突破,是未来10年注定会飞速发展的领域。
•PC产品必然面临转型、融合,DIY产品将多元化发展
传统意义上的DIY用户多指自行购买电脑硬件自行组装的家用或商用用户,而随着行业不断发展成熟和DIY产品的性能与特性升级,用户特殊需求正在得到重视,多角度的用户体验在DIY行业进入成熟期后越来越引起厂商关注。追求极致超频能力的顶级玩家不会姑息上千元的板卡供电成本提升;而追求极致安静的HTPC用户则非常在意整机运行噪音;追求靓丽外观的用户甚至会自行MOD硬件外观;用DIY形式组建高密度运算集群的用户则关心产品发热量控制和散热方式;使用DIY配件打造微型服务器或办公机的用户则注重产品体积。
在用户的特殊需求催生之下,DIY行业越来越多元化和个性化,整个DIY产业在几年前所担心的同质化趋势正在被打破,没有特色的产品必须用惨烈的价格战攻占低端市场逐步萎缩的份额,或者被迫撤离DIY行业转向其他方向。而有特色的品牌必须不断更新升级产品特性,加大宣传力度以保持优势和差异性。
•芯片集成度提高引起板卡类零组件设计制造变革
目前业界顶级GPU内建晶体管目数目达到32亿之多,CPU方面最高端的酷睿i7980X内部晶体管数目为11亿左右,两者的功耗值分别为250W和130W。毫无疑问两者代表了目前顶级的图形处理能力和算术处理能力,从Intel公司第一颗大规模销售的集成芯片4004开始,基本上冯诺依曼结构和哈佛结构就成为电子计算机的天律,芯片性能的提升严重依赖于半导体集成度。
面对这一无法改变的事实,DIY厂商目前只能选择被动接受并且为不断增长的性能付出晶体管和电力、发热等代价,随之而来的就是对于DIY板卡的做工考验。在合理控制成本的前提下必须做出富有竞争力的产品,同时为板卡外接或集成的芯片提供稳定电力供应。因此板卡供电元件的使用状况在这些年发生了较大变革,包括供电相数、各类元件的使用都在不断攀升。在目前还未有继续扩大集成电路规模之外的性能提升办法事实下,这种发展方向仍然是未来板卡类产品前进的主旋律之一,同时也给在有限PCB上进行设计的开发人员不断提出新的挑战。
(三)、渠道发展展望
•一二级市场面临整合,三四级市场有待开发;传统IT卖场将更注重品牌建设
一级市场竞争更趋激烈,毛利率不断降低,市场整合洗牌期已经到来。而二、三级市场将加速发展。全国IT卖场的发展开始进入全面整合阶段。在一个地区,IT卖场将维持在供求大体平衡的状态,对于供过于求的地方,有些卖场必然要退出行业,最后,也许只有两三家强势的企业把控IT卖场行业。
多以单店方式经营的传统卖场将更注重品牌建设。积极向国内、国际名牌发展,以提升品牌的价值和档次。
•规范化、专业化是传统IT卖场的发展出路
只有在管理、运营和服务等方面实现规范化、专业化的IT卖场才能在竞争日益激烈的市场中站住脚。而卖场管理方也应当联合多方力量,对目前阻碍传统IT卖场发展的诚信缺失等问题进行治理和整顿。
•网上卖场在DIY渠道中所占比重将提高,更多类型的网上卖场将加入DIY渠道
随着互联网的发展和网购人群的不断扩张,网上卖场在DIY渠道中的重要性日益提高,通过网络渠道的销售份额也将逐步扩大。
当前中国网购市场呈现出C2C向B2C发展、B2C由垂直领域向综合领域发展的特征。相信会有更多的B2C商城或大的经销商开始涉足DIY配件的线上销售。
•将有更多类型的实体渠道加入到DIY产品销售中来
随着传统IT卖场的饱和和线上销售渠道的开拓,新的线下销售渠道也将进一步扩张。新的销售渠道将会被开发出来。例如会有更多的DIY产业厂家在IT卖场、3C卖场甚至大型超市中开设厂家直营的形象店。大型3C连锁卖场也将会继续尝试销售DIY产品,也将会成为DIY产品的又一重要销售渠道。
•线上和线下销售渠道将会相辅相成的融合发展
线上卖场也很有可能向线下发展,例如3C卖场也纷纷涉足B2C领域,实现线上和线下的差异化经营战略。很多传统DIY经销商也加盟了C2C、B2C平台,通过互联网来销售DIY产品,作为实体销售的补充甚至取代实体销售。最终DIY产业将形成线上线下相辅相成的销售渠道网络。
(四)、用户需求展望
•个性化、人性化需求更加凸显
DIY用户对于产品的性能和实用性要求更高,而对于品牌的忠诚度相对较低。因此想要更符合用户的需求且较其他品牌更为出众,则必须使产品在价格务实的基础上,更加具备独特的性能,采取更加人性化的设计。
•对产品未来兼容性要求更高
未来一段时间,DIY产品的兼容性和可升级性仍将是DIY用户的关注热点。当前中国DIY配件市场的品牌和产品型号极端分散。对于DIY厂家开发新产品而言,产品系列的兼容性和可升级特性也是非常重要的一点。
•高端配件市场趋向符合大型游戏需求
DIY用户的需求呈现两极分化的格局,高端DIY市场消费者对于大型游戏的需求较为明显。而高端DIY配件产品在开发、设计等方面都应当更加符合大型游戏的发展趋势和需求特征。各DIY厂商也可根据大型游戏用户的独特使用特征及需求来开发更具针对性的产品。
•DIY用户将更依赖于专业IT网站和论坛
DIY用户的购物观念趋于理性化,独立判断力较强,相对厂商直接宣传,对口碑及用户意见更加重视。随着专业IT网站的不断发展,越来越多的消费者在攒机前会通过专业IT网站获取一定信息,信息内容不仅包括产品报价、产品评测,很多消费者更加愿意交流攒机经验,网站的互动性逐渐增强。
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