2010年中国GPS手机用户行为调查报告

产品：C5-00 诺基亚 手机

调查背景及主要结论

    一、调查背景及调查样本

    GPS导航正在成为手机终端上继音乐、拍照功能之后的另一大热点功能，越来越多的手机厂商将目光锁定到了GPS手机上。2005年首部嵌入GPS芯片的手机诞生，2008年北京奥运会的举办使GPS手机用户数超过300万。

    2009年是中国GPS手机迎来发展机遇的重要一年。这一年，中国正式步入3G时代、移动互联网的发展和运营商对手机导航业务的关注使GPS手机发展所需的大环境日趋完善。诺基亚、谷歌在手机导航领域的发力成为手机导航市场持续增长的另一大动力。

    市场研究机构In-Stat预计，GPS手机在未来五年将处于高速发展阶段，中国GPS手机市场将持续上升，预计2012年中国GPS手机市场总体规模将达到4200万台，市场占有率将会超过20%。

    另外，汽车保有量的提升也是GPS手机市场发展的潜在动力。国家信息中心信息资源开发部最新数据显示，近几年我国汽车保有量逐年增加，2008年的保有量为4975万辆，2009年达到6300多万辆，到2010年年底，最晚明年就能达到7500万辆的规模。汽车保有量的快速增长，预示了GPS手机广阔的市场前景。

    在GPS手机获得前所未有发展机遇的市场环境下，人们对GPS手机的认知情况究竟如何？GPS手机用户又占多大比例？GPS手机用户对手机导航功能又有哪些切身体验？人们对GPS手机前景有何看法？

    因此，互联网消费调研中心ZDC针对广大IT网友进行了2010年中国GPS手机用户调查。本次调查问卷在ZOL首页挂出，为期15天，通过对网友必须注册的限制，共回收问卷967份，通过对重复、不完整问卷的筛选，共得到有效问卷946份，问卷有效率达到97.8%。通过对问卷的统计、分析，ZDC得出以下结论：

    ● 用户对GPS手机认知度较高，分别有36.1%、17.1%网友表示对GPS手机比较了解、非常了解，参与调查者中GPS手机用户比例高达66.8%；

    ● 用户使用最集中的GPS手机品牌为诺基亚，所占比例达到54.9%；

    ● 2009、2010年为用户购买GPS手机最集中的两年；

    ● 用户所购GPS手机价格以1000-2000元、2001-3000元为主；

    ● 使用触摸屏GPS手机的用户比例超过四成，另外，使用水货产品的用户比例为37.1%；

    ● 功能为GPS手机用户购买所用手机时最为注重的因素，除GPS功能外，智能为用户最注重的功能；

    ● GPS手机用户使用GPS功能的频率以“偶尔使用”为主，所占比例为48.2%；

    ● 曾经因为“去一个新地方，而使用GPS导航功能”的用户所占比例最大，达62.5%；

    ● 55.1%的GPS手机用户采用GPS导航方式(不收取GPRS流量费)；

    ● 诺基亚地图、凯立德导航软件的使用比例相对较大，用户均占两成以上；

    ● 用户所用导航软件以地图导航、卫星定位功能为主；

    ● 认为导航软件“第一次使用就感觉上手快，易用性强”的用户比例为46.1%；

    ● 一半以上用户对所用导航软件的导航效果比较满意；

    ● 目前，GPS手机用户较非GPS手机用户更看好GPS手机的未来前景；

    ● 汽车拥有情况一定程度上影响用户选择GPS手机的行为，GPS手机用户中拥有汽车的比例较非GPS手机用户中拥有汽车的比例高出两成；

    ● 72.9%的非GPS手机用户表示有购买GPS手机的打算；价格选择集中在1000-2000元；且更倾向于购买国外品牌。

GPS手机渗透率较高

    二、GPS手机用户认知度及用户比例

    ● 用户对GPS手机认知度较高

    ZDC调查结果显示：中国手机用户对GPS、GPS手机的认知度均比较乐观，对GPS手机比较了解的用户比例为36.1%，而表示非常了解的用户比例则占到17.1%，将近两成，较对GPS非常了解的用户比例高出1.5%。仅有2.7%的用户表示对GPS手机一点也不了解，整体来看，GPS手机概念在手机用户中的认知度较高。

(图) 2010年中国手机用户对GPS、GPS手机的了解程度对比

    ● GPS手机渗透率较高

    如下图，2010年中国手机用户中，手机支持GPS功能的比例达到66.8%，可见，目前GPS手机在中国手机用户中的渗透率较高。

(图) 2010年中国手机用户中GPS手机比例分布

    三、GPS手机用户购买所用手机行为分析

    1、品牌分布

    ● 诺基亚品牌GPS手机用户比例最大

    ZDC统计数据显示，2010年使用诺基亚GPS手机的用户比例最高，达到54.9%，较其2010年8月在中国GPS手机市场获得的用户关注度高出6.2%。

    HTC、三星GPS手机用户比例分别为10.6%、8.4%，三星用户比例较其在中国GPS手机市场获得的用户关注比例低了2.8%，HTC则基本持平。使用摩托罗拉、索尼爱立信GPS手机的用户比例居分别为5.7%、4.3%。

    用户使用比例最高的五大品牌均为国外手机品牌。可见，目前中国GPS手机市场上，仍然是国外品牌掌握着话语权。

(图) 2010年中国GPS手机用户所用手机品牌分布

2009、2010年GPS手机爆发年

    2、购买时间

    ●  2009、2010年为用户购买GPS手机最集中的两年

    如下图，2008年，GPS手机用户使用比例在15%以下，2007年仅为5.1%。2009、2010年购买GPS手机的用户比例分别达到37.7%、39.3%，为GPS手机用户快速增长的两年。

(图) 2010年中国GPS手机用户所用手机购买时间分布

    3、购买价格

    ● 用户所购GPS手机价格以1000-2000元、2001-3000元为主

    ZDC调查结果显示，用户所购GPS手机价格集中在1000-2000元、2001-3000元，所占比例分别为38.4%、37.9%，与2010年8月中国GPS手机市场不同价格段产品用户关注比例一致。

(图) 2010年中国GPS手机用户所用手机购买价格分布

    4、外观分布

    ● 使用触摸屏GPS手机的用户比例超过四成

    ZDC统计数据显示，GPS手机用户所使用的GPS手机外观以触摸屏设计为主，所占比例高达43.6%，其他外观设计的GPS手机产品使用比例均在20%以下。

    其他外观设计的产品中，全键盘直板、T9键盘传统直板设计GPS手机用户比例相对较高，分别为19.5%、14.4%。滑盖设计GPS手机的使用比例也在10%以上，为11.6%。

(图) 2010年中国GPS手机用户所用手机外观分布

GPS手机用户购买手机最注重功能

    5、手机性质

    ● 行货GPS手机用户占主导

    在所用GPS手机产品是水货还是行货的调查中，57.1%用户表示表示自己所用产品为行货，而有37.1%的用户表示自己所用产品为水货，可见，中国GPS手机市场上，国外品牌水货产品在很大程度上加剧了这一领域的竞争。

(图) 2010年中国GPS手机用户所用手机行水货分布

    6、购买时注重的因素

    ● 功能为GPS手机用户购买手机时最注重的因素

    ZDC调查数据显示，功能为中国GPS手机用户购买所用手机时最注重的因素，所占比例为57.2%，其次为品牌。这与中国整体手机用户最注重品牌的情况有所不同。

(图) 2010年中国GPS手机用户购买所用手机时最注重的因素

    7、购买时注重的功能

    ● 智能为GPS手机用户最注重的功能

    除基本通话功能及GPS功能外，GPS手机用户最注重智能，所占比例为71.4%，超过七成。Wifi、音乐等其他功能的注重比例均不足15%。

(图) 2010年中国GPS手机用户购买所用手机时除GPS外最注重的功能

近半用户生活中GPS手机角色重要

    四、 GPS手机用户使用手机导航功能行为分析

    1、导航功能使用频率

    ● GPS手机在近半用户导航生活中扮演重要角色

    如下图，中国GPS手机用户使用GPS功能的频率以“偶尔使用”为主，所占比例为48.2%，经常使用者的比例为38.7%，而几乎每天都使用的用户比例为10.4%，可见，GPS手机在近一半用户导航生活中扮演着较为重要的角色。

(图) 2010年中国GPS手机用户使用GPS功能的频率分布

    2、导航功能使用原因

    ● “去一个新地方，所以使用”成为GPS手机用户使用手机GPS功能的主要原因

    在曾经因为什么原因而使用手机GPS功能的调查中，62.5%的GPS手机用户表示因为“去一个新地方，所以使用”，而“为了获取准确路况信息”使用手机GPS功能的用户比例仅占两成。

    为了“获取周边饭店、银行、KTV等生活、娱乐信息”而使用的用户比例则更低，不足10%。可见，目前多数GPS手机用户仍是因为基本的路径导航需求而使用GPS手机。

(图) 2010年中国GPS手机用户使用GPS功能的原因

    3、导航方式

    ● 不收取GPRS流量费的GPS导航方式为用户使用最集中的方式

    ZDC调查结果显示，目前55.1%的GPS手机用户采用不收取GPRS流量费的GPS导航方式，37.3%的用户采用收取GPRS流量费的A-GPS导航方式，这种使用格局跟GPS手机本身嵌入的GPS芯片有关。

(图) 2010年中国GPS手机用户所使用的导航方式分布

诺基亚地图用户所占比例最大

    4、导航软件

    ● 诺基亚地图、凯立德导航软件的用户使用比例均在两成以上

    在目前众多GPS手机导航软件中，用户选择以诺基亚地图、凯立德导航软件为主，使用比例分别为27.7%、21.7%。谷歌地图的使用比例为15.7%，排在第三位，城际通的使用比例为10.0%。其他导航软件的使用比例均在10%以下。

(图) 2010年中国GPS手机用户所使用的导航软件分布

    5、导航软件所具备的功能

    ● 用户所用导航软件以地图导航、卫星定位功能为主

    ZDC调查数据显示，GPS手机用户所使用的导航软件中，100%都具备地图导航的功能，所用软件具备卫星定位功能的比例则相对较低，不足八成，而所用软件具备旅行、天气指南功能的比例更低，均在30%以下。可见，目前导航软件仍以基本的地图导航功能为主。

(图) 2010年中国GPS手机用户所用导航软件具备的功能分布

    6、导航软件易用性评价

    ● 近一半GPS手机用户认为导航软件的易用性较强

    ZDC调查结果显示，使用过手机GPS功能的用户认为导航软件“第一次使用就感觉上手快，易用性强”的比例为46.1%，将近一半。可见，目前导航软件的易用性较强。

    而认为“就第一次感觉上手困难，第二次就好了”及“使用多次后能熟练使用”的用户比例分别为29.5%和20.9%。

(图) 2010年中国GPS手机用户对所用导航软件的易用性评价

一半以上用户对导航效果表示满意

    7、导航软件导航效果满意度评价

    ● 导航效果满意度评价：一半以上用户表示比较满意

    在对手机GPS导航效果的评价方面，一半以上用户表示对导航效果比较满意，所占比例为57.0%。认为非常满意的用户比例为15.5%。

(图) 2010年中国GPS手机用户对所用导航软件导航效果满意度评价

    ● “导航界面清晰、人性化、操作简单“为用户对所用导航软件感到最满意的地方

    在对所用导航软件最满意的地方选择上，用户对“导航界面清晰、人性化、操作简单”的选择比例达到41.1%，“搜星速度快，定位、导航准确”的选择比例则不足30%。

    其他诸如导航软件的更新、认路便捷、周边信息丰富等内容的选择比例均在20%以下。这也是用户认为导航软件最需要的方面。

(图) 2010年中国GPS手机用户对所用导航软件感到最满意的地方

    ● “搜星时间长、定位、导航不够准确”为用户对所用导航软件感到最不满意的地方

    “搜星时间长、定位、导航不够准确”为用户对所用导航软件感到最不满意的地方，用户选择比例为35.0%，其次是对“导航软件更新速度慢、升级费用高”感到不满意，选择比例为23.0%。其他项的选择比例均在20%以下。

(图) 2010年中国GPS手机用户对所用导航软件感到最不满意的地方

GPS手机用户更看好GPS手机前景

    五、手机用户对GPS手机前景看法

    ● GPS手机用户较非GPS手机用户更看好GPS手机未来发展

    在对GPS手机未来前景的看法方面，GPS手机用户与非GPS手机用户均表示看好GPS手机未来发展，但在看好的程度上，两大群体存在较为明显的差异。

    GPS手机用户“很看好”GPS手机前景的比例相对高，较非GPS手机用户高出6.9%，非GPS手机用户中“比较看好”GPS手机未来发展的比例则相对较高。

(图) 2010年中国对GPS手机未来前景看法

    六、GPS手机用户汽车拥有情况分析

    ● 汽车拥有情况一定程度上影响用户选择GPS手机的行为

    ZDC调查结果显示，GPS手机用户中拥有汽车的比例较非GPS手机用户高出20个百分点，这说明汽车拥有情况在一定程度上会影响用户选择GPS手机的行为。

(图) 2010年中国手机用户汽车拥有情况

七成非GPS手机用户具购买意向

    七、非GPS手机用户未来购买GPS手机的倾向性分析

    1、购买倾向

    ● 七成以上非GPS手机用户表示未来打算购买GPS手机

    ZDC调查结果显示，目前手机不支持GPS功能的用户中，72.9%表示未来打算购买GPS手机，明确表示不打算购买的用户比例仅占6.1%，不足一成。这充分表明，GPS手机的未来市场前景值得期待。

(图) 2010年中国非GPS手机用户未来购买GPS手机的倾向

    2、价位倾向

    ● 非GPS手机用户未来选择GPS手机价位集中在1000-2000元

    ZDC调查结果显示，44.3%的非GPS手机用户表示打算购买价格在1000-2000元之间的GPS手机，只有两成用户表示购买2001-3000元之间的GPS手机，另有两成用户表示没想好购买什么价位的GPS手机，可见，未来GPS手机价格下移，是用户群体扩大的源泉。

(图) 2010年中国非GPS手机用户打算购买的GPS手机价位分布

    3、品牌倾向

    ● 国外品牌为非GPS手机用户未来的主流选择

    与目前GPS手机用户所用品牌格局基本一致的是，超过四成非GPS手机用户明确表示打算购买国外品牌GPS手机，另有近四成用户表示还未想好购买国外还是国内品牌，明确表示购买国产品牌GPS手机的用户比例仅为19.4%，不足两成。可见，国产手机厂商仍然需要加强自己的技术能力，抓住GPS手机市场这块蛋糕。

(图) 2010年中国非GPS手机用户打算购买的GPS手机品牌分布

中国GPS手机用户基本信息分布

    附录：2010年中国GPS手机用户基本信息分布

    1、性别结构

(图) 2010年中国GPS手机用户性别状况

    2、年龄结构

(图) 2010年中国GPS手机用户年龄状况

    3、职业结构

(图) 2010年中国GPS手机用户职业状况

    4、学历结构

(图) 2010年中国GPS手机用户学历状况

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