二、购买渠道基本指标调查

    对于苏宁、国美等逐步向消费电子和更多领域发展的3C卖场而言，在卖场的道德诚信和宣传力度方面的优势尤其突出，但相对在IT消费产品领域更加专业、历史更久的B2C卖场和传统IT产品而言，其在产品价格和种类型号方面明显欠缺。

    B2C卖场随着中国互联网的高速发展也迅速的发展壮大起来，在三种IT消费渠道中各方面表现较为均衡。并且B2C卖场足不出户即可选购到所需产品以及其优惠的价格和丰富的促销活动都获得了消费者的认可。

    而传统的IT卖场日益受到B2C卖场和3C卖场的冲击，其在卖家道德诚信方面备受诟病，加上在价格方面的优势日益被B2C卖场赶超，传统IT卖场面临着内外交困的瓶颈。

(图)三大卖场各基本指标项目评分对比

    在对卖场信誉度的调查中，3C卖场获得了4.26分的高分，有45.8%的被调查者给予3C卖场信誉满分。的确，前身为家电连锁卖场、IT连锁卖场的3C卖场拥有统一的采购渠道和多年苦心经营的品牌形象，最令消费者感到放心。

    传统IT卖场仅获得3.79分，有超过1/3的被调查者仅给予传统IT卖场3分以下的评分。诚信缺失造成的卖场信誉受损已经成为阻碍传统IT卖场发展的主要因素。

(图) 消费者认为3C卖场信誉最好、最感到放心

    在消费者认定最重要的影响选择渠道因素——价格方面，B2C卖场获得了4.32分的高分，也就是消费者认为B2C卖场在三类卖场中最具价格优势。而3C卖场仅获得了3.35分，成为消费者认定的产品价格最不实惠的渠道。

(图) 消费者认为B2C卖场IT消费产品价格最实惠