又是一年暑期到,手机厂商摩拳擦掌、为暑期促销做准备,那消费者是否有购买或更换手机的计划?他们最关注什么样的手机?他们是否对厂商的促销感兴趣?2009年的暑促能否为低迷半年的中国手机市场带来一次升温?针对这些问题,互联网消费调研中心ZDC特地进行了此次暑期手机市场消费问卷的调查。
一、概述及主要观点
1、调查概述
本次调查采用网站调查的形式,主要在ZOL调研中心、手机频道进行问卷投放。调查时间从2009年7月1日至7月9日,在9天的时间里,回收总样本量2678份,ZDC通过对IP地址、注册邮箱的筛选,得到有效样本2081份,样本有效率为77.7%。较多用户的参与,使得本次调研结果具有较高的参考意义。
2、调查目的:
本次调查主要有三方面目的:一,获知消费者在暑期的购买意向与消费行为特征;二,了解消费者对手机厂商促销方式的偏好;三,了解消费者购买手机渠道的分布,力求总结出手机销售渠道的特征及未来发展趋势。
3、主要观点:
从市场现状看:2009年上半年,金融危机带来的消费萎缩影响一直持续着,中国手机市场表现疲软。
●目前中国手机拥有率已经较高,96.0%的被访者表示已经拥有手机。手机需求趋近饱和。这充分说明,暑促期间,大幅提升手机销售有一定难度。
●诺基亚品牌垄断局面突出,46.6%的手机拥有者表示自己手机品牌为诺基亚。诺基亚在中国市场的垄断地位,给其他厂商的暑促带来非常大的压力。
从市场购买力状况来看:
●第一次购买手机的消费者比例较小。手机消费以换机用户居多。而暑促主要对学生购机者产生优惠,暑促期间特定的消费群体决定了手机市场的购买力并不强劲,不容乐观。
●46.9%的被访者表示有购买或更换手机的意向,但整体看来,市场的观望和不确定氛围浓厚。
从消费者购买行为特征来看:
●消费者对诺基亚品牌的偏好最强,69.1%的用户表示选择诺基亚品牌。
●多普达品牌选择度超过国际巨头摩托罗拉,消费者选择苹果、HTC等高端智能手机品牌的倾向性提升。
●消费者消费趋向紧跟市场潮流,39.6%的消费者表示最注重手机是否是智能手机。
●1000-2000元价格区间是消费者普遍接受的手机价位,选择比例达58.7%。
●74.4%的消费者表示品牌是购买手机时首要考虑的因素,品牌在手机市场的价值可见一斑。其次为性能。
从消费者对促销方式的偏好看:
●59.0%的消费者表示喜欢返现金或直接打折的促销方式。可见消费者喜欢的是实实在在的现金实惠。
从消费者购买手机的渠道看:
●近五成的消费者表示通过专业IT网站来获得手机信息。其次为直接到卖场柜台的方式。
●35.4%的消费者选择到国美、苏宁等3C卖场购买手机,其次为大型商场、电子城、超市等的手机柜台。