4、价格认可度大排名——宏碁遥遥领先，神舟位列其后

(图) 消费者最信赖的十大笔记本品牌排行——价格

　　在价格最值得信赖的十大笔记本品牌中，宏碁遥遥领先，得分接近90分。ZDC认为，新经销模式的推行，使宏碁能提供低价位的产品，使其价格优势走在其他厂商前面。

　　素有价格屠夫的神舟位于排行榜的第二位，从前几年的5999元到现在的1999元笔记本，神舟一次次将笔记本市场上的价格底线拉低，也给消费者带来了更多的实惠。海尔也取得了不错的成绩，排在第三位。

　　总的来看，价格是国产品牌抵御国外品牌竞争的有力武器。在本次3.15调查中，国产品牌笔记本的售价得到了消费者最大程度的认可。在最值得信赖的十大笔记本品牌中，国产品牌占据了七个席位，并且包揽了前六位。但同时需要指出的是，国外厂商正在向低端市场渗透，并已经表现出较强的实力，国产品牌需要付出更大努力。

5、服务认可度大排名——联想摘得桂冠

　　本次服务调查设立了多个指标，包括售前服务与售后服务两个方面。其中，售前服务调查设定了2个指标：客服态度、宣传信息真实性。售后服务调查设定了5个指标：客服态度、工作效率、收费标准、维修质量、三包服务。具体调查结果如下。

(图) 消费者最信赖的十大笔记本品牌排行——服务

　　联想笔记本在用户心目中已经根深蒂固，从服务方面来看，联想也一直都是有口皆碑。在本次3.15的调查中，联想摘得桂冠，成为服务方面消费者最信赖的笔记本品牌。三星、戴尔分列第二与第三位。惠普、神舟、海尔三大品牌实力相当，分数差距仅为0.2分。清华同方、华硕、索尼与东芝排在后四位。

　　ZDC认为，笔记本市场的价格竞争已进入白热化阶段，良好的售后服务是保障回头客的决定因素。一个品牌的诚信度不止体现在产品的质量上还表现在售后服务中，只有时刻为用户着想，为用户提供全面服务的品牌才能得到消费者的认可。

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