诺基亚游戏手机用户消费行为研究报告

　　2008年6月，互联网消费调研中心ZDC对中国游戏手机市场进行调查，结果显示，诺基亚手机的市场分布率与品牌预购率均为最高，因而，本次就诺基亚手机用户进行分析，并针对诺基亚游戏手机用户消费行为进行调查分析。

一、报告说明

1、调查说明

　　2008年6月，互联网消费调研中心ZDC对中国游戏手机市场进行调查，详细见报告《游戏手机欲勃发 新市场谁主宰？》。在本次调查中，诺基亚手机的市场分布率与品牌预购率均为最高，因而，本次就诺基亚手机用户进行分析，并针对诺基亚游戏手机用户消费行为特征进行调查。

2、主要观点

　　通过调查，ZDC发现诺基亚手机用户在分布及产品使用方面呈现以下主要特征：

　　从用户分布来看：

　　•诺基亚手机用户以18-35岁为主体，其他年龄段为补充。
　　•诺基亚主攻月均收入在1000-5000元的用户层，其产品定位与用户定位契合度较高。
　　•学生对诺基亚的品牌忠诚度相对较高，因而诺基亚更要守住学生市场。
　　•诺基亚手机用户受教育程度分布呈纺锤状，大专/本科学历用户是主体。

　　从用户消费习惯来看：

　　•诺基亚用户玩游戏的频率远远高于对音乐播放、拍照等其他功能的使用。
　　•诺基亚手机用户对手机游戏的粘度并不很突出。
　　•一半以上的用户玩手机游戏花费的时间都在10-30分钟之间。

　　从喜欢的游戏的来看：

　　•消费者对诺基亚手机内置游戏的满意度并不是很高。
　　•诺基亚用户对益智类游戏较为关注，格斗类与体育类等竞技游戏并不很受欢迎。
　　•八成以上的诺基亚手机用青睐于角色扮演类游戏。
　　• 诺基亚用户对手机性能的关注主要集中在手机反映速度与电池续航能力两方面。

　　从市场前景的来看：

　　•诺基亚用户对游戏手机市场前景较为乐观，超七成用户对认定市场前景好。
　　•四分之三以上诺基亚手机用户有购买计划。
　　•1000-3000元的游戏手机是诺基亚用户能接受的主要价格段。
　　•诺基亚用户品牌忠诚度较高，超八成消费者继续选择诺基亚手机。
　　•诺基亚用户对具有较大屏幕尺寸的游戏手机较为期待。

二、诺基亚手机用户分布状况

1、调查对象性别分布

(图) 性别分布对比

　　调查显示，男性用户所占比例远远高于女性用户，达到78.9%。而女性用户在本次调查中的比重仅为21.1%。

2、调查对象年龄分布

(图) 不同年龄段用户分布比例

　　调查显示，参与调查的诺基亚手机用户中，18-25岁用户层分布较为广泛，接近整体市场的一半。其次是26-35岁的用户，分占38.6%的比重。其他年龄段用户所占比例均在10个百分点以内。

　　由此可见，诺基亚手机用户形成了以18-35岁为主体，其他年龄段为补充的状况。

3、调查对象收入分布

(图) 不同月均收入用户调查

　　调查显示，月均收入在1000-3000元的用户占据较大的比重。由于学生用户分占了较高的比例，这导致收入在1000元以内的用户所占比例接近三成。还有16.5%的用户月均收入在3001-5000元之间，月均收入超过5000元的用户所占比例较低，累计不足7个百分点。

　　从这一分布来看，诺基亚主攻的是收入1000-5000元用户层，而诺基亚大部分的手机价格区间在1000-3000元之间，因而其产品定位与用户定位有很高的契合度。

4、调查对象职业分布

(图) 不同职业分布比例

　　调查显示，学生对诺基亚的品牌忠诚度相对较高，占据23.8%的比例。其他从业者所占比重分布较为分散。从这一分布来看，诺基亚需要继续巩固在学生市场的比重，来提高市场影响力，以与竞争对手对抗。尤其是在苹果推出iPhone之后，诺基亚更要守住学生市场，以便市场在转型互联网服务方面聚敛更多的支持。

5、调查对象受教育程度

(图) 不同受教育程度的用户分布比例

　　调查显示，诺基亚手机用户受教育程度分布呈纺锤状。其中，占据七成以上的大专/本科生是市场重心，纺锤的两端则分别由中专及以下和研究生及以上的用户组成。