2014年中国IT网民旧手机处置情况调查报告

    工信部数据显示，截至2014年2月，我国手机用户约为12.4亿户，约占全国总人口数的92%。而由于部分手机用户属于“双机”、“三机”族，因此，我国目前的手机保有量远高于12.4亿。

    有购机，有换机，就有淘汰。在智能手机的市场背景下，一波又一波的换机潮汹涌而来。而滞留在用户手中的手机数量也不断攀升。对于当下的手机消费者来说，如何处理旧手机，成为一件棘手的问题。

(图) 2014年中国IT网民旧手机处置情况调查报告

    互联网消费调研中心ZDC通过调查，对当下中国IT网民如何处理旧手机的行为方式进行了调查。调查问卷采取在ZOL首页露出的方式回收，共回收问卷1595份，通过对IP地址、答题完整度等信息的筛选，最终获得有效问卷1568份，问卷有效率为98.3%。

    报告关键数据：

    •超两成IT网民已使用过至少10部手机，近五成IT网民一到两年更换一次手机。

    •手机没坏、但过时了，是用户换机的主因，近五成IT网民目前拥有2-3部旧手机。

    •超六成IT网民旧手机购买价格在1000-3000元之间，绝大部分网民的旧手机功能完好。

    •超九成的IT网民将旧手机闲置，没有合适的处理渠道成为IT网民将旧手机闲置的主因。

    •近五成网民非常期待有专门回收二手手机的机构，超六成网民希望能有现金回报。大部分网民在乎现金奖励的额度。 

    一、手机使用概况

    1、使用过的手机数量

    •超两成IT网民已使用过至少10部手机

    从90年代初至今，中国手机市场已经发展了20余年，手机硬件更新换代的速度不断加快，同时用户更换手机的频率也从以往的三五年缩短至一两年，甚至有的用户不到一年就会更换手机。

    ZDC调查数据显示，参与调查的IT网民中，目前已经使用过10部以上手机的用户占比最高，超两成，达到21.9%。其次为曾经使用过5部手机的用户，占比接近两成。

(图) 截至目前，您一共使用过几部手机？

    2、更换手机的频率

    •近五成IT网民一到两年更换一次手机

    智能手机时代到来，进一步提升了用户更换手机的频率。换机周期由以往的四到五年、两到三年，缩短至当前的一至两年。ZDC调查数据显示，当前IT网民更换手机的频率是一到两年更新一次，占比近五成，占据绝对主流。两年以上或半年到一年更换一次手机的IT网民比例均在两成以上。

(图) 您更换手机的频率

    3、更换手机的原因

    •手机没坏、但过时了，是用户换机的主因

    从最近一次更换手机的原因来看，ZDC调查数据显示，超三成的IT网民表示手机没坏，但使用的时间长了，过时了，所以更换。这也成为目前换机族更换手机的主因。

    从其他原因来看，手机本身损坏，不能使用，是用户更换手机的第二大原因，占比22.6%。另外值得关注的是，为了图新鲜、跟潮流而更换手机的IT网民占比达到17.0%。这部分网民更换手机的频率往往较高。由于其他原因换机的IT网民占比均较低，在一成以下。

 
(图)您最近一次更换手机的原因是什么