一、手机支付认知度

    1、手机支付业务整体认知情况

    •调查者对手机支付业务的认知情况一般

    手机支付作为一种新兴的支付方式，发展时间较短。参与调查者中，仅有12.8%的表示对手机支付业务非常了解。选择比较了解的调查者占比22.6%。一般了解和有点了解的调查者占比累计超过四成，占据主流。表示一点也不了解的调查者则达到两成。整体来看，当下中国市场上，用户对手机支付业务的认知度并不乐观，运营商与合作商仍需对手机支付业务进行完善和推广。

(图) 您是否了解手机支付？

    2、不同性别调查者对手机支付的认知对比

    •男性调查者对手机支付业务的认知度高于女性

    从性别来看，男性调查者中表示对手机支付业务非常了解的比例为13.1%，较女性高4.2个百分点。另外，男性调查者中选择对手机支付业务一般了解和有点了解的比例累计为44.1%，较女性同样高近4个百分点。女性调查者中选择对手机支付业务不了解的比例达到24.6%，明显高于男性。整体来看，男性调查者对手机业务的认知度要高于女性。

(图) 不同性别调查者对手机支付的了解程度

    3、不同年龄调查者对手机支付的认知对比

    •25-34岁年龄段的调查者对手机支付认知度最高

    ZDC调查数据显示，25-34岁年龄段的调查者中表示对手机支付业务比较了解和非常了解的比例累计达到37.9%，其中选择非常了解的调查者占比最高，达到14.9%，高于其他年龄段调查者。其次为18-24岁年龄段调查者，对手机支付业务比较了解和非常了解的比例累计为36.5%。

(图) 不同年龄调查者对手机支付的了解程度