2011年Android手机购买意向调查研究报告

产品：G7（Desire） HTC 手机

近期打算购买Android手机者比例

    一、市场概述及研究背景

    近两年，不论全球还是中国智能手机市场，Android智能手机成为用户关注度最高的机型。加入Android阵营的品牌及产品数量如雨后春笋，不断涌现。使用Android智能手机的用户群体也不断扩大。

    为了全面深入了解Android手机用户的购买行为、移动互联网使用特征及非Android手机用户近期购买Android智能手机的意愿，互联网消费调研中心ZDC进行了此次有奖调查。调查问卷在ZOL首页及新浪微博挂出，从9月3日至9月12日，历时10天，共回收问卷2391份，通过对IP地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选，共得到有效问卷2323份，问卷有效率为97.2%。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2011年中国Android手机用户调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

    本次调查形成的调查研究报告共分为三部分，《2011年Android手机用户购买行为研究报告》为一，对Android手机用户的购买行为进行了深度解析。《2011年Android手机用户使用行为研究报告》为二，内容以Android手机用户的使用及上网行为为主。《2011年非Android手机用户购买行为研究报告》为三，从购买意愿、购买倾向等方面剖析非Android智能手机用户即将发生的购买行为。

    报告关键数据：

    ● 非Android智能手机用户中，明确表示近期打算购买Android手机的用户占比高达89.5%。

    ● 应用、软件丰富是用户打算购买Android智能手机的主要原因，占比58.8%。

    ● Android三剑客HTC、摩托罗拉、三星三大品牌为打算购买Android手机者的主要选择。

    ● 九成以上用户打算购买的Android手机价格集中在1000-3000元。

    ● 打算到实体店与通过网上购买Android手机的用户比例不相上下，所占比例分别为48.3%、45.3%。

    ● 女性用户中打算直接到实体店购买Android手机的比例为64.2%，较男性高26.5%。

    ● 25岁以下年轻购买者更倾向于到水货市场购买Android手机，选择比例接近三成。

    ● 网络购买渠道中，打算通过京东/新蛋/卓越等B2C电子商城购买的比例最高，为26.3%。

    ● 87.3%的购买者打算购买直板触摸屏设计的Android手机。

    ● 传统黑灰银色系Android手机为用户主流选择，选择比例为35.8%。不同性别用户选择存在明显差异。

    ● 在没有使用近期也不打算购买Android手机的10.5%的用户中，打算购买其他操作系统智能手机的用户比例达到45.4%，为用户不购买Android手机的主要原因。
 
    二、非Android手机用户近期购买Android手机意向调查

    1、是否打算购买Android手机

    ● 89.5%的非Android手机用户表示近期打算购买Android手机

    ZDC数据显示，参与调查的用户中，目前正在使用Android手机的用户比例为54.7%，非Android手机用户占比45.3%。Android手机用户比例已经过半。在近期是否打算购买Android手机的调查中，45.3%的非Android手机用户中89.5%的表示近期打算购买。不打算购买的用户比例仅为10.%。可见，非Andoid手机用户打算购买Android机型的愿望强烈。

(图) 你是否正在使用/打算购买Android智能手机？

用户选择Android手机的原因

    2、选择Android手机的原因

    ● 应用、软件丰富是用户选择Android手机的主要原因

    ZDC调查数据显示，应用、软件丰富是用户打算购买Android智能手机的主要原因，占比58.8%，因为Android是大势所趋、时代潮流而选择购买的用户比例也不在少数，占比28.8%。纯粹由于朋友、卖场销售人员推荐等外部原因而选择Android手机的用户比例则相对较低。

(图) 您为什么打算购买Android智能手机？

    三、非Android手机用户未来Android手机购买行为分析

    1、Android手机品牌选择

    ● Android三剑客HTC、摩托罗拉、三星三大品牌为用户主要选择

    目前来看，除诺基亚仍旧紧抱Symbian和与微软合作、苹果黑莓发展自有操作系统外，其他品牌都在向Android平台靠拢。ZDC调查数据显示，近期打算购买Android手机的用户中，用户最想购买的品牌是HTC，占比29.8%，接近三成。其次为摩托罗拉，占比20.3%，三星以15.4%的比例排在第三位。

    整体来看，Android三剑客品牌实力较强，共占据了六成以上的比例。打算购买其他品牌Android手机的用户比例均在10%以下。另外，从性别及不同年龄段用户来看，打算购买的品牌分布没有明显区别。

(图) 您打算购买哪个品牌的Android智能手机？

    2、Android手机价格选择

    ● 九成以上用户打算购买的Android手机价格集中在1000-3000元

    目前市场上主流的Android机型价格以1000-3000元产品为主，从用户的购买预算来看，打算购买1000-2000元中端机型的用户比例为49.8%，占比近一半比例。而打算购买2001-3000元中高端机型的用户比例为37.7%，接近四成。打算购买3000元以上高端Android机型的用户比例累计不足10%。

(图) 您购买Android智能手机的预算是？

用户购买Android手机的渠道选择

    3、Android手机购买渠道选择

    ● 打算到实体店与通过网上购买Android手机的用户比例不相上下

    随着互联网及电子商务的发展，打算通过网上渠道购买Android手机的用户比例正呈持续扩大的势头。ZDC调查数据显示，打算直接到实体店购买Android手机的用户比例为48.3%，而打算到网上购买的用户比例为45.3%，较实体店用户的选择比例仅低3%。可见，网络购买渠道正在严重冲击着传统实体店购买渠道。打算到营业厅购买的用户比例较低，仅为5.5%。

(图) 您打算通过哪种渠道购买Android手机？

    ● 选择不同品牌Android手机的用户购买渠道对比

     ZDC调查数据显示，打算购买不同品牌Android手机的用户在购买渠道上存在显著差异。打算购买HTC、摩托罗拉、三星、索尼爱立信等国外品牌Android手机的用户中，五成以上打算直接到实体店购买。而打算购买华为、中兴等国产品牌Android手机的用户购买渠道较为分散，但相对分别以网络和营业厅渠道为主。

(图) 选择不同品牌的用户打算购买Android手机的渠道对比

    ● 打算购买Android手机的不同性别用户的购买渠道对比

    ZDC调查数据显示，近期打算购买Android手机的不同性别的用户在购买渠道上存在显著差异。男性用户中，打算直接到实体店购买与打算到网上购买的比例较为接近，分别为47.7%、46.2%。而女性用户中打算直接到实体店购买的比例则高达64.2%，较男性用户高出26.5%，而打算到网上购买的女性用户比例则较男性用户低近20个百分点。另外，女性用户中打算到营业厅购买的比例也高于男性，高4.2%。

(图) 不同性别用户打算购买Android智能手机的渠道对比

用户购买Android手机的实体店选择

    ● 打算购买Android手机的不同年龄段用户的购买渠道对比

    近期打算购买Android手机的用户除了不同性别用户选择的购买渠道存在差异外，ZDC调查数据显示，不同年龄段用户在购买渠道上也存在明显差异。45岁以上用户中七成以上打算直接到实体店购买，其他年龄段用户中除26-30岁用户外，尽管打算直接到实体店购买Android手机的比例最大，但均在60%以下，远远低于45岁以上用户。

    26-30岁年龄段用户中打算到网上购买Android手机的比例最大，达到51.7%。其他年龄段用户均在50%以下。

(图) 不同年龄段用户打算购买Android智能手机的渠道对比

    ● 实体店渠道选择——手机品牌专卖店选择比例最高

    ZDC调查数据显示，在48.3%的打算直接到实体店购买Android手机的用户选择中，25.8%的打算到手机品牌专卖店购买，其次为水货市场渠道，占比21.5%。打算到国美、苏宁等3C卖场购买的用户比例为21.2%，较水货渠道低0.3%。打算到IT电子产品卖场购买的用户比例为15.9%。其他渠道的用户选择比例均较低，均在10%以下，而这些渠道恰恰是几年前用户购买手机的主流渠道。

(图) 去实体店购买的话，您打算去哪里？

    ● 不同性别用户实体店渠道选择对比

    ZDC调查数据显示，打算直接到实体店购买Android手机的用户中，不同年龄段购买者的具体选择存在一定差别。30岁以上购买者更加倾向于到手机品牌专卖店购买，选择比例均接近三成或在三成以上。45岁以上购买者中打算到手机品牌专卖店和国美、苏宁等3C卖场购买的比例相当。25岁以下年轻购买者更倾向于到水货市场购买，选择比例接近三成。

(图) 不同年龄段用户去实体店购买Android手机的差异对比

用户购买Android手机网络渠道选择

    ● 网络渠道选择——京东/新蛋/卓越等B2C电子商城选择比例最高

    ZDC调查结果显示，45.3%的打算通过网上渠道购买Android手机的购买者中，26.3%的打算通过京东/新蛋/卓越等B2C电子商城购买，选择到淘宝数码网店/店铺购买的比例为25.8%，较前者略低。打算到淘宝商城购买的用户比例为20.5%，排在第三位。而打算通过手机品牌官方网站购买的用户比例为18.9%，不足两成。打算通过其他网络渠道购买的比例则较低，均在5%以下。

(图) 通过网上购买，您打算通过以下哪类网站购买？

    ● 营业厅渠道选择——中国移动营业厅选择比例最高

    ZDC调查结果显示，打算通过营业厅渠道购买Android手机的用户中，46.4%的购买者打算到中国移动营业厅购买，占比最高。其次为到中国联通营业厅购买的用户比例，达到三成。打算到中国电信营业厅购买的用户比例相对最低，为23.2%。

(图) 您打算通过哪家运营商营业厅购买Android手机？

    ● 营业厅合约机型选择——通过营业厅渠道购买Android手机的用户中七成以上打算购买合约机型

    智能、3G手机时代，运营商在移动终端方面的话语权逐渐增强，与运营商合作的Android手机品牌及数量也在不断增多。ZDC调查数据显示，尽管整体来看，打算通过营业厅购买Android手机的用户比例不是很高，但打算通过此渠道购买的用户中75%以上都打算选择购买合约机型。

 
(图) 您是否打算购买运营商提供的Android合约机型？

用户不购买Android手机的原因

    4、Android手机外观设计选择

    ● 外观设计选择——近九成用户打算选择直板触摸屏

    自2007年苹果掀起大屏触屏风潮以来，采用直板触摸、大屏设计的手机便如雨后春笋，层出不穷，手机消费者也很青睐此类设计的手机。ZDC调查结果显示，在打算购买什么样外观设计Android手机的调查中，87.3%的购买者表示打算买直板触摸屏设计的机型，而打算购买其他外观设计Android机型的用户比例则相对低了很多。

(图) 您打算购买什么样外观设计的Android手机？

    5、Android手机外观颜色选择

    ● 外观颜色选择——传统黑灰银色系为用户主流选择

    ZDC调查结果显示，传统黑灰银色系Android手机为用户主流选择，选择比例为35.8%。从不同性别购买者的选择来看，存在明显差异。男性用户更倾向于购买传统黑灰银色系产品，选择比例为47.1%，而女性用户更喜欢个性的彩色系，选择比例为43.4%。

(图) 您打算购买什么色系的Android手机？

    四、不打算购买Android手机的原因

    ● 45.4%用户打算购买其他操作系统智能手机

    在没有使用近期也不打算购买Android手机的10.5%的用户中，打算购买其他操作系统智能手机的用户比例达到45.4%，为用户不购买Android手机的主要原因。其中打算购买Windows Phone7系统智能手机的用户比例最大，达到21.6%。

    目前手机够用不打算更换手机的用户占据40.5%的比例，这是用户不购买Android手机的另一大原因。

(图) 你为什么不打算购买Android智能手机？

小调查：液晶电视的互联网功能使用

    本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。