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调查目的及报告摘要
苹果产品虽好，但是其产品的电力解决方案一直不能让人满意，为此，不少消费者选择购买外置电池或者便携充电器。而市场中，产品价格从几十块到几百块不等，质量差别也较大，为此消费者将作何选择？网络渠道是否已经完胜传统渠道？经销商搭售的行为能否得到消费者的认同？相信透过一系列的问题我们能够对这个市场有个大概的了解。
本次调查中，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月21日至7月10日，为时20天，共回收问卷1301份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷894份。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。
《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告》共包含五篇报告，《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告(一)》重点对苹果周边整体市场和用户特征进行了分析和概括，报告二、报告三、报告四、报告五重点是对苹果周边细分市场的分析研究，其主要包括保护壳/保护套、充电器/外置电池、底座/支架、耳机/音箱四个领域。《2011年中国苹果周边产品用户消费行为调查报告(三)》主要研究苹果充电器/电源/电池产品市场。
注：由于调研样本来源限于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。
本报告要点
★苹果产品充电时间的间隔较短。
★消费者对于渠道的选择差异不大。
★六成消费者倾向于选择200元以下的产品。
★消费者比较看重苹果充电器/电源/电池的品牌，更倾向于从网络渠道获取信息，对于苹果充电器/电源/电池的满意度较高。
★53.4%的参与调查者更加重视性价比。
★七成参与调查者认为自己购买的是正品。
★消费者对于“山寨”的态度不同，分辨正品仍有难度。
★四成参与调查者相信渠道。
★官方渠道的人气最旺。
★消费者基本满意苹果充电器/电源/电池的正品渠道，对搭售行为既愤怒又无奈。
充电时间的间隔较短
充电时间的间隔较短
应用越来越丰富的产品总是能够让人爱不释手，而爱不释手的结果就是不知不觉中电池没电了，对于大多数玩家而言，虽然产品在不断改进，但这种情况一直没有得到彻底的解决。以iPad 2(16G/WIFI版)和iPhone 4(16G)为例，据ZOL评测数据显示，iPad 2和iPhone 4的使用时间均较短，因此频繁使用的玩家就需要频繁充电。
(图) iPad 2(16G/WIFI版)和iPhone 4(16G)电源参数对比
在本次调研中，ZDC也对苹果用户的充电情况进行了调查（其中包括iPad、iPhone和iPod三种类型产品），结果显示，每天充电的参与调查者占28.2%，每隔2-3天充一次电的参与调查者占36.2%，每隔4-6天充一次电的参与调查者占26.6%，整体看来，64.4%的参与调查者每次充电时间间隔基本在3天以内，相对较为频繁。
(图) 参与调查者为其苹果产品充电情况
实用与美丽并存
充电时间的间隔较短给消费者带来了许多的不便，为此，充电器、外置电池等提供电力保障的产品销售火爆，新品的创意十足。如下图所示，无论是外观简约大方的Apple USB电源适配器还是会显示充电状态的“the icon”，都显示出设计者的用心，其产品的实用性与美丽并存。
(图) 苹果充电器/电源/电池市场产品丰富
消费者比较看重品牌
消费者对于渠道的选择差异不大
充电器、外置电池等电力提供产品与其他苹果配件不同，其产品质量关乎着使用者的安全，因此，消费者在选择时也格外慎重。在购买渠道上，ZDC的调查结果显示，网上C2C数码店、苹果授权专卖店、家电3C卖场和网上B2C商场等多种渠道受到消费者的欢迎，但消费者对于几个主要渠道的偏好并不明显。
(图) 参与调查者购买苹果充电器/电源/电池的途径
六成消费者倾向于选择200元以下的产品
充电器、电池等产品虽然关乎使用者安全，但廉价的产品仍具有较大诱惑，并且市场份额着实不小。ZDC调查结果显示，26.5%的参与调查者表示自己购买的是100元以下的产品，33.7%的参与调查者表示自己购买的是101-200元之间的产品，二者之和就占到了参与调查者总人数的60.2%。
(图) 参与调查者购买苹果充电器/电源/电池的消费金额分布
消费者比较看重苹果充电器/电源/电池的品牌
市场上产品众多，消费者在购买时最看重什么因素呢？充电器、电池等产品的特殊性让消费者很难分辨产品的好坏，因此，34.1%的参与调查者选择相信品牌，22.7%的参与调查者选择细节做工，这两个因素对于消费者的购买决策有重要影响。此外，便携性也被众多消费者所重视，苹果推出的仅仅比1元硬币大一点的绿点充电器非常受欢迎，其方便携带的特点使其成为众多苹果爱好者包中必不可少之物。
(图) 参与调查者购买苹果充电器/电源/电池最看重的因素
产品满意度较高
消费者更倾向于从网络渠道获取信息
有人形容80后“有问题不问人，只问百度和谷歌”，虽然是句玩笑话，但仍可以看出网络改变了人们的生活，丰富了人们获取信息的渠道。对于苹果充电器/电源/电池的相关资讯，大部分参与调查者选择从网络中获取。除了苹果官网、互联网评测等专业信息外，还可以从用户论坛中获得其他用户的使用心得，对于消费者来说，二者必不可少，其说服力远比销售人员的夸夸其谈实在得多。
(图) 参与调查者获取苹果充电器/电源/电池相关信息的渠道
消费者对于苹果充电器/电源/电池的满意度较高
在考察消费者对于所购买的苹果充电器/电源/电池的满意程度时，99.0%的参与调查者表示满意，甚至有26.5%的参与调查者表示非常满意。整体看来，消费者对于苹果充电器/电源/电池的满意度较高。
(图) 参与调查者对于苹果充电器/电源/电池的满意程度
消费者更加重视性价比
53.4%的参与调查者更加重视性价比
在苹果充电器/电源/电池中，山寨产品与正品的价格差相差悬殊，即使说有10倍也不夸张，因此虽然说正品质量好的道理人人都懂，但面临较高的价格，不少消费者还是更加看重性价比。据ZDC调查结果显示，53.4%的参与调查者对正品没有特别偏爱，这样对半分的比例给了山寨产品极大的市场。
(图) 参与调查者对于正品苹果充电器/电源/电池的态度
(图) 苹果USB绿点充电器正品与仿品细节对比
七成参与调查者认为自己购买的是正品
在被问及您购买的苹果充电器/电源/电池是否是经过苹果公司授权生产的正品配件时，70.9%的参与调查者给出了肯定的答案，仅有8.0%的参与调查者明确表示否定，而21.1%的参与调查者没有办法给出明确答案。虽然无法就消费者购买的真实情况进行统计，但从心理认知角度来看，七成参与调查者认可自己购买的是经过授权的正品。
(图) 参与调查者对于苹果充电器/电源/电池是否是经过苹果公司授权生产的正品配件的了解情况
分辨正品仍有难度
消费者对于“山寨”的态度不同
出于性价比等因素的考虑，不少消费者并不排斥山寨产品。尽管53.8%的参与调查者表示由于担心产品质量等不会购买山寨产品，但另外34.5%的参与调查者表示会购买。价格便宜是山寨产品最大的优势。
消费者分辨正品仍有难度
本次调查结果显示，仅有49.8%的消费者认为自己能够分辨苹果充电器/电源/电池是否是正品，而另外的近50%的消费者无法明确分辨，由此看出，消费者分辨正品仍有一定难度。市场上产品众多，有真有假，消费者判别的难度也越来越大。
(图) 参与调查者对于苹果充电器/电源/电池是否是正品的辨识情况
四成参与调查者相信渠道
在考察消费者如何判别产品是否是正品时，43.2%的参与调查者表示相信渠道，通过正规渠道购买的产品让人更加放心；29.5%的参与调查者表示MFI标志更加令人信服；24.3%的参与调查者表示通过产品价格来判断，整体看来，消费者判别正品的标准主要集中在渠道、MFI标志和产品价格上。
(图) 参与调查者对于苹果充电器/电源/电池是否是正品的辨识标准
官方渠道的人气最旺
官方渠道的人气最旺
既然超过四成的参与调查者认为渠道能够保障产品真伪，那么他们会选择什么渠道购买正品呢？ZDC的调查结果显示，46.1%的参与调查者选择苹果专卖店，45.5%的参与调查者选择苹果官网，官方渠道的人气最旺。
(图) 参与调查者对于苹果充电器/电源/电池正品购买渠道的选择情况
消费者基本满意苹果充电器/电源/电池的正品渠道
对比其他装饰性较强的配件，消费者对于苹果充电器/电源/电池的购买显得慎重了许多，正品渠道的满意程度也相对较高。41.8%的参与调查者认为比较方便，22.0%虽然没有表示满意，但也表示不会有太大影响。同时，也有34.4%的参与调查者认为渠道相对单一。
(图) 参与调查者对于正品苹果充电器/电源/电池购买渠道的看法
消费者对搭售行为既愤怒又无奈
当苹果的饥渴营销遇上销售的火爆，结果就是现货短缺，苹果产品紧俏。同时，经销商看到了产品紧缺的时机，开始了一系列的“套餐”销售，名为搭配购买让消费者获得更多实惠，实为趁机赚取配件销售的利润。根据ZDC的调查结果看了，仅有4.3%的参与调查者表示比较喜欢，56.1%的参与调查者表示愤怒，但其中30.8%的人还是会选择购买。虽然搭售行为令人感到愤怒，然而苹果的魅力更大，因此想要购买的消费者就不得不接受“霸王条款”。
(图) 参与调查者对于苹果充电器/电源/电池搭售行为的看法
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ZDC申明：
本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况