手机用户报告：2011全民智能 梦想照进现实

    一、调查背景

    2007年以来，全球智能手机市场在Symbian、Windows Mobile、Linux等几大成熟操作系统产品的拉动下，稳步发展。2008下半年、2009年欧美等智能手机主流消费市场遭遇金融危机，全球手机销量下滑，但智能手机依然保持着增长态势。2010年经济形势好转，智能手机成为手机行业增长最快的细分市场。

    Gartner最新统计数据显示，2010年第三季度，全球智能手机销量超过8100万部，较2009年第三季度增长96%，占第三季度手机销售总量的19.3%。其中Android及苹果第三季度表现最为抢眼，它们的异军突起给老牌的Symbian、Windows Mobile带来了巨大的发展压力。

    中国智能手机市场的增长速度较全球市场有过之而无不及。易观国际数据显示，2010年上半年中国智能手机销量已经突破2000万，达到2405万，超过去年全年2164.2万部的销量规模，预计今年全年销量将突破4000万部。越来越多的增长数据显示着智能手机正在成为手机市场的焦点及新生代主力军。

    在智能手机用户日益增多及2011年换机潮即将到来的背景下，互联网消费调研中心ZDC对手机用户2011年的换机倾向进行了调查。调查问卷在ZOL(中国第一科技门户)首页挂出，从2010年11月17日至11月22日，历时六天，调查对象为ZOL注册用户，共收回问卷1213份，通过对用户名ID、IP、填写完整度等信息的过滤、筛选，共得到有效问卷1191份，问卷有效率为98.2%。

    二、调查结论

    • 换机倾向：参与调查的ZOL网友中58.9%目前为智能手机用户，这其中80.3%的2011年打算更换新手机，且超过九成的打算继续购买智能手机；在41.1%的非智能手机用户中，90.2%的2011年有换机打算，其中94.6%欲换智能手机；手机用户更换手机的频率加快，智能手机成为更换目标；

    • 目前正在使用智能手机的用户与未使用智能手机的用户在智能操作系统及智能手机品牌的选择上存在显著差异；

    • 智能手机用户对电池续航能力感到最不满意；上网功能是所有手机用户共同关注的功能；

    • 购买智能手机，智能手机用户最注重价格因素，非智能手机用户最注重质量，两大群体注重的因素存在明显差别；但在参数的重要性选择方面，两大群体并未表现出显著差异，操作系统为最受关注参数；

    • 500万及以上高像素、触摸屏直板机为用户更换手机时的主流选择；

    • 手机购买渠道较以往发生明显变化：网络渠道购买比重加大；

    • 非智能手机用户购买智能手机受手机论坛及周围朋友影响最大；

    • Android成为2011年用户打算购买的比例最大的操作系统；

    • 智能手机用户与非智能手机用户在智能手机品牌选择方面存在明显差异，前者打算购买HTC品牌的比例最大，后者仍然聚焦诺基亚；

    • 智能手机用户与非智能手机用户在智能手机预算方面也存在显著差别：前者预算主要集中在2001-3000元，后者则集中与1000-2000元；

    整体来看，智能手机将成为2011年市场的主角，2011年中国或将成为智能手机销售井喷期的起点。全民智能的梦想正在照进现实。