四、四大巨头渠道战略部署
1、惠普
惠普把中国市场划分为八大区域,由 8个分公司分别主管,惠普倾力22年打造出世界500强企业第一个覆盖中国各个省、市、自治区的企业级用户服务网络。惠普采用开放式商业模式,建立起混合型渠道,渠道向三、四级城市进军;大力推广客户体验中心,以具有竞争力的价格,为中国用户提供科技领先的产品与服务,并带来最佳全面客户体验。惠普目标锁定超越IBM,要成为世界上NO:1的高科技公司。
2、爱普生
爱普生优化渠道结构、建立数字化渠道,加强服务和管理,以服务支持渠道提升经销商的满意度,加大市场推广的力度,保证渠道利润空间和发展空间,是爱普生重要的渠道策略。“EPSON=PHOTO”为主题的数码影像战略把打印机、扫描仪和数码相机等结合起来,为消费者提供了完美的数码影像解决方案。
3、佳能
佳能把中国业务划分为北方、华东、华南三大销售区域,在15个分公司所管辖内的城市建立了覆盖全国销售和售后服务网络体系。佳能在2005年中国市场要实现三个目标:销售比2002年增加3倍;全部产品实现市场占有率第一;实现客户满意度第一。
4、三星
三星在全国10省市分设打印机和传真机各10家区域总代理,根据产品线对渠道进行扁平细化,配合三星数字化战略,实现打印机、传真机、多功能一体机市场的全面覆盖。
5、渠道战略共同点
(1) 四大巨头都很重视零售终端市场,把终端零售作为渠道建设的一个重点;
(2) 个人家庭消费市场是赢取品牌市场认可度的最佳群体,重视用户体验是有效手段;
(3) 加强中小企业采购和行业渠道采购;
(4) 大力开拓三、四级市场,提高销售渠道覆盖度。