三、调查结论

1、五大指标下品牌五强细分排名

五大指标下最值得信赖的液晶电视品牌五强排名
名次	外观	性能	质量	价格	服务
1	三星	夏普	夏普	创维	海信
2	索尼	三星	飞利浦	TCL	三星
3	夏普	索尼	三星	海信	索尼
4	海信	海信	长虹	康佳	TCL
5	松下	飞利浦	海信	长虹	LG

    纵观五大指标下最值得信赖的品牌五强排名，三星在外观、性能、质量和服务的排名均比较靠前，唯独在价格排名上一落千丈。夏普在性能和质量方面担当领军者，却在价格和服务方面不被看好。消费者对索尼的质量比较担忧，对价格也不大认可，却认为索尼的服务有了很大的提升。海信是唯一一个在五大指标下均出现在前五名的品牌，尤其是服务方面较为突出。

2、五大指标下品牌十强综合排名

（图6）消费者最信赖的十大液晶电视品牌综合排名

    上图是权衡了五大指标后的综合排名，其中五大指标的权重各为20%。从排名上可以看出，海信最终脱颖而出，成为3.15大选中最值得消费者信赖的液晶电视品牌。其次是三星，三星的人气比海信要旺，但是由于价格上的失利，最终输给了海信。

    价格可谓是合资品牌的短板，在价格方面各大品牌的得分高低不等，售后服务同样是许多人气品牌的软肋。和市场上的销售情况一样，许多品牌正是凭借低廉的价格和优质的服务在综合排名中胜出的，典型例子是创维和TCL。

    夏普虽然在价格和服务方面不占优势，但是凭借外观，尤其是性能和质量方面的绝对领先优势，最终赢得第五的排名。失利于质量和价格，人气品牌索尼仅排在了第六位。

3、最值得信赖的液晶电视品牌揭晓

品牌	外观	性能	质量	价格	服务	总分
海信	93.4	80.0	77.2	78.8	76.4	81.2

    经过几番周折，几轮评选，海信最终在3.15大选中赢得最值得信赖的液晶电视品牌称号。那么海信有何过人之处呢？其实，在消费者心中海信是个综合实力较强的品牌。虽然海信在外观、性能和质量方面并未获得绝对的领先优势，但是分获第四名、第四名和第五名，比较靠前。

    目前，中国消费者的购买能力普遍不强，对价格尤为敏感，对价格昂贵的液晶电视的售前、售后服务都非常看重，海信了解到消费者的这一选购心理，凭借相对低廉的售价和优质的服务赢得消费者的芳心，最终在3.15大选中脱颖而出。

    此外，海信在宣传推广方面下的功夫也助长了该品牌的人气。海信经常斥巨资在央视黄金时段播出新产品和新技术广告，当前正在热播的海信LED液晶电视便是一例。

    如果您想了解到消费者对海信五大指标具体的评价，敬请关注ZDC 3.15调查系列之二：海信为何能在3.15大选中获胜？

---

更多精彩文章：           

   【热点】金融危机背后 液晶电视厂商机遇何在？

    备受瞩目的液晶电视市场前景如何？是否有成就英雄企业的机遇呢？互联网消费调研中心ZDC对当前对液晶电视的消费信心指数进行调查，从消费者层面试水金融危机的影响深度……

   【推荐】直面金融危机 索尼力推节能液晶电视

    一方面，节能技术提升了产品的附加价值，提高了单台产品的利润，使企业不用陷于“大幅降价”的恶性循环。另一方面，节能效果明显的产品使消费者减少了日后使用过程的电费开支……