三、三星手机用户消费习惯调查

　　以下主要针对已经购买三星手机的用户进行的调查。

1、使用情况调查

(图) 三星用户手机主要用途调查

　　除通话功能外，九成以上的消费者还表示习惯使用手机发送端信。其次是选择玩游戏的用户，超过六成用户表示喜欢用手机玩游戏。在拍照方面三星手机一直走在前沿，从500万像素机型到800万等，三星均处于领先地位，因而还有一半以上的消费者表示用手机拍照。选择平时使用上网、GPS导航、听音乐的用户分布均较少。

　　根据这一数据判断来看，三星手机用户经常通过玩游戏来休闲娱乐，这与三星手机时尚定位的契合度并不是很高，值得三星思考。

2、使用习惯调查

　　以下主要针对的是用手机玩游戏的用户。

(1) 玩游戏的频率

(图) 三星用户每周玩游戏的频率调查

　　调查显示，虽然六成以上的消费者将玩游戏视为手机平时经常使用的功能之一，但是消费者对游戏的黏度并不是很高。经常玩手机游戏的用户中，仅有5.5%的消费者对游戏黏度较高，39.1%的用户属于中度用户，每周10次以下黏度较轻的用户占据了大半江山。

　　从这个数据结果来看，三星的手机用户对游戏黏度较低，要提高用户黏度则需要在游戏的吸引力度方面作出努力。

　　此外还值得注意的是，诺基亚、索尼爱立信等用户对游戏的黏度也都不是很高，因而要提升这个黏度，则需要培育用户习惯。而较低的用户黏度也是目前很多厂商不推游戏手机的重要因素，这个数据同时还反映出用户更青睐于PC游戏，这不可避免的是必会增加游戏手机的推广难度。

(2) 玩游戏花费的时间

(图) 三星用户平均每次玩游戏花费的时间调查

　　由于消费者对游戏的整体黏度不高，导致用手机玩游戏的时间均不是很长，在10分钟以内的用户占据了22.2%的比重。10-30分钟的用户占据主流，为55.6%。超过30分钟以上的中度黏性用户所占比例仅为16.4%，而高度黏性用户所占比例累计不足7个百分点。

　　从这个角度来看，消费者对手机游戏的“上瘾”度并不突出，这也必将增加厂商游戏手机的市场推广难度。

(3) 玩游戏的场合

(图) 三星用户玩游戏的场合调查

　　调查结果显示，消费者玩游戏的场合都存在很大的不确定性，50%左右的消费者表示往往会看情况而决定是否玩游戏。还有27%的消费者表示会在工作休息时，用手机玩游戏来做休闲。选择在公交车上与课余时间玩游戏的用户较少，都在10个百分点左右。从这个角度来看，用户玩游戏的场合较为分散，且多受时间分散的限制。