2013年中国家电用户节能补贴产品购买行为调查报告

    春节临近，又到了上班族回家过年，与家人团聚之际。为了表示自己的心意，带什么样的礼物送给家人不免成为了许多人思考的问题。有的为家人购买了新衣服，有的给家里带了烟和酒，而有的人借家电市场有春节促销和节能补贴政策双重优惠，选择了购买既省钱又省电，而又能讨家人欢心的家电节能产品。

    为了更好的了解家电用户对节能补贴产品的购买行为，ZDC调研中心特展开了《用户对节能补贴产品购买行为》的调查问卷，本问卷共回收977份，有效问卷925份。

    本报告要点

    一、现有用户购买行为

    •已有超过七成用户参与此项政策购买了节能补贴型产品，而仅有29.0%的用户表示还未购买。

    •平板电视成为了用户最为热衷的商品，已购买用户比例为32.2%。

    •通过传统家电卖场购买节能补贴产品的用户所占比例为81.8%。

    •46.8%用户表示节能补贴商品未按规定进行直接降价。

    二、潜在用户购买行为

    •未购买节能补贴商品的用户里，78.3%的用户表示打算购买相关产品。

    •打算1-2个月内购买节能补贴产品的用户占比为21.8%，而72.0%的用户都计划未来3-4个月内购买。

    •家电卖场对多数用户而言同样是首选的购买渠道，用户比例为77.2%。

    •多数用户倾向购买平板电视，所占比例为32.0%。其次，洗衣机商品有27.0%用户表示计划购买。

    一、现有用户购买行为

    •已购买节能补贴产品用户达71.0%

   自家电市场实施节能补贴政策来，用户对节能产品的选购热情持续不减。调查结果显示，已有超过七成用户参与此项政策购买了节能补贴型产品，而仅有29.0%的用户表示还未购买。可见，家电节能市场一派繁荣景象。

(图) 用户对节能补贴产品的购买情况

    •32.2%的用户已购买平板电视

    目前，家电市场共有五类商品参加节能补贴政策，就用户购买情况来看，平板电视成为了用户最为热衷的商品，已购买用户比例为32.2%。由此可见，用户对家电拥有量趋近饱和的背景下，对电视的更新换代需求最为明显。另外，冰箱和空调均有两成之上的用户购买。

(图) 用户已购买的节能补贴产品

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    就购买渠道而言，通过传统家电卖场购买节能补贴产品的用户所占比例为81.8%，而通过电商渠道购买的用户仅有18.2%。

(图) 用户购买家电节能补贴产品渠道

    •46.8%用户表示垫付了节能补贴

    按照政策规定，节能补贴应由家电卖场或电商暂时垫付，然后再找厂家结算，用户则直接获得补贴。而实际情况是否遵循了规定呢？参与调查用户有53.2%用户表示节能补贴商品进行了直接降价，另外，19.1%的用户表示两周内领取到补贴，16.9%的用户购买后15-30天领取补贴。

(图) 家电用户享有的节能补贴情况

    二、潜在用户购买行为

    •78.3%的用户表示计划购买节能补贴产品

    就未购买节能补贴产品用户的购买计划来看，78.3%的用户表示计划搭乘此次节能补贴政策顺风车，购买相关产品。而表示无购买计划的用户仅有21.7%。可见，家电节能补贴市场仍有大批量的潜在用户。

(图) 未购买用户对节能补贴产品购买计划

    眼下，距节能补贴政策结束日已不到四个月，就潜在用户计划购买的时间来看，打算1-2个月内购买节能补贴产品的用户占比为21.8%，而72.0%的用户都计划未来3-4个月内购买。可见，保持观望态度的用户居多。

(图) 潜在用户计划购买时间

    •计划通过家电卖场购买的用户近八成

    结果显示，与已购买用户的想法相同，家电卖场对多数潜在用户而言同样是首选的购买渠道，用户比例为77.2%。而选择电商渠道购买的用户仅有22.8%。

(图) 潜在用户计划购买节能补贴产品首选的渠道

    •平板电视和洗衣机是多数用户计划购买的商品

    从用户计划购买的商品来看，多数用户倾向购买平板电视，所占比例为32.0%。另外，由于滚筒洗衣机参与政策补贴后相较波轮式而言性价比较强，故而计划对洗衣机更新换代有27.0%的用户。

(图) 潜在用户计划购买的家电节能补贴产品

    ZDC声明

    本报告中的关注度或关注比例是通过分析中关村在线(www.zol.com.cn，下称ZOL)专业IT网站包括新浪、搜狐、腾讯、网易、淘宝在内的79家网络媒体和ZOL全国85家分站的用户上网行为，统计各品牌及产品在一定时期内获得的有效点击率而得出的结果，因此排行反映的是一定时期内网站用户对某品牌或某产品的点击关注程度，厂商或经销商可参照数据对其销售情况进行参考和预测，但不能与其销售情况完全等同。

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