• 从运营商营业厅购买3G手机成为用户购买3G手机的主渠道
从3G手机用户获取3G手机的渠道来看,三大运营商营业厅成为主渠道,占据两成以上比例,较2010年增长近10个百分点。这跟2011年运营商加大话费补贴力度、促销3G终端有直接关系。
其次为通过水货市场购买,通过此渠道购买3G手机的用户比例超过15%,同时通过淘宝等网上C2C数码店购买3G手机的用户比例也在15%以上,而通过此渠道购买3G手机的用户往往购买的也是水货手机。可见,水货3G手机在很大程度上在为3G手机用户数量做贡献。
通过3C卖场、IT电子产品市场及手机专营店等渠道购买3G手机的用户比例较去年有所下降。
(图) 中国IT网民中3G手机用户购买3G手机的渠道
5、3G手机用户获取3G手机信息的渠道
• 手机/IT类网站成为用户获取3G手机信息的主渠道
ZDC调查结果显示,中国IT网民获取3G手机的主渠道是通过手机/IT类网站,第二、第三、第四大渠道均是通过网络实现的,而通过到实体店、商场了解信息的用户比例则累计不足10%。这跟IT网民经常使用网络、通过网络获取各种信息的基本属性一致。
6、3G手机用户购买3G手机的原因
• 被新业务吸引成为用户购买3G手机的主要原因
ZDC调查结果显示,中国IT网民中,超过六成的3G手机用户表示,被3G业务吸引成为其购买3G手机的主要原因。其次为跟潮流,选择此项的用户比例在两成左右。表示由于营业厅的优惠/促销活动而购买3G手机的用户比例为14%。可见,用户在购买3G手机的行为上,多数是理性的,而不乏出于感性因素而购买的用户。
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