ZDC建议：

    虽然存在上述种种困难，但是消费者还是可以采取相应的措施，加强对自己权益的保护。

    选择正规网站

    正规、大型网站多为长期经营，相对而言更加重视自己的信誉，其内部管理、监督体制也会更完善。选择这类网站购物可以降低遇到网络欺诈的风险。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者在网络购物之前应当注意查看。

    查看卖方信誉

    交易之前一定要记得了解卖家信用，留心一下卖家所得到的评价。这时应擦亮眼睛，不要单纯地迷信好评的数量。卖家对中评和差评的回复也很值得关注，因为从这里往往可以看出卖家对待客户的真实态度。

(图) 网络购物时，应注意查看商家的资质及信誉  

    充分了解商品、服务信息

    价格低是网络购物的一大优势。但在这一点上最好保持一颗平常心，理智地做些比较，不要被网络上标出的低价蒙住眼睛。

    除价格外，商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务也是要特别关注的地方，购买之前多做功课，这样才能心中有数，不致被不良商家忽悠。

    尽量使用第三方支付平台

    在购买商品前，应先熟悉交易流程和相关规则，尽量使用支付宝等第三方支付平台。付款过程中，一定要在收到商品并检查确认后再付款，遇到商家提出先行付款要求时需格外谨慎。

    保存证据

    进行维权时，卖方提供的商品描述、服务条款、承诺、聊天记录、交易过程中的重要网页、发票、相关包装等都是重要证据。

    针对电子证据的不稳定性，建议消费者对相关网页进行保存并截图，或及时到公证处进行证据保全，以防流失。此外，消费者还应养成索要发票的习惯，以免让不良商家有机可乘。

    ZDC报告中的“品牌关注度排行”和“产品关注度排行”是通过分析ZOL专业IT网站包括新浪、搜狐、腾讯、网易、淘宝在内的79家网络媒体和ZOL全国85家分站的用户上网行为，统计各品牌及产品在一定时期内获得的有效点击率而得出的结果，因此排行反映的是一定时期内网站用户对某品牌或某产品的点击关注程度，厂商或经销商可参照数据对其销售情况进行参考和预测，但不能与其销售情况完全等同。如有其他建议或意见，请与我们联系。