办公品牌研究：惠普霸主地位难以动摇

调查样本及结论

1、调查样本

    互联网消费调研中心ZDC对2008年中国办公市场品牌关注状况进行了调查，调查包括打印机、多功能一体机、打印耗材、投影机四个细分市场，共涉及75个品牌，总有效样本量为7,222,126份。

2、调查结论

    通过对2008年办公市场的品牌关注调查，互联网消费调研中心ZDC认为：

    从打印机市场上看，惠普、爱普生、佳能三强相争的局面仍在继续，这三家厂商的关注比例之和达到了83.8%。

    在2008年中国打印机市场中，惠普排名第一，关注比例达到32.2%。爱普生和佳能分列第二和第三名，关注比例分别为26.6%和25.0%。其他厂商的关注比例普遍偏低，目前还难以与这三家厂商相抗衡。

    从多功能一体机市场上看，惠普的强势地位十分明显，关注比例达到40.5%。

    在多功能一体机市场中，惠普排名第一，关注比例达到了40.5%。佳能和兄弟分列第二和第三名，关注比例分别为17.0%和12.9%。这三家厂商的关注比例之和达到了70.4%。

    从打印耗材市场上看，惠普在喷墨与激打两方面均表现突出，获得一半左右用户的关注。

    在喷墨耗材市场中，惠普的关注比例达到了41.7%。在激打耗材市场中，惠普的关注比例为57.9%，其强势地位十分明显，其他厂商和惠普相比存在较大差距。

    从投影机市场上看，国内外品牌群雄并起，明基排名第一，关注比例为15.4%。

    在投影机市场中，明基的表现十分突出，关注比例达到15.4%，排名第一。索尼和奥图码紧随其后，关注比例分别为14.3%和11.6%。爱普生、东芝、联想都有不俗的表现，投影机市场整体来说竞争激烈，仍没有出现垄断的现象。

打印机整体市场品牌调查

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大打印机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大打印机品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，在2008年中国打印机市场中，惠普继续排名第一，关注比例达到32.2%。爱普生和佳能的竞争比较激烈，两者分列第二、三名，关注比例分别为26.6%和25.0%。排名前三的厂商关注比例之和达到83.8%，且呈现出三足鼎立之势。
排名第四至十位的厂商依次是三星、富士施乐、联想、OKI、柯尼卡美能达、兄弟和利盟，这七家厂商的关注比例均小于4%，市场份额均比较有限。此外前十名以外的打印机厂商关注比例之和仅为3.0%。

    根据调查，ZDC认为：目前打印机市场中惠普、爱普生、佳能这三家厂商的市场份额都比较可观，其中惠普和佳能的产品线分布较广，产品型号众多，高中低端均有大量产品对应；爱普生则将重点放到了喷墨打印机和针式打印机这两方面，虽然产品线相对单一，但是专业度相对较高，同样获得了较多用户的认可。

    其余的打印机厂商获得的用户关注度均相对有限，排名第四的三星的用户关注比例也仅为3.2%，与第一集团的差距十分明显。另外这些厂商的产品线基本以激光打印机为主，主要面对企业级的商用客户，受众面相对较小，这是其关注比例普遍不高的主要原因。

    ZDC预计：在2009年中，惠普、爱普生、佳能这三家打印机厂商的整体情况不会出现较大的波动，三强相争的情况还会保持较长的时间。

打印机细分市场品牌调查(1)

(图)2008年中国市场最受用户关注的彩色喷墨打印机品牌分布

    ZDC调查数据显示，2008年中国彩色喷墨打印机市场中，爱普生的关注比例达到了42.4%，继续排名第一。佳能排名第二，关注比例为32.7%。惠普排名第三，关注比例为24.3%。利盟占据了第四的位置，但是关注比例仅为0.6%，尚不能与前面三大品牌相提并论。目前彩色喷墨打印机市场几乎完全被爱普生、佳能、惠普这三家厂商瓜分。

    根据调查，ZDC认为：目前涉及彩色喷墨打印机领域的厂商十分有限，爱普生、佳能、惠普这三家厂商在彩色喷墨打印机市场中的地位已经根深蒂固，基本呈现出三足鼎立的态势，其他厂商目前很难插足。

(2) 彩色激光打印机市场

惠普继续保持霸主地位

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大彩色激光打印机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大彩色激光打印机品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，2008年中国彩色激光打印机市场中，惠普一家独大的局面依然在延续，其关注比例高达60.9%，大幅度领先于其他品牌。佳能排名第二，关注比例为10.9%，其他品牌的关注比例则均在10%以下。

    富士施乐排名第三，关注比例为7.1%。三星排名第四，关注比例为5.6%。柯尼卡美能达排名第五，关注比例为5.0%。OKI排名第六，关注比例为4.7%。这四家厂商基本处于第二集团，关注度情况比较接近。

    利盟、联想、兄弟、理光分列第七至十名，关注比例依次为1.7%、1.6%、1.0%、0.7%。这几家厂商的关注比例均比较有限，处于第三集团。

    根据调查，ZDC认为：目前彩色激光打印机市场仍处于新兴发展阶段，各大打印机厂商在该方面的投入相对有限，惠普凭借产品价格的优势抢占了滩头阵地，目前已经得到了大多数用户的认可。对于其他厂商来说，如何取得性能与价格上的平衡比较关键。

打印机细分市场品牌调查(2)

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大黑白激光打印机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大黑白激光打印机品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，2008年中国黑白激光打印机市场中，惠普继续排名第一，关注比例高达47.9%，获得了近半数用户的关注。佳能排名第二，关注比例为21.1%。三星排名第三，关注比例为9.0%。联想和富士施乐分列第四和第五名，关注比例分别为6.3%和5.6%。排名前五的厂商关注比例之和为89.9%，获得了绝大部分用户的关注。

    柯尼卡美能达、利盟、方正科技、兄弟、松下分列第六至十名，关注比例依次为2.5%、2.4%、2.2%、2.0%和0.6%。

    根据调查，ZDC认为：在黑白激光打印机市场中，惠普不仅高中低端产品线种类丰富，而且价格定位适中，对于大众用户具有较强的吸引力。

(4) 针式打印机市场

爱普生一家独大，领先优势明显

(图)2008年中国市场最受用户关注的针式打印机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的针式打印机品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，2008年中国针式打印机市场中，爱普生排名第一并且表现十分突出，用户关注比例高达57.3%，获得了近六成用户的关注。OKI排名第二，关注比例为14.3%。松下排名第三，关注比例为9.1%。得实、star分列第四和第五名，关注比例分别为8.4%和8.0%。联想和三星的人气较低，分别排在第六和第七位，关注比例仅为2.5%和0.4%。

多功能一体机市场品牌调查

(图)2008年中国市场最受用户关注的喷墨多功能一体机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的喷墨多功能一体机品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，在2008年中国喷墨多功能一体机市场中，惠普的关注比例高达53.5%，领先优势十分明显。佳能排名第二，关注比例为24.0%，和惠普相比落后约30个百分点，差距比较明显。

    爱普生排名第三，关注比例为16.6%。兄弟排名第四，关注比例为2.8%。利盟和戴尔分列第五和第六位，关注比例分别为1.7%和1.4%。

    根据调查，ZDC认为：目前在喷墨多功能一体机市场中，惠普的领先优势十分明显，佳能和爱普生紧随其后，这三家厂商构成了第一集团。其他三家厂商的影响力则均相对有限，很难与第一集团相抗衡。

2、 激光多功能一体机市场

惠普、兄弟、三星多方争雄

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大激光多功能一体机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大激光多功能一体机品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，在2008年中国激光多功能一体机市场中，惠普占据了第一名的位置，用户关注比例为28.0%。兄弟和三星紧随其后，名列第二和第三，关注比例分别为23.9%和17.1%。这三家厂商的关注比例之和为68.9%，获得近七成关注份额。

    佳能排名第四，关注比例为9.7%。松下排名第五，关注比例为7.7%。富士施乐、联想、东芝、理光、利盟分列第六至十名，关注比例依次为5.6%、4.8%、0.9%、0.7%和0.7%。

    根据调查，ZDC认为：目前激光多功能一体机领域基本是美日韩三国厂商的天下，国内厂商在该领域的市场占有率明显偏低。这一市场目前处于新兴发展阶段，各家厂商的发展速度差异明显，如果不能抓紧脚步快速提高，则很可能在短时间内丧失原有的市场份额。

打印耗材市场品牌调查

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大喷墨耗材品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大喷墨耗材品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，在2008年中国喷墨耗材市场中，惠普一家独大的情况仍在继续，其用户关注比例高达41.7%，获得了超过四成用户的关注。天威排名第二，关注比例为19.3%。佳能排名第三，关注比例为15.6%。爱普生排名第四，关注比例为11.0%。这四大品牌的关注比例已经高达87.6%，留给其他厂商的关注份额相对有限。

    联想、利盟、微笑、三星、扬帆耐立以及兄弟分列第五至十名，关注比例依次为4.4%、2.6%、2.3%、1.3%、0.6%和0.6%。这几家厂商的用户关注程度均比较有限，难以和前四家厂商抗衡。

    此外，目前喷墨耗材市场中，原装喷墨耗材品牌的垄断现象十分明显，其优势地位在短时间内不会动摇。

2、激打耗材市场

惠普关注比例高达57.9%

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大激打耗材品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大激打耗材品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，在2008年中国激光打印耗材市场中，惠普继续排名第一，其用户关注比例高达57.9%，领先第二名三星的幅度高达50.9%。三星排名第二，关注比例为7.0%。微笑排名第三，关注比例为6.4%。联想排名第四，关注比例为6.3%。佳能排名第五，关注比例为6.1%。

    天威、爱普生、兄弟、利盟、富士施乐分列第六至十名，关注比例依次为3.6%、3.0%、3.0%、3.0%和1.8%。

    根据调查，ZDC认为：由于惠普在激光打印机领域具有明显的品牌优势，因此在激光打印耗材方面获益明显，再加上其产品线种类丰富，高低端覆盖面广，因此表现一直突出。

投影机整体市场品牌调查

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大投影机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大投影机品牌排行榜

    ZDC调查数据显示，在2008年中国投影机市场，明基排名第一，用户关注比例达到了15.4%。索尼及奥图码紧随其后分列第二、三名，关注比例分别为14.3%和11.6%。爱普生排名第四，关注比例为8.2%。东芝排名第五，关注比例为8.0%。联想排名第六，关注比例为7.3%。

    松下、夏普、纽曼、三洋分列第七至十名，关注比例依次为4.3%、4.1%、3.8%和3.7%。排名前十的厂商关注比例之和为80.5%，并且用户关注程度相对比较分散，反映出投影机市场竞争激烈、群雄并起的现象明显。

    根据调查，ZDC认为：在2008年中国投影机市场中，虽然明基、索尼、奥图码等厂商获得了较多的用户关注，但和其他厂商相比仍没有明显的优势，排名前六名的厂商之间的差距比较有限。

    在排名前十的厂商中，虽然日本品牌仍占据六个席位，但是和2007年相比已明显下滑。以明基、奥图码等为首国内品牌的影响力日渐突出，在某些领域已经逐渐发展到可以与日本知名品牌分庭抗礼的程度。ZDC预计，由于家用投影机市场日益扩大，而国内厂商在该领域的表现一向突出，在接下来的2009年里，国内厂商和日本厂商在投影机领域的竞争将会更加激烈，日本厂商独占市场的局面将会成为历史。

投影机细分市场品牌调查

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大教育投影机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大教育投影机品牌排行榜

    在2008年教育投影机市场中，索尼一家独大的局面仍在继续，其用户关注比例高达45.6%，获得了近半的用户关注。爱普生和松下关注比例均为8.5%。日立、东芝、富可视排名四至六位，关注比例分别为4.9%、4.6%以及4.4%。

    夏普排名第七，关注比例为2.9%。明基排名第八，关注比例为2.6%。NEC和奥图码分列第九和第十名，关注比例分别为2.6%和2.2%。排名前十的厂商关注比例之和为86.2%。

    根据调查，ZDC认为，在教育投影机领域，索尼一家独大的情况十分明显，即便是排名第二、三位的爱普生与松下，与索尼之间的差距也是非常巨大。ZDC预计，短时间内这种强弱分明的局面很难得到改变。

(2) 商务投影机市场

东芝获得近四成用户关注

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大商务投影机品牌分布

(图)2008年中国市场最受用户关注的十大商务投影机品牌排行榜

    在2008年商务投影机市场中，东芝排名第一，其关注比例高达39.9%，领先优势十分明显。明基排名第二，关注比例为10.7%。联想排名第三，关注比例为8.2%。三洋和夏普分列第四、五名，关注比例分别为6.9%和6.8%。

    优派排名第六，关注比例为6.0%，爱普生、NEC、奥图码、三菱电机分列第七至十名，关注比例分别为5.9%、4.7%、3.2%和2.2%。排名前十的厂商关注比例之和为94.5%，显示出用户对其他未进入前十名品牌的关注度十分有限。

   根据调查，ZDC认为，东芝在商务投影机领域产品线布局合理，高低端产品种类丰富，兼顾了性能与价格的平衡，因此获得了大量用户的关注。相比之下，其他厂商的产品种类较为单一，另外在价格方面也缺乏竞争力。

    在商务投影机领域，除东芝一家独大之外，其他厂商的用户关注度均比较接近，其中排名第二至八位的厂商用户关注比例的最大差距仅为6%。