作为全球的体育盛事,北京2008年奥运会不仅是提升中国国际地位和形象的盛大体育赛事,对于企业来说,也是一个难得的营销机会和巨大的传播舞台。那么,究竟何为奥运营销?奥运给家电厂商带来了怎样的发展契机?目前,各大家电厂商采取的奥运营销策略如何呢?互联网消费调研中心ZDC将在下文中为您解析。
一、关于奥运营销
(一) 奥运营销
1、定义
奥运营销,是借助奥运赛事为载体来推广企业的产品和品牌的市场营销活动,是将产品与体育结合,把体育文化与品牌文化相融合以形成特有企业文化的一种战略。
企业围绕奥运赛事除了投入赞助费外,采取一系列相关营销活动,从公益、文化、热点等各个角度,运用广告、促销、活动等多种手段,力争在一定的时间和空间内形成一个品牌的沟通高潮,产生轰动效应的都在奥运营销范畴之内。
2、兴起
1980年,萨马兰奇当选为新主席后,开始强调营销对奥林匹克运动发展的重要性。国际奥委会开始制定的一系列营销政策和方案,不仅使得国际奥委会和东道国都有利可图,也使参与其中的奥运会赞助商尝到了甜头。
在1984年的洛杉矶奥运会上,商界奇才尤伯罗斯创造性地将奥运和商业紧密结合起来,使这届奥运会成为 “第一次赚钱的奥运会”。此后,越来越多的人开始致力于挖掘奥运经济效益。
3、形式
奥运营销的方式多种多样,常见的形式有加入奥运会赞助计划、奥运冠名、制作奥运广告、推出奥运产品、请奥运明星代言、赞助奥运观众、组织与奥运关联的活动等等。
4、经典案例
韩国的三星电子可谓奥运营销的典范,通过对奥运会的赞助,三星迈出了品牌走向世界的第一步。三星电子成为奥运会赞助商的20年,正好是三星电子在全球范围内崛起,并且迅速发展的20年。可以说,三星电子奥运赞助的历史,就是三星电子发展的历史。
1988年的汉城奥运会上,三星电子将奥运营销的重点放在了手机上,大获成功。三星集团一致认为Anycall在全球领域内的成功,80%的帮助来源于集团的奥运赞助身份和奥运营销策略。10年之后,三星电子正式取代摩托罗拉成为长野冬奥会的顶级赞助商。当时,三星电子Anycall手机的全年销售量占全球市场份额的2.7%,排名第九;5年后,Anycall手机拿下全球市场份额的12%,排名第三,在美国市场上的销售增长高达311%。2002年盐湖城冬季奥运会后,三星的品牌好感度从悉尼奥运会后的52.6个百分点上升到72个百分点。到2007年第二季度三星已经成为排名第二的手机生产商。
三星成功的法宝之一就是选择了奥运营销,并且将精力集中在手机业务上。此外,三星把奥运营销视为一个长期项目,不把奥运营销同销售收入直接挂钩,而看重持续的销售增长。2007年4月,三星再度与国际奥委会签订奥运会顶级赞助商续约合同,顶级赞助商资格将延续到2016年奥运会。
(二) 奥运为家电企业带来营销契机
1、奥运为何是营销契机
为何全球有一定实力的企业都争当奥运赞助商,非赞助商企业也着力的开展一些与奥运有关的营销活动?这是因为奥运能在短时间内提升企业的品牌形象和声誉,进而提升产品的销量,甚至能使一个企业从国内走向国际。那么,奥运营销的优势在哪里呢?
其一,奥运营销覆盖面广。奥林匹克运动是一种国际化的体育盛事,受到全世界人民的普遍关注。它涉及的比赛项目较多,而且是一种较高水平体育竞技,观赏性和趣味性在不断增强,所以人们的参与热情与关注热情也与日俱增。就数量而言,奥运会参与者和观众的规模在各种体育活动中位居首位。从这个角度说,奥运营销是覆盖面比较广的一种营销方式,受众不分年龄大小。
其二,发挥奥运经济效应,迅速提升关注度。奥运经济就是注意力经济,会因为注意力资源的相对集中而给举办城市和赞助企业的发展等带来阶段性的加速度;奥运经济又是品牌经济,良好的市场运作往往会造就一批知名产品和企业品牌;奥运经济更是借势经济,将对举办城市的政治、经济、社会和文化发展产生强大的推动力量,发挥类似加速器或催化剂的强大效能。
其三,奥运营销中融入健康和积极向上的因素,增强了感染力。健康、积极向上、充满活力是体育本身所特有的特点,奥运营销会利用人们对健康的关注来吸引消费者的注意力,赋予企业或产品一种健康的气质,使消费者在与这种精神相融汇的同时,关注企业,关注产品,从而也提升了企业或产品的知名度和美誉度。奥运赛场上,人们对在兴奋的状态下接受的事物会产生良好而深刻的印象。
另外,奥运营销特别是奥运赞助作为一种新的信息沟通方式,营销意向比较含蓄,比较容易使消费者在接受奥运的过程中,潜移默化地接受奥运营销所带来的宣传效果,而不易引发消费者的反感情绪。
2、奥运为家电行业带来哪些机会
(1) 提升品牌价值和影响力
奥运会对于提升品牌价值和影响力,使一个品牌由国内走向国际,甚至将品牌从传播层面上塑造成全球行业的“第一品牌”,具有显著效果。可口可乐,通用电气、麦当劳、三星都是经典案例。尤其是三星,从1988年汉城奥运会开始,至今连续七届成为国际奥委会的全球合作伙伴。在近20年的时间内,三星电子完成了“韩国三星”向“国际化三星”的跨越,并在国际市场上名列前茅。
而中国的家电企业,目前多以“OEM”、“ODM”方式进入国际市场,奥运会为中国企业提供了一个向国际市场推广、传播自有品牌的机会。把握住了这个机会,具有雄厚实力的中国家电企业将会更加迅速的进入国际市场。
(2) 赢得更多的商业机会
对于一个具备了相应条件并致力进军国际市场的企业来说,奥运会能够缩短其进入国际市场的进程,使企业实现高速发展。这是因为奥运会的受众面向全世界,成为奥运会的赞助商能够优先并且排他性的使用奥运赋予的权限进行大范围的营销活动,从而使企业赢得更多的商业机会。
同时,奥运也是全世界人民关注的话题,厂商可以借力奥运聚集人们的注意力,推出奥运相关产品及活动。
(3) 提升价值链
由于国际奥委会对合作伙伴要求严格,要成为奥运会合作伙伴,就需要企业具有强大的综合实力,这对企业价值链的提升,会产生直接的促进作用。达到奥委会要求成为企业对其价值链各个环节的统一标准,这有利于企业在全球范围内配置更优秀的供应商、经销商及其他服务商,增强价值链的整体作战能力。对于家电企业也是一样,国际化之路实际上是价值链上所有合作伙伴尤其是上游供应商的国际化。
(4) 促进销售
在奥运会前、中、后的三年内,围绕奥运会设计营销组合,能有效地开展品牌促销。这不仅能够提升产品的销量,而且促使品牌价值的提升。因为全球消费者在关注奥运赛事的同时,将不可避免地接受参与其中的企业、品牌和产品的信息。
二、重点家电厂商的奥运营销策略
1、海尔
(1) 产品策略
北京2008奥运会唯一白电赞助商海尔在本届奥运会中营销重点放在了产品上。首先,海尔推出了一系列“奥运产品”,如海尔“08奥运风空调”、“静享奥运风空调”、“奥运聪明风空调”、“08奥运光变频三门冰箱”、“卡萨帝冰箱”和奥运精品洗衣机等等。
而海尔产品战略的重头戏是6万件海尔产品进驻奥运场馆。海尔凭着“产品”频频中标奥运项目。据统计,在2008年北京奥运会的30多个场馆的中央空调配套招标中,海尔中央空调中标了以“鸟巢”工程为代表的21个奥运场馆。
另外,随着奥运场馆、媒体村、物流中心等主体场馆的配套安装进入实质阶段,海尔热水器成功中标各大型场馆热水器工程项目。不久前海尔洗衣机也和北京奥组委签署协议,代表国际顶级技术的“净界”和“Luxurii”系列洗衣机已正式进驻奥运场馆和奥运村。
奥运不仅是一场全国性的体育盛事,对于中国人来说2008年的北京奥运更是百年圆梦。所以中国会以最好的产品、最好的形象示人。海尔产品能够中标奥运场馆证明海尔产品已经达到“奥运标准”,达到世界顶级水平。
(2) 广告策略
海尔的奥运广告攻势早在2001年北京申奥时就已展现。当年,海尔与央视共同设计了个性化的以点带面、全程投放的“申奥直播事件广告”。在申奥过程中海尔广告反复的被播放。当央视直播节目中萨马兰奇刚刚念出“北京”这两个字时,“全球海尔人热烈庆祝北京申奥成功”的广告就出现在全国观众面前,表达了全国人民共同的喜悦心声,实现了与消费者在兴奋状态下的深度沟通,广告效果特别明显。事后,海尔广告部主任认为,海尔以不到500万的广告投放,赢得的是超过5000万的回报。
2008年奥运前四个月中,海尔“08奥运风”空调广告在电视上和移动传媒上循环播出。其在时间的选择上具有双重意义:这四个月既是空调促销的旺季,又是奥运前夕人们激情逐渐升温的时刻,海尔此举获得了品牌价值和销量上的双丰收。
同时,海尔还发布了“2008,我们是奥运的主人”的系列形象广告,目的是让消费者感受到海尔与世界同步的变化,感受到海尔逐渐融入了消费者的生活,感受到海尔和中国国民正以主人的姿态迎接世界来宾。
(3) 推广策略
2007年2月6日,海尔联手CCTV在北京世纪坛启动“CCTV海尔奥运城市行”,走到全国70多个城市传播奥运,让消费者近距离体验奥运的激情,从而掀起全民奥运的高潮,向全球传播北京奥运理念,弘扬奥运精神。
活动通过举办具有当地城市特色的奥运主题活动,如“篮球挑战、开心跨栏、放歌奥运”选拔出每个城市的“生活奥运冠军”,随央视一起奔赴曾经举办过奥运会的城市,把中国人民对2008北京奥运会的热情和对奥运精神的诠释传递给世界。
2007年8月,倒计时1周年之际,海尔携手央视推出 “2008 我们是奥运的主人”公益广告,开启海尔“奥运主人”计划,弘扬奥运,使奥运精神和海尔品牌联系在一起,并在网上和线下开展丰富多彩的互动活动,借助奥运平台,提升海尔全球化的年轻时尚形象。
活动包括“我的奥运之家”、“奥运我记录”、“奥运我参与”、“奥运我祝福”等。向网民介绍了海尔奥运之家的产品阵容,同时也鼓励了广大网友参与奥运的热情,以博客、图片、视频等方式记录了每个人参与奥运的故事。
2008年,海尔正在着手实施奥运公益计划、海尔奥运城市行计划和奥运大篷车传播计划。其中,“奥运公益计划”包括“海尔奥运希望小学计划”,携手08奥运冠军计划。活动内容是中国每获得1枚金牌,将以该奥运冠军的名字建设一所希望小学,同时支持中国青少年发展基金会,在全国希望小学开展奥运传播和推广活动,为希望小学赠送家电和奥运图书、文具等。
进入2008年5月,奥运前的最后冲刺,海尔的奥运宣传推广活动进入了高潮,在全国开展以“海尔金牌奥运全家总动员”、“奥运在我家”、“奥运之家DIY”、“金牌奥运家庭招募”、“奥运祝福墙”、“全家奥运总动员”等活动,把海尔产品的推广和奥运联系起来,与国人一同迎接奥运盛事的到来。
海尔还在网站上推出了“海尔与奥运”宣传专栏,上面记录着海尔的每一个奥运足迹。
(4) 形象策略
在形象推广方面,与伊利、联想、可口可乐、三星等奥运赞助商采用名人代言的手法不同,海尔坚持认为产品是最好的代言。海尔期望通过为消费者带来实实在在的产品体验,为消费者提供真诚的服务,而不是借助名人效应提升企业的品牌价值和形象。这不仅能加强产品本身的吸引力,为品牌形象提升打好坚实的内在基础,同时能避免名人带来的不确定因素的影响。同时形成了海尔差异化的营销策略,让人们记住敢用产品直接当形象代言人的企业,海尔是第一家。
点评:2008年奥运会在北京举行,海尔占据了天时、地利、人和。海尔符合奥运标准的产品、真诚的服务、逐层深入的奥运系列活动,将大大提升海尔品牌形象和美誉度,并且借助奥运的名义拉近海尔和消费者的距离。独特的产品代言形式给消费者留下了较为深刻的印象。
从2001年的申奥到2008年奥运场馆的竞标成功,海尔抓住了奥运会带来的每一个重要的营销契机。世界各国运动员进驻奥运村,将会把海尔产品的体验感受传播到世界各地,从而大大提升了海尔的品牌价值和美誉度。
(1) 产品策略
作为北京2008年奥运会无线通讯领域的全球合作伙伴,三星奥运产品的重头戏在手机等无线通讯领域。不过,在家电方面,尤其是液晶电视领域,三星产品的几项新技术均是为“奥运而生”。
三星新品650系列具有目前世界上最高的动态对比度——50000:1,远超过现在市场上最高30000:1的水平,加上先进的100Hz倍频驱动技术,可以有效减轻液晶电视固有的拖尾、抖动等问题。这意味着今夏观看跳水比赛优美灵动的翻腾转体,110米栏争分夺秒的紧张冲刺,篮球比赛的快速拼杀这些奥运项目时,动态画面能够拥有相当流畅出色的效果。
(2) 广告策略
三星是在7月份才在电视上打出2008新品650系列广告的,突出外观和动态画面的显示效果。虽然没有提及奥运的字眼,但是产品本身是为奥运而生的,而且是在奥运冲刺阶段的7月份重拳出击,为的是争夺奥运市场份额,并与索尼的广告策略保持一致。(索尼也是在7月份推出新品V380系列的广告)
(3) 推广策略
三星的推广策略主要是组织和奥运相关的一系列活动。2007年的8月,作为倒计时1周年纪念的献礼,三星从8月4日至8月19日,在全国23个城市同步启动家电、IT和数码全线产品的促销活动。三星新品液晶电视以及三星三开门冰箱、精工数码洗衣机、彩板空调等健康家电,都将参加倒计时1周年的促销回馈活动。
2008年三星推广活动的重头戏是3月份开始的火炬传递活动。三星选拔了30位火炬手参加上海站的火炬接力活动。在活动中三星将延续惯用的做法,随着火炬传递一起进行花车游行。三星的意图是借助火炬传递营造的浩大声势,让人们感受到三星,看到、听到属于三星的东西。在北京奥运会的花车游行中,所谓“属于三星的东西”就是三星首次为奥运会创作的歌曲,而演唱者是偶像派巨星Rain。
三星为奥运专门创作的主题曲及其MV将全面应用于中国大陆及香港的三星奥运市场营销活动当中,其中包括历时97天、途经113座城市的境内奥运火炬传递。
坐落于奥运匹克公园内的三星奥运展示馆,不仅将在赛时展示三星产品,而且会同时播放这一汇聚三星元素的奥运宣传歌曲。
此外,早在2006年,三星电子与中国体操协会签订协议,成为中国国家体操队唯一的主赞助商。根据协议,作为中国体操协会官方主赞助商、中国国家体操队主赞助商,三星将在今后的3年内向中国国家体操队提供全面的资金支持,为中国体操健儿在奥运会上取得佳绩提供物质保障。
(4) 形象策略
在形象宣传方面,三星选择体操冠军刘璇和韩国明星Rain作为三星奥运形象大使。两位代言人在三星的奥运战略中各有侧重:刘璇传达着拼搏的精神,Rain则代表着奥运带给人们的欢乐。选择体育明星的理由不言自明,为的是拉近三星和奥运以及中国消费者的距离。但是选择Rain是三星的一个大胆的尝试。三星的理由是“与2006年和2007年的准备相比,2008年到了一个最终体验奥运、庆祝奥运的阶段,让一位文化或娱乐界明星来演绎这种欢乐的气氛最合适不过。”
点评:三星奥运营销策略的原则是花最少的钱达到最好的效果,所以其奥运营销策略不是面面俱到的。在城市的选择上,三星将投资集中在北京、上海、沈阳等比赛举办地。在产品的选择上,由于三星在品牌上延伸的产品种类较多,为了避免稀释品牌的影响力和美誉度,三星竞标奥运会无线通信领域的正式赞助商,也就是说三星选择发展前途无限的手机作为奥运营销的集中点。
同时,三星的奥运营销活动是一个中长期的投资战略活动。因为奥运会作为一次全球性的体育盛会,在活动举办前以及进行过程中能吸引全球的目光,但在活动举办完之后,人们也很容易忘却它,因此奥运营销不是短时间内能实现品牌飞跃的,当届奥运结束之后就离开奥运,没有任何效果,所以三星会持续地、长时间地进行投资和宣传活动。
3、其他品牌
三星和海尔是2008年奥运会的赞助商,但是别的家电品牌可就没那么强的实力和运气了。不过,他们同样开着各种有声有色的奥运营销活动。
(1) 康佳
在产品方面:2008年4月,康佳推出了“高清运动电视”,此款运动电视针对运动节目进行了特别优化处理,使快速运动画面更加平滑和清晰、稳定,非常适合观看奥运赛事。
在推广方面:同样是在2008年4月,康佳推出了“梦圆2008”奥运公益活动。活动系由康佳发起、萨马兰奇基金会全程参与的旨在“让更多的中国人更好地看奥运”、让更多中国人实现自己的奥运梦想的大型奥运公益活动,整个活动由“贫困地区奥运视窗工程”、“希望天使圆梦计划”和“百分百关爱大行动”三大版块组成。为办好此次奥运公益活动,康佳将斥资超过1000万元。
6月至8月是奥运前的“黄金三月”,康佳联袂当红奥运冠军田亮、杨扬、高敏、杨凌、钱红在全国十大城市举办运动高清现场签售活动,名曰“百日惠战”。预计将有超过10万的消费者可以零距离互动体验冠军风采,还可凭冠军签名卡获得折扣购机优惠。
奥运期间,康佳还适时推出了“激情互动,奥运抽奖”短信竞猜活动,每天送出一台彩电,20多份奖品。
除此之外,康佳还赞助并成为中国国家帆船帆板队战略合作伙伴,全力支持国家帆船帆板队冲刺北京奥运。
点评:康佳采取的是品牌、产品、促销三位一体的营销模式。康佳从产品属性中深挖自身与奥运的联系,推出适合观看奥运赛事的运动高清电视,并借奥运冠军的人气营造“百日惠战”的声势。本着让更多的人更好地观看奥运、近距离接触奥运“的营销理念,康佳打通了品牌、产品、消费者之间的关节,层层深入地打开销量。
(2) 美的
2007年,美的集团与国家体育总局游泳运动管理中心战略携手,成为中国国家跳水队和游泳队的唯一主赞助商,赞助期限从2007年4月至2008年底,美的以此开启了奥运营销之门。
美的在2008年的品牌推广工作主要有两大方面:一是线上推广,包括电视广告、电视片、平面广告等,二是线下推广,主要是品牌体验与产品促销相结合。这些推广,重点是充分运用国家跳水队和游泳队主赞助商的权益,包括利用各种赛事和国家队队员的形象等提升品牌影响力。
由于运动队的赞助商和奥运会赞助不同,与奥运会相关的一些直接宣传是受限制的,所以美的针对自己的营销计划制作了《赞助营销手册》和《赞助商推广规范手册》指导各事业部规范运用权益推广品牌和促销产品。
随着奥运会的临近和举行,美的会开展更多的奥运营销活动,包括沿奥运火炬传递路线进行路演,以及各种与奥运相关的公益活动,以及将来为跳水队和游泳队的队员们庆功等等。
点评:美的制定《赞助营销手册》和《赞助商推广规范手册》的做法表明美的的奥运营销活动是有计划性、非常规范的。将奥运盛事、奥运选手与企业文化、产品展示相结合,与消费者形成互动,是美的奥运营销的重要思路。
2008年的北京奥运会有个特点:高度现代化、数字化、宽带化。为此,LG的策略是通过企业在数码科技方面的力量演绎一个数码化的奥运会。在2006年世界杯期间LG的“左右时间”营销策略大放异彩。2007年8月14日,LG为了配合即将展开的奥运战略,再次发布了一批“左右时间”平板电视新品,机型从之前的2个型号增加到5个型号,营销口号为“左右奥运”。
此外,LG首次选择中国资深媒体人、申奥大使杨澜作为LG中国区的品牌形象代言人,间接的搭上了奥运营销这条大船。
点评:在品牌影响力上,LG不仅逊于同族的三星,更难以与日系的索尼、夏普相抗衡,所以其在营销策略上押宝“左右时间”。这一招在2006年惊艳亮相,确实收到良好的效果。但是,创维等国内的一些电视厂商随后便突破了这一项技术。LG欲在2008年继续“左右奥运”着实有点难度。
(4) TCL
2007年2月,TCL签约了中国女子网球队,成为其首席赞助商。除与中国女网的密切合作外,TCL将全方位介入网球运动,赞助男子网球。这次合作无论从级别、资金还是影响力来看,都是TCL集团迄今为止最重要的体育赞助赛事,TCL希望借此推进网球事业在中国的发展。同时,借助网球运动、借助奥运将TCL的品牌推向全世界。
TCL之所以选择赞助网球对是因为网球运动代表专注、进取、创新、时尚,网球爱好者群体与全球消费电子产品的主流消费群体在生活形态上高度重合,关注网球运动的年轻、时尚人群正是TCL希望获得的潜在消费者。
点评:虽然网球运动颇受时尚年轻一族喜爱,但在中国毕竟面临普及度不高、运动人群基数少的问题。TCL此番押宝是否奏效?还有待观察。不过,通过赞助近年来声誉日上的中国女网来搭乘奥运快车,是TCL不愿放弃的营销策略。此外,根据业内惯例,体育营销的后续花费往往三倍于前期赞助的费用,刚刚脱离亏损状态的TCL能否经得住资金的考验还是个问题。
(5) 长虹
长虹的奥运营销策略是牵手中国乒乓球队在全国隆重展开以“乒乓长虹 中国骄傲”为主题的大规模体育营销活动,该活动覆盖长虹彩电、长虹空调、长虹手机、美菱冰箱、长虹生活家电等全线明星产品。这是长虹发起的中国家电市场规模最大的一次推广活动。
点评:联手国人引以为豪的乒乓球队组织营销推广活动是长虹以“小球”撬动市场“大球”,由令国人骄傲的乒乓球联想到同样令人自豪的民族企业长虹的奥运营销战略的实施,中国家电奥运赛场的大面积“泛虹”意味着长虹已经在奥运市场上赢得一席之地。
此外,2008年的奥运赛事将采用高清信号转播,这促进了全高清液晶电视的普及和推广,全高清战略也成为各大家电厂商一致认可的奥运营销策略。而与奥运明星联手是家电厂商惯用的另一个营销手法。据悉,郭晶晶、花样游泳队正代言东芝;创维牵手国家射击队;TCL助阵中国女网打天下;国球携手长虹赢奥运;康佳赞助中国帆船帆板队;三星成为中国体操队的主赞助商。
三、ZDC建议
作为全球关注的焦点之一的北京2008年奥运会不仅是提升中国国际地位和形象的盛大体育赛事,对于企业来说,也是一个百年难遇的营销机会和巨大无比的传播舞台。但是和奥运挂上钩,却并不一定就能实现企业良好的愿望。那么怎样做好奥运营销?在奥运营销中要注意哪些事项呢?
1、怎样做好奥运营销
(1) 产品
家电企业做的是产品,所以奥运营销一定要先做出、做好奥运相关产品,并将自己的产品提升到奥运标准。家电产品中可以和2008年奥运联系的元素有很多,比如能接收高清信号的全高清液晶电视,能提升动态画质、防拖影现象的相关技术等,这些都能增强奥运赛事的观赏效果。如果在技术方面与奥运关系不大,可以关联上本届奥运会的三大主题:绿色奥运、科技奥运和人文奥运。总之,要使产品与奥运先挂上钩。在这方面海尔表现尤为突出,推出了奥运相关的一系列家电产品,涵盖空调、冰箱和洗衣机领域。
但是,奥运会毕竟是短暂的,通过奥运会能让企业展示自身品牌形象,但企业不应急功近利,只把目光停留在奥运会上,能否赢得市场,还得由产品的质量说了算。为此,企业要借奥运的契机,全面提升产品的质量,将奥运标准定为企业日后生产产品的基本标准。奥运会后,企业也只能通过“内功”的修炼实现跨越式的发展。
(2) 广告宣传
广告宣传要选对有利时机。如申奥当天,全国人民的注意力都集中在申奥结果宣布的那一刻,申奥节目的收视率达到历年来的新高,海尔抓住这一百年难逢的机遇,反复播放广告,并在宣布北京申奥成功的那一黄金直播点,与全国人民共同庆祝,从而达到了超出预期的广告效果。
海尔“08奥运风”空调广告的播放也是因为在“旺季销售”和“奥运黄金三月”的时间交叉点反复播放,而成为家喻户晓的产品。
三星08旗舰级液晶电视新品的广告选择在奥运冲刺阶段的7月重磅播出,也是经过深思熟虑的。目的是在奥运来临前的高潮之际,撼动人们越来越兴奋的神经,用三星顶级产品在人们的脑海中刻下深深的印记。
(3) 推广
推广活动要有计划的进行、逐层深入的将活动推向高潮。要用最少的资金达到最好的宣传效果,所以必须增强互动性、有新意、突出重点活动,并借助奥运拉近品牌与消费者的距离。
在推广方面海尔和三星的表现较为突出,海尔的奥运营销推广活动既丰富又贴近人们的生活,互动性强,人人都可以参与。海尔建立奥运希望小学的公益计划,既贴近奥运、富有新意,又表现出了极强的社会责任感。
奥运营销要留下有纪念意义的东西,让人们在奥运结束后仍能回味。三星为奥运创造歌曲,并邀请人气巨星演唱、制作成MV的做法,既能起到为奥运加油助威的作用,又创造了一个易于传播的载体。
在制定推广策略的时候不要忘记赞助观众,国人到北京观看奥运赛事、为中国队加油的愿望非常迫切。赞助商利用自己的优先权利向消费者馈赠门票的做法能收到意想不到的效果。此外,在奥运赛场上服务观众的举措也能汇聚注意力、建立消费者和厂商之间的情感联系,起到活体宣传的效果。
(4) 形象
在形象宣传方面厂商惯用的做法是请奥运明星或人气巨星做代言人,而明星以其高知名度的影响力成为企业营销的有效方式之一。比如,看到刘翔、姚明,大家自然会想起可口可乐,看到周杰伦会想起动感地带等。
可以说明星是品牌提升的助推器,但其前提是明星与品牌形象的一致性。否则不是明星喧宾夺主,就是被淹没在一片明星代言的广告海洋中。既起不到宣传效果,又增加了巨额成本。
作为家电这种耐用消费品,属于行业性、专业性较高的理性消费产品。在这种产品上,名人代言的效果则并不明显。如果广告本身创意比较突出,则完全没有必要请名人,这样可以节省一笔可观的代言费用。消费者更多的是关心这个产品的性能和品质,所以海尔虽然没有明星代言,但是其以“产品代言”同样收到了良好的效果。提起海尔,很多消费者第一联想到的是海尔的系列产品:宇航变频冰箱、不用洗衣粉洗衣机、08奥运风空调等。
所以在形象宣传方面要权衡明星代言的利弊,可尝试寻找新的形象宣传方式,突出自己的特色。
2、奥运营销注意事项
(1) 奥运赞助商要充分利用资源、保护自己的权益
赞助企业向北京奥组委、中国奥委会和中国奥运代表团直接提供有力的资金和实物支持,投资数额巨大。作为回报,赞助企业将享有使用北京奥组委或中国奥委会的徽记和称谓进行广告和市场营销活动的权利;享有特定产品/服务类别的排他权利,等等。奥运赞助商要充分利用资源、保护自己的合法权益。
目前,市场上常常存在一些侵权行为和隐性市场宣传。对于侵权行为比较好辨别,也可以通过法律途径来解决。但是对于隐性市场宣传就不太好界定了,以往的奥运会期间会有一些企业钻空子。如某些企业不是奥运会的赞助商,可是它通过一些手法误导公众,让公众以为它是奥运会的赞助商,对于这样的行为、这样的宣传,奥运赞助商要及时发现,通过相关部门予以制止,保护自己的合法权益。
(2) 非奥运赞助商要合法越界、合理占位
由于奥运赞助商的名额有限,奥运会并不会青睐所有的企业,而且奥运赞助商的投资巨大,并不是所有的企业都具备这个实力。另外,非奥运赞助商还有侵权和反隐性市场的限制。但是,这并不是说非奥运赞助商就不能从事奥运营销活动了。他可以选择赞助运动队,投资有获得奥运金牌潜力的运动员。
此外,在奥运营销过程中,非奥运赞助商如果合法越界、合理占位同样能取得较好的营销效果。如在2002年盐湖城冬奥会上,A-B酿酒公司(百威啤酒的制造商)以5000万美元巨资买下了“奥林匹克”字样和五环标识的使用权。与此同时,盐湖城当地一家小小的不起眼的酿酒商在自己的货车上刷上了“Wasatch,2002年冬奥会非官方啤酒”字样,大造声势,轻而易举地夺走了众人的眼球,削弱了A-B酿酒公司的营销效果。
(3) 奥运营销不会一蹴而就,需要长期投资
奥运虽然可以帮助企业建立品牌认知度、提升销售机会,并建立品牌忠诚度,但是指望赞助一届奥运会就能带来丰厚回报是不现实的。要想分享奥运蛋糕,必须要有长期的战略规划,并且要做好长期投入的准备。
三星自1988年的汉城奥运会起就赞助奥运会,但来自第三方的独立调查显示,只有到了2004年雅典奥运会时也就是16年后,三星才算是得到预期的、合理的回报。中国的企业要借助奥运走向国际或是成为国内顶级企业,必须要做长期的投资规划,要有足够的耐心。
后记:在奥运营销中,三星可谓是成功的典范,但是奥运营销不可复制,也切忌千篇一律。我们期望2008年中国的奥运市场及奥运后期的营销工作中会出现八仙过海、各显神通的局面。希望经过本届奥运会后,中国会涌现一批新的明星企业,一些颇具实力的家电企业会走向国际市场。
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