
品牌关注度及排名走势
前言:
相较于日系笔记本品牌,国产品牌近年来不仅全面崛起,更有取代日系品牌、并开始与美系品牌较量的态势。联想作为国产笔记本的领军者,在收购了IBM的PC业务部后,大大增强了其品牌的认知度和忠诚度,不论是出货量还是关注度一直占据中国市场领先地位。
近日联想公布了2006/07财年第四季度及全年年报,联想笔记本电脑业务再次成为联想销售额的最大来源,其在第四季度销量较去年同期增长29%,综合销售额为19亿美元,占集团总销售额的55%。以下是联想2006年Q1到2007年Q1在中国市场的笔记本出货量状况。
(图) 联想中国市场笔记本出货量比重一览
联想保持了中国笔记本市场的领先地位,在中国市场的出货量稳居第一位。在2006年Q1到2007年Q1,联想笔记本在中国市场的出货量比重一直维持在30%以上。2006年Q4出货量比重创造新高,为35.1%。2007年Q1,联想在中国市场的出货量比重为34.1%,相比去年同期有小幅的增长。
那么,联想笔记本为何能牢牢占据中国市场销量第一的宝座呢?鉴于此,互联网IT产品消费调研中心ZDC根据最新调研数据,对联想笔记本在中国市场的竞争力进行深入剖析,主要从品牌竞争力、产品竞争力与渠道竞争力三个方面进行阐述。(注:文中的产品数量与关注度数据均只涉及联想品牌,并不包含ThinkPad)
一、品牌竞争力分析
1、品牌关注度走势
在2007年1月到7月,联想笔记本的关注度虽然出现大幅的波动,但整体呈现上升的态势,并且在7月份创造了2007年以来的最佳记录。
在第一季度,联想的关注度出现上下的波动,年初联想的关注度为12.5%。到了2月份,各大厂商借助春节和开学市场展开了新一轮的降价活动,联想旗下搭载酷睿2处理器和主流配置的F40降至7000元以下,在市场上获得了不少消费者的关注,并成为本月的冠军机型,从而带动联想的关注度出现小幅的上涨,达到了14.4%。
但好景不长,从3月份开始,联想的关注度开始出现下滑,在5月份,由于联想最受用户关注的一款产品天逸F40T5500W4512080BXW3b停产,导致联想关注度下跌至谷底,为9.8%。
6月份,联想加大了对新品的发布力度以及促销力度。6月11日,2008北京奥运火炬设计团队主导设计的3款联想笔记本新品亮相,为6月笔记本市场增加了新的看点。此外,借助联想天逸F40的成功,联想推出了迅驰4平台F41和F31新品,使广大消费者又有了新的选择,促使联想的关注度提升至15.5%。
7月份,联想在暑期市场上的表现可谓来势汹汹。从其暑期战略上看,联想这次降价与以往不同,其在针对产品线进行了整体价格调整之后,推出了3999元的普及型笔记本、4999元的双核处理器笔记本以及5999元的独显笔记本等,再加上联想的品牌影响力,使其关注度迅速提升,创造了17.1%的新高。
2、品牌排名变化
关注比例的上下波动,也带来排名的变化。联想与华硕两大厂商在2007年前7个月基本上在三甲之位徘徊,为此,ZDC将这两大厂商的排名变化状况进行对比。
在2007年1月到7月,联想笔记本上演了一幕防守反击的好戏。其在1月到4月份的排名一直不敌华硕,保持在第三名的位置。在5月份甚至跌出了三甲之位。但在6月份和7月份,由于联想加大了对新品的发布力度,并且对暑期战略进行调整,使其排名迅速提升,一举跃居至排行榜的第二位。
ZDC认为,联想的关注度与排名大幅提升是由于联想笔记本紧紧握住技术创新所带来的新机遇,顺势而动,并借助老产品的成功推出升级产品,使消费者有了新的选择;而从7月份来看,3999元、4999元、5999元的产品引爆了国内笔记本市场的竞争。一方面,此次调价带来的市场宣传效应是巨大的,这是联想关注度上升的主要原因;另一方面,通过具有诱惑力的价格能刺激消费者的购买需求,而依靠3999元价格,能吸引更多的消费者进入联想的店面,并进一步带动了中高端机型的销售,这也是联想关注度上升的原因之一。
3、联想双品牌策略分析
目前,联想仍然保持双品牌战略,所谓双品牌,指Lenovo品牌和ThinkPad品牌的互补和协同。由于两个品牌的品牌定位和客户群差异大,因此保证双品牌运营能够对客户群形成完整覆盖。ZDC通过分析,总结出联想双品牌策略的以下特点:
• 联想双品牌战略优势显现
自从收购IBM PC以来,联想笔记本形成的双品牌战略优势日益显现,Lenovo和ThinkPad分别在商务和消费市场占据了领导地位,可以说Lenovo和ThinkPad使联想笔记本在中国市场拥有强大的组合品牌,形成对消费市场与商务市场的全面覆盖。
据联想中国区ThinkPad业务部总经理仪晓辉介绍,两大品牌的协同效应使联想笔记本抓住了机会,在核心业务、营业额和市场占有率上都获得了大幅增长。2006财年,ThinkPad的增长速度超过了商用市场的整体增长速度。
• ThinkPad成功融入联想,坚持高端商务定位
据联想发布的2006/07财报显示,联想的整体营业额和利润都实现增长,笔记本业务继续成为集团营业额的最大来源。而在大中华区,2007财年第一季度ThinkPad增长19%。据了解,除了一直保持ThinkPad在中国市场的良性快速增长外,联想在全球其他市场也已经改变了ThinkPad业务运营不佳的状况,整体恢复增长和盈利。
目前,联想保持了ThinkPad品牌在品质和技术方面的优势,捍卫了ThinkPad高端商务笔记本电脑领域领导品牌的霸主地位。例如T61应用的“显示屏防滚架”和全新的“猫头鹰式散热系统”,以及X61系列采用的全新“电池延时技术”,都足以证明ThinkPad笔记本的技术优势。
• Lenovo分享ThinkPad技术
联想收购ThinkPad后,将其很多设计和新技术应用在了Lenovo品牌的笔记本上,例如K42的“钢筋铁骨”,APS硬盘保护系统以及ThinkPad的键盘也都逐渐出现在Lenovo的笔记本上。据仪晓辉介绍,目前,ThinkPad的专利技术和设计已经运用在联想旗下所有的产品中。
• ThinkPad、Lenovo各自定位清晰
联想对于ThinkPad和Lenovo有明确的定位。ThinkPad坚持高端商务定位,打造最坚固、最安全、最安静、最耐用的笔记本电脑,重点覆盖传统高端客户、主要的中小企业用户以及行业大客户。而Lenovo品牌的笔记本则重点服务消费类和部分中小企业用户。
二、产品竞争力分析
由于各大厂商的竞争最终体现在产品上,因而ZDC对联想的产品进行了统计,分析联想在市场上的产品竞争力状况。
(一) 联想笔记本产品线调查
联想的产品线定位清晰,目前联想笔记本的主流产品数量达到了103款,主要分为天逸、旭日与昭阳三大系列。以下联想的产品线分布状况。
(图)联想笔记本产品线分布
天逸系列——联想的主打产品,针对家庭和个人用户
天逸系列是目前联想笔记本产品型号数量最多的一个系列,同时也是联想笔记本的主要销售产品,该系列产品主要定位于中高端市场,是针对家庭和个人客户设计的时尚笔记本,注重影音娱乐应用。目前天逸系列市售主流产品数量达51款,其覆盖的尺寸不但广,而且轻薄12.1英寸与大屏15.4英寸产品均有涉及。
天逸系列的子系列也分布较多,其中天逸F40系列偏重娱乐,主要采用了14.1英寸屏幕尺寸,从市场反映来看,联想天逸F40笔记本的持续热销证明了其设计与市场定位的成功;天逸F30更倾向于商务办公,相对于F40来说更轻薄小巧,主要采用了13.1英寸屏幕尺寸;联想天逸F50系列主要定位于影音娱乐的家庭用户,具有较高的游戏性能,主要采用了15.4英寸笔记本;天逸F21是轻薄型笔记本,主要采用了12.1英寸屏幕尺寸。
随着新平台迅驰4的发布,联想产品也进一步升级,推出基于迅驰4平台的F41与F31系列。其中,天逸F41将是联想天逸笔记本产品线2007下半年主流产品,该产品追求性能和价格的平衡,定位于主流娱乐,目前包括集成显卡机型F41G和独立显卡机型F41A系列。
昭阳系列——针对企业和商务客户设计,价格偏高
昭阳系列是针对企业和商务客户设计的记本电脑,在移动互联、移动安全、移动办公和移动存储方面有较好表现,具体又分为“K、E、S”三条产品线。目前,昭阳系列市售主流产品数量为30款,覆盖了12.1英寸与14.1英寸的机型。
旭日系列——面向大众的产品,强调性价比
旭日系列则是面向大众的产品,是联想价格最低的系列,主要强调产品的性价比。目前,该系列的主流产品数量为22款,还分为旭日420、旭日410、旭日C430、 旭日C460 、旭日N220与旭日N440五大子系列。
总的来看,联想笔记本的产品线定位清晰:天逸系列作为时尚消费的主流代表,目标直指中高端零售客户。昭阳系列作为高端移动办公设备,定位于商务客户。低端市场则由旭日系列强力出击。这三大系列一同扛起了联想笔记本电脑的大旗。
联想产品一向以高性价比著称,并以此为武器扩大销售量。以下ZDC对联想的价格定位进行调查,主要从联想笔记本的产品数量分布以及各大系列的产品均价两大方面进行分析。
1、产品数量分布
(图) 联想笔记本不同价位产品数量分布
中高端市场是联想的主要战场,从联想的产品分布上看,8001-12000元机型是联想的主力产品,该价位区间占据联想产品总量近一半的比例,可见联想在中高端的推广力度较大,并保持了其在中高端市场的竞争力。
联想在中低端市场上投入的力度也较大,8000元以下产品数量达到了39款。据调查,6000-8000元是目前笔记本市场主流机型,而联想也很好的抓住这一市场,投入的产品数量多达30款。
在6000元以下市场上,联想也有产品涉及。并且为了吸引用户,在7月16日,联想宣布将旭日410M笔记本价格降至3999元,该机型所承载的不再是普普通通的一款产品,而是代表了联想笔记本的整体策略以及趋势。ZDC认为,联想在推出“奥运联想千县行”的同时推出3999元笔记本。此举不仅仅是为了吸引更多的关注,更表明了其对三、四级市场的进一步开拓。
12001-20000元之间产品主要分布了联想的昭阳商务类笔记本,产品数量为12款。相比之下,联想在20000元以上产品的分布数量较少,仅有2款。
从这一调查数据可以看出,联想笔记本全方位发展,产品价格战线较长,从高端、中端到低端机型均有涵盖。整体来看,联想的中高端战略突出,8001-12000元是产品是联想的主力机型。
2、产品均价对比
从三大系列的市场均价对比上看,定位于企业和商务客户的昭阳系列产品市场均价最高,为10313元。其次是针对家庭和个人用户的天逸系列,其市场均价为9006元,该价格在整体市场中处于中等水平。相比之下,面向大众的旭日系列的市场均价较低,在6000元以下,因此在低端和入门级市场中具有相当明显的价格优势。
联想的产品线分布全面,涵盖了不同尺寸的笔记本。ZDC根据目前市场上主要销售的103款联想笔记本的最新价格计算出不同尺寸产品的平均价格,具体如下图所示。
从对联想产品线分析可知,目前联想各产品系列的尺寸分布中天逸系列涵盖最全,从12.1英寸至15.4英寸均有产品推出;而昭阳与旭日系列涉及的尺寸范围较小。
在12.1英寸市场上,三大系列的定位决定了三者价位相差悬殊。其中,昭阳系列的市场均价高达16231元。其次是天逸系列,旗下12. 1英寸产品的市场均价为11528元。由于旭日系列是面向大众的产品,因此即便是12.1英寸轻薄机型,其平均价格也较适中,为7133元。
在14.1英寸市场上,联想三大系列的产品均价均不到10000元,突出14.1英寸产品具有较高的性价比。其中,依然是昭阳系列的市场均价稍高,为9769元,这与其市场定位有关。其次是天逸系列,市场均价为8631元。相比之下,14.1英寸旭日系列则主攻低端市场,产品均价为5718元。
13.3英寸市场上主要分布着天逸F31系列产品,由于刚推出,因此价位难免制定得略高,市场均价为11748元。13.1英寸主要包含了天逸F30系列产品,而在天逸F31系列迅驰新品推出的影响下,基于老平台的天逸F30系列的产品价格出现下滑,使得该系列产品的市场均价为9179元。
在15.4英寸市场上,联想主要有只有联想天逸F50一个产品系列,该系列由于定位于影音娱乐的家庭用户,具有较高的游戏性能,因此产品的配置也较高,市场均价也在10000元以上。
(三) 不同尺寸产品竞争力分析
1、产品数量分布
(图) 联想笔记本不同屏幕尺寸产品数量分布
从上图可以明显的看出,14.1英寸产品是联想笔记本的重中之重,其产品数量占据联想产品总量六成以上的比例。其中,联想天逸、旭日与昭阳系列在此间均有分布,且高、中、低三线产品均有涉及。
联想在13.1英寸市场上分布的产品数量为14款,15.4英寸的产品分布为12款。12.1英寸与13.3英寸机型的产品数量均在10款以内。而在17英寸市场上出现空白,没有产品涉及。
总的来看,目前笔记本电脑市场的格局是14.1英寸与15.4英寸为两大主流,12.1英寸与13.3英寸为重要补充的产品,17英寸大屏幕是未来的重点发展产品。
联想将14.1英寸产品作为主力机型,这完全与市场的发展方向相一致,也在一定程度上大大增强了其市场竞争力。但联想在其他产品的布局上存在一定的缺陷,特别是15.4英寸产品,联想该产品线显得较为单薄,有必要在以后加强该产品线的建设。
2、产品关注度分布
(图) 联想笔记本不同屏幕尺寸产品关注比例分布
从关注度的角度上看,在五种尺寸产品中,14.1英寸作为笔记本市场的主流产品,占据联想整体关注度八成以上的比例。较高的关注度,一方面说明联想对该产品的推广比较成功,另一方面说明14.1英寸深受消费者欢迎。相比之下,联想其他屏幕尺寸的产品关注度较低,均在7个百分点以内。其中,新推出的13.3英寸机型的关注度不到1%,看来还需要加大推广力度。
总的来看,联想笔记本的关注度很大一部分均来自于14.1英寸产品。可见,联想在14.1英寸市场上投入力度较大,并取得一定的成效,但联想并没有做到各系列产品全面开花,除了14.1英寸机型,其他尺寸产品不但产品数量单薄,而且关注度也较低,看来联想在其他尺寸产品的推广上尚有不足。因此ZDC认为,下半年联想有必要坚持14.1英寸为重点,并且加大主流15.4英寸的建设力度,12.1英寸与13英寸有待继续扩大推广。
目前笔记本电脑市场按照处理器档次来划分为:基于迅驰4技术的产品处于市场的最高端,万元左右市场基本是它的天下;采用了酷睿或是酷睿2双核处理器基于迅驰3的笔记本,属于中高端定位,占据着7000元以上的市场;采用奔腾M处理器的笔记本则抢占着中低端市场,售价从4000多到6999元不等;采用赛扬M处理器的笔记本,因为奔腾M的降价对它的打压,已经无法在4000元以上市场立足,全面进驻3999元乃至更低价位。以下ZDC从处理器的角度,对联想笔记本的产品竞争力进行分析。
1、产品数量分布
(图) 联想笔记本不同CPU类型产品数量分布
虽然迅驰4笔记本已经发布,但新技术的出现,必然要有一个从接受到普及的过程,因此上一代平台的酷睿2双核笔记本依然牢牢占据市场主流。酷睿2双核市场也是联想的主攻领域,其在该市场的产品分布数量最多,为47款。
其次是酷睿双核与迅驰4机型,联想在这两大市场上分布的产品数量相当,均为16款。从联想的迅驰4产品上看,在迅驰4平台发布后,旭日C430A是联想首款采用迅驰4 Santa Rosa平台的笔记本。此外,借助天逸F40的成功,联想推出了联想天逸F41与F31新品,这两大系列产品在市场上大受欢迎。
低价双核笔记本在市场上倍受青睐,联想在该市场上的产品分布也较多,目前奔腾双核机型数量为13款。采用赛扬M的低价笔记本在市场上分布的产品数量为9款。联想在酷睿单核市场仅有2款产品涉及。
总的来看,2007年双核笔记本可谓高歌猛进,联想也将双核笔记本作为主推机型,酷睿2双核、酷睿双核与奔腾双核的累计产品数量占据联想产品总量近3/4的比例,可见联想在双核市场的投入力度是相当大的,这也是其在市场竞争中的重要杀手锏。而在迅驰4方面,联想的跟进速度也较快,在一定程度上占据了先机,增强了竞争力。
2、产品关注度分布
从关注度的角度上看,酷睿2双核(NAPA Refresh)笔记本是联想的主力机型,也为联想在市场上带来了最大的关注度,占据联想整体关注度近1/3的比例。可见,联想在上一代酷睿2笔记本的推广上获得了一定的成效。其次是奔腾双核笔记本,获得了22.3%的关注比例。主攻低端的赛扬M笔记本获得了16.7%的关注比例,其中3999元的联想旭日410MC520为其增添了不少人气。
酷睿双核与迅驰4笔记本虽然在联想的产品中分布的数量较多,但是二者在市场上的表现欠佳,关注度分别为14.0%与10.6%。相比之下,酷睿单核处理器在联想产品线中占据比重较少,关注度也较低。
三、渠道竞争力分析
所谓“得渠道者得天下”,联想的成功在很大程度上得益于渠道的建设。为此,消费调研中心ZDC对联想的渠道竞争力状况进行了调查。
(一) 七大区域市场关注度状况
以下是ZDC根据6月的数据,统计出联想在七大区域的关注度分布状况。
(图) 2007年6月联想笔记本七大区域关注比例分布
调查显示,联想表现最为突出的是西南与华中区域,其在这两大区域内的关注度均为11.5%。华东与东北地区的关注度分别为11.4%与11.0%,华南与西北的关注度在10%-11%之间。相比之下,联想在华北地区的表现欠佳,关注度不到10%,看来还需要在下半年加大在华北区域的推广力度。
(二) 渠道竞争策略
1、联想渠道发展历程
联想的渠道是经过十多年的持续努力,才达到目前的规模和质量。十几年以来,联想一刻也没有停止改良渠道,几乎每年都会有一些小的改进,每3-5年就会有大的改进。以下是ZDC统计的联想渠道的成长史:
第一阶段(1994年以前):渠道处于粗放型、低功能的初级状态
1994年以前是联想自建渠道、奋发图强的阶段,当时国内PC市场处于萌芽阶段,渠道谈得比较少,联想放弃直销选择了简单的代理。这时的联想渠道处于粗放型、低功能的初级状态。
第二阶段(1994年-1998年):设立分销商,致力于渠道扁平化
1996年,联想借助CPU换代的机会,降低运营成本,充分利用零部件降价快的特点使得本土厂商可以因为贴近市场而形成成本的优势,发起了奔腾大战,促使1996年联想获得中国市场第一。
1997年,联想为了加强对市场的开发,设立了分销商,变一层渠道架构为两层渠道结构。1998年,为避免在获得高覆盖的同时,失去速度优势,联想提出渠道扁平化的策略。到1998年底,联想基本上形成了北京、上海、广东三大中心和北京、上海、广东、沈阳、武汉、西安、成都七大销售中心的局面,联想的渠道架构变得均衡和坚固。
经过几年的发展,联想由1994年初的基本没有代理,到1996年发展到400余家代理,平均每家代理年均销量570台,联想的渠道体系已见雏形,并且初具规模。1997年底代理伙伴阵容齐整,已有近2000家分销商、代理商、经销商。
第三阶段(1998年-2001年):“渠道信息化水平”大幅提升
1998年-2001年,这个阶段的最大特点是“渠道信息化水平”大幅提升。联想虽然不与二级代理发生直接的交易,但是也开始进行信息交换,联想开始对客户需求有了更加细分的认识。同时联想开始为各级经销商直接提供技术、培训和市场推广等方面的支持。
第四阶段(2002年以来):渠道一体化的内涵更加丰富,与经销商合作深化
2002年以来,渠道一体化的内涵更加丰富,联想与经销商的合作继续深化。为了挖掘更大的客户价值,联想努力提高渠道的技术含量,使渠道由“硬”变“软”,为客户提供系统集成和增值业务方面的服务。联想努力走出销售渠道中产品同质竞争的怪圈,踏上增值协同之路。
2、联想渠道再变革,转向“集成分销”
在2005年,联想对渠道模式再次进行了结构性调整,转向“集成分销”。其主要原因是渠道扁平化风潮涌起,厂商越来越需要加强对终端的把控。2007年4月27日,联想邀请全国1300家合作伙伴发布奥运战略并召开渠道大会,联想集团全球高级副总裁、大中华区总裁陈绍鹏重申,大联想集团不会改变集成分销战略。
根据联想的定义,集成分销的核心思想是:将联想、渠道伙伴看作一个整体,面向客户做一体化的设计,清晰角色定位和分工。联想在总结集成分销时,认为主要有四个特点:一体化设置、客户指导、专业分工和协同作业。
随着IT厂商在一二级中心城市布局的完成和市场的饱和,区域市场特别是市县级市场成为厂商开发的重点,联想改制后将全国细分为18个大区,把目标直接瞄准三四级市场,同时向更下面的农村市场进发。
在开拓市场方面,联想正积极建立一个庞大和完善的增值经销联盟伙伴体系,通过整合联想的产品和其他厂商的产品形成个性化的解决方案和服务方案,满足用户的需求。尽管在区域市场,联想已经深入五、六级市场,但联想笔记本今年仍将重点培育三、四级市场,力求把这块市场做熟做透。2007年会在终端渠道伙伴的建设方面更加细化,联想将按不同的细分客户群,不同的地域划分,更好地覆盖终端客户。
四、结论
通过对联想笔记本品牌、产品、渠道三大方面的调查,ZDC总结出以下结论:
从整体市场上看,联想笔记本电脑业务再次成为联想销售额的最大来源。联想在中国笔记本市场保持领先地位,中国市场的出货量稳居第一位。在2006年Q1到2007年Q1,联想笔记本在中国市场的出货量比重一直维持在30%以上。2007年Q1,联想在中国市场的出货量比重为34.1%,相比去年同期有小幅的增长。
结论二:2007年1月到7月,联想关注度增长强劲
在2007年1月到7月,联想笔记本上演了一幕防守反击的好戏。虽然联想笔记本的关注度虽然经历了关注度跌宕起伏的过程,但整体呈现上升的态势,并且在7月份创造了2007年以来的最佳记录。关注度的提升也带动联想的排名出现上升,6月与7月稳居第二位。
结论三:Lenovo、ThinkPad双品牌形成商务市场和消费市场全面覆盖
自收购IBM PC以来,联想笔记本形成的双品牌战略优势逐步显现,Lenovo和ThinkPad分别在商务和消费市场占据了领导地位,可以说Lenovo和ThinkPad使联想笔记本在中国市场拥有强大的组合品牌,形成对商务市场和消费市场的全面覆盖。
结论四:产品线定位清晰,三大系列一同扛起了联想笔记本大旗
联想笔记本的产品线定位清晰:天逸系列作为时尚消费的主流代表,目标直指中高端零售客户。昭阳系列作为高端移动办公设备,定位于商务客户。低端市场则由旭日系列强力出击。这三大系列一同扛起了联想的笔记本电脑的大旗。
结论五:中高端战略突出,主攻14.1英寸市场
从价格上看,联想笔记本全方位发展,产品价格分布相对均衡,从高端、中端到低端机型均有涵盖,产品价格战线较长。整体来看,联想的中高端战略突出,8001-12000元是产品是联想的主力机型。
从尺寸上看,联想将14.1英寸产品作为主力机型,这完全与市场的发展方向相一致,也在一定程度上大大增强了其市场竞争力。但联想在其他产品的布局上存在一定的缺陷,特别是15.4英寸产品,联想该产品线显得较为单薄,有必要在以后加强该产品线的建设。
结论六:渠道策略经历多次改进,07年锁定“集成分销”
联想在渠道改革方面的多重动作是顺应市场进化的必然结果。其变革既是对市场日益“扁平化”的一种适应,也是市场压力之下的主动求变。在2007年,联想将坚持集成分销的战略。
ZDC申明:
ZDC报告中的“品牌关注度排行”和“产品关注排行”是通过