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手机品牌排行榜调查

手机质量堪忧 售后服务收费标准受质疑

  --2007年“3•15”手机市场产品质量及满意度调查报告


CNET中国·ZOL 作者:中关村在线 侍文叶 【原创】 2007年03月26日 06:29 评论

二、品牌调查

1、使用品牌排行榜


手机质量堪忧 售后服务收费标准受质疑
(图)消费者使用的手机品牌排行榜

  调查结果显示,诺基亚占有率达到整体市场的三成以上,这是由诺基亚强大的市场实力、丰富的产品线、较为齐全的价格线以及研发实力等综合因素所决定的。而诺基亚“科技以人为本”的理念,在其产品中也得到了较好的诠释。

  摩托罗拉市场老二的位置也较为稳定,调查显示,目前使用摩托罗拉手机的用户占据整体市场的16.1%。三星的市场占有率与摩托罗拉接近,为15.7%。

  虽然索爱手机在全球的销售量已经超过了三星,但是在本次调查的结果中却显示,索爱市场占有率低于三星。这主要因为,索爱是在2006年达到一个高峰,而在之前市场销量远不及三星。而三星的已购手机用户群相对较多,因而在本次调查中三星手机用户占有率高于索爱。

  国产手机厂商联想、波导CECT以及多普达在市场占有率排行榜上分别处于第五至第八的位置。虽然国产厂商手机在排行榜上数量较多,但市场实际占有率相对较小。

  国外厂商LG飞利浦在市场上的占有率较小,其中,LG由于产品价位下滑速度较慢,这在以价格为主要吸引力的中国市场上不占优势。而飞利浦以较长的待机时间作为卖点,产品在功能等方面跟不上市场发展及用户需求,导致市场份额逐步缩小,并在2006年将手机业务出售。

  康佳、夏新、TCL、中兴、海尔等国产厂商均榜上有名,但是在目前已经拥有手机的用户当中所占比例相对较低。

2 换机品牌排行榜

  手机市场在经过数年的发展后,目前又迎来换机的高峰时期。根据这一市场状况,消费调研中心ZDC对消费者计划换机用户更换产品品牌进行调查。具体品牌占有率分布图如下所示。

手机质量堪忧 售后服务收费标准受质疑
(图)消费者计划换机品牌排行榜

  调查结果显示,在计划换机的用户当中,一半以上的消费者表示将诺基亚视为理想品牌,且这一比例远远高于目前诺基亚在市场上的占有率。从这一分布状况可以预见的是,一方面,在大部分用户完成换机之后,诺基亚市场份额将出现大幅度上涨。另一方面,手机市场的品牌集中度再度走高,并向诺基亚靠拢,强者愈强的马太效应在手机市场将逐步上演。

  选择三星与摩托罗拉的用户所占比例接近,但是与现有用户相比,二者在市场上的占有率出现明显下滑。由此可见,这两家厂商的用户群将出现流失。

  还有9.4%的用户表示,将索爱作为换机的主要品牌。而这一比例高出实际用户在市场上所占的份额,由此可见索爱在市场上的占有率将会逐步提升。多普达排名超过了另一国内厂商联想,其他厂商占有率相对较低。

  通过已购机用户和计划购机用户的分布率对比可见,诺基亚与索爱上升势头相对较猛,尤其是诺基亚,在手机市场上潜在用户中比例达到一半以上。摩托罗拉与三星的比例下滑,反映二者在换机市场上将出现较大的用户流失现象。国产厂商中多普达开始出现上升势头,联想变化不大,但整体比例偏低。

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