1调查背景及报告摘要
一、调查背景及报告摘要
北京时间2014年9月10日凌晨1点（北美太平洋时间2014年9月9日上午10点），苹果在美国加州库比蒂诺市的弗林特剧院(Flint Center)召开秋季新品发布会。在本次发布会中，苹果同时发布了4.7英寸屏幕的iPhone6和5.5英寸屏幕iPhone6 Plus。
为了了解中国用户对于苹果iPhone新品的购买意向，ZDC面向广大网友进行《2014年苹果iPhone 6市场前景调查》。
(图）2014年苹果iPhone 6市场前景调查报告
本次调查ZDC共回收问卷3416份，经过对问卷的完整度以及IP的筛选，最终得到有效问卷3379份，问卷有效率为98.9%。
通过对这些有效问卷进行数据分析，互联网消费调研中心（ZDC）推出《2014年苹果iPhone 6市场前景调查报告》，本报告以用户对苹果iPhone新品的购买意向及市场前景为重心进行研究，期望能够为市场各方提供参考依据和策略支持。
注：由于调研样本主要源于ZOL网站，可能会对研究结果产生影响。
报告摘要
一、用户概况
•用户类型：苹果产品的用户占比接近六成。
•年龄段分布：苹果产品的主要使用人群集中于18-35岁。
•产品使用情况：苹果iPhone用户占比相对最高。
•新品发布会关注情况：超九成用户关注了苹果发布会或相关新闻。
二、产品分析
•关注度分布：5.5英寸iPhone新品受到消费者关注。
•外观分析：苹果iPhone新品的外观未能获得多数用户认可。
•亮点分析：iPhone新品的屏幕尺寸成为用户的关注焦点。
•价格分析：约四成网友表示新品的价格没有超出预估。
•购买意向：有意购买苹果iPhone新品的用户超六成。
•购买用户属性：自由职业、技术人员购买意向较高。
中低收入人群同样具有较高的购买意向。
•使用原因：有过使用经验是用户购买新品的主要原因。
三、版本及购买渠道分析
•屏幕选择：半数用户选择购买5.5英寸iPhone新品。
•版本选择：国行版与港行版用户支持度相对最高。
金色和黑色是大多数用户的首选对象。
64GB存储容量新品受到五成用户青睐。
•购买时间：用户的购买时间多选在首发3个月以后。
•购买渠道：用户更喜欢在苹果实体店购买iPhone新品。
四、无意向用户选择分析
•用户选择分析：三成无意向用户会选择购买iPhone前代产品。
•具体型号选择：苹果iPhone 5S或将随新品一起迎来购买热潮。
二、用户概况
1、用户类型
•苹果产品的用户占比接近六成
参与本次调查的网民中，苹果产品的用户占比为58.5%，高居榜首。不是苹果用户但有购买苹果产品意向的用户占21.8%。不是苹果用户也不会购买苹果产品的用户占19.7%。整体来看，本次调查的参与者以苹果用户和潜在用户为主，这使得调查结果更具有针对性。
（图）您是否为苹果产品用户
相关链接:2014年8月中国笔记本电脑市场分析报告
2苹果产品的使用人群集中于18-35岁
2、年龄段分布
•苹果产品的主要使用人群集中于18-35岁
参与本次调查的苹果产品用户中，26-35岁年龄段人数占比相对最高，达到53.2%；18-25岁年龄段以24.1%的用户占比排在第二位，35-45岁次之，其它年龄段用户占比均在10.0%以下。
与之相比，潜在用户群体的年龄段分布略有不同，虽然26-35岁年龄段依旧占据主流，但18-25岁群体的用户占比达到37.8%，较苹果产品用户高13.7%。由此可见，苹果产品的主要使用人群集中于18-35岁之间。
（图）苹果产品用户及潜在用户年龄段对比
3、产品使用情况
•苹果iPhone用户占比相对最高
参与本次调查的苹果产品用户中，iPhone用户的占比相对最高，达到51.2%；iPad、iPod等平板产品排在第二位，用户占比为22.8%；同时具有iPhone+iPad产品的用户以15.9%的占比排在第三位。
相较于iPhone和iPad，Mac及三者都拥有的用户数量则相对较少，占比均在10.0%以下。可见，iPhone与iPad是苹果用户受众范围最广的产品。
（图）您目前正在使用的是苹果的哪类产品
4、发布会关注情况
•超九成用户关注了苹果发布会或相关新闻
关于苹果在2014年9月9日举行的全球新品发布会，36.4%的参与调查者表示观看了苹果发布会；由于发布会地点与中国大陆存在时差，因此六成用户表示没有看发布会，但却关注了相关新闻。
本次调查中，既没有看发布会也没关注相关新闻的用户仅占3.1%。可见，苹果产品对于中国市场的影响力较为深远。
（图）你是否观看了9月9日的苹果新品发布会
3半数用户关注5.5英寸的iPhone新品
三、产品分析
1、关注度分布
苹果在本次发布会上推出的三款新品均有较大创新，其中iPhone屏幕尺寸的升级成为全球消费者关注焦点。参与本次调查的用户中，53.2%的用户表示最为关注5.5英寸的iPhone 6 Plus，40.7%的用户关注4.7英寸的iPhone 6.与之相比，关注苹果智能腕表 Apple Watch的用户较少，占比仅为6.1%。
（图）您最关注苹果新品发布会上的哪款产品
2、外观分析
•苹果iPhone新品的外观未能获得多数用户认可
本次苹果推出的第六代iPhone产品不仅在屏幕尺寸方面做出改变，产品外观模具也发生较大变化。参与本次调查中的网民中，仅有8.2%的用户表示iPhone新品的外观设计非常符合自己的期待，25.4%的用户认为比较符合自己的期待。
与之相比，认为外观设计一般的用户占比相对最高，达到38.2%，不符合自己的期待和非常不符合自己期待的用户累计占据28.2%。可见，对于本次产品外观的变化未能得到多数用户的认可。
(图) 苹果 iPhone新品的外观设计是否符合您的期待
•老用户与意向用户对于iPhone新品的外观满意度不容乐观
对比不同用户类型对于iPhone 新品外观的满意度数据来看，无论是苹果老用户还是有意购买苹果产品的潜在用户，两者对于新品的外观满意度分布均不容乐观，一般、不太满意、非常不满意的用户占比均超过半数以上。其中，有意购买苹果产品的用户对新iPhone外型表示一般和不太满意的占比均高于苹果老用户。
(图) 不同类型用户对于苹果 iPhone 新品的外观满意度对比
4约四成网友表示价格没有超出预估值
3、亮点分析
•iPhone新品的屏幕尺寸成为用户的关注焦点
关于本次iPhone新品的产品亮点，屏幕尺寸更大、全新iOS 8系统、跻身更轻薄是用户最受用户关注度的三点，其中认为屏幕尺寸升级最吸引自己的用户占比达到66.7%。其它产品功能中，支持4G网络用户关注度相对较高，占比达到29.2%。
（图）苹果iPhone 新品的哪些亮点最吸引您
4、价格分析
•约四成网友表示新品的价格没有超出预估
由于屏幕尺寸的升级，苹果iPhone新品的成本随之上涨，因此产品价格较前辈产品均有所提高。参与本次调查用户中，仅有39.5%的用户表示iPhone新品定价没有超出自己的预估。
剩余六成用户均表示产品定价超出自己的预估，其中39.4%的用户表示虽然超出预估值但仍可接受，认为新品定价已经无法接受的用户占21.1%。
（图）苹果iPhone 新品的产品定价是否超出您的预估
5、购买意向
•有意购买苹果iPhone新品的用户超六成
关于新品购买意向的问题，参与本次调查的网民中，65.1%的用户表示会购买苹果iPhone 新品；不会购买的用户占34.9%。可见，虽然产品定价超出了大部分用户的预估值，但仍无法影响用户购买iPhone 新品的热情，产品购买意向相对较高。
（图）您是否会选择购买苹果iPhone 新品
5中低收入人群同样具有较高购买意向
6、购买用户属性
•自由职业、技术人员购买意向较高
在表示会购买苹果iPhone新品的用户中，自由职业用户占比相对最高，达到21.7%。企业技术人员、企业管理人员与在校学生处于第二阶梯，占比分别为15.1%、13.2%和10.4%。其它职业中，IT技术人员、专业人士（医生、律师等）、国家公务员用户占比相对较高，主要集中于5.0%-9.0%之间，其它职业用户占比均在5.0%以下。
（图）购买苹果iPhone新品的用户职业分布
•中低收入人群同样具有较高的购买意向
从消费者月收入的角度来看，在有购买意向的网民中，月收入在3000-4999元之间的用户占比相对最高，达到30.5%；月收入8000元以上的用户以27.6%的占比排在第二位，3000元以下和5000-7999元价格段月收入的用户占比基本持平，分别为20.6%和21.3%。
可以看出，不仅高收入人群对iPhone新品情有独钟，中低收入人群同样具有较高的购买意向。
（图）购买苹果iPhone新品的用户月收入分布
7、使用原因
•有过使用经验是用户购买的主要原因
关于购买苹果iPhone新品的原因，30.9%的参与调查者是因为自身一直是苹果用户，20.7%的网民表示现有手机过于老旧是主因。因为产品功能齐全而购买而定用户排在第三位，占比18.8%。
与之相比，要跟随时尚潮流而购买的网民仅占7.2%，可见用户的购买动机更加趋于理性化。
（图）您选择购买苹果iPhone 新品的原因
6国行版与港行版用户支持度相对最高
四、版本及购买渠道分析
1、屏幕选择
苹果在9月9日的新品发布会上，分别推出了4.7英寸和5.5英寸两个版本iPhone。关于两款产品的购买意向，56.9%的参与调查者表示会购买5.5英寸的iPhone 6 Plus；43.1%的用户表示会选额购买4.7英寸的iPhone 6。
随着大屏手机逐渐普及，苹果用户同样受到整体市场环境的影响，5.5英寸大屏iPhone 6更受用户青睐。
（图）您会选择哪种屏幕尺寸的iPhone新品
2、版本选择
•国行版与港行版新品用户支持度相对最高
关于苹果iPhone新品各种版本的选择，国行版与港行版新品用户支持度相对最高，占比分别为42.7%和47.9%。选择国际版的的用户占比相对较低，仅为9.4%。
•金色和黑色是大多数用户的首选对象
颜色方面，金色和黑色是大多数用户的首选对象，占比分别为37.1%和33.9%，银色以29.0%的用户占比排在第三位。
•64GB存储容量产品受到五成用户青睐
存储容量方面，64GB产品用户支持度最高，占比超过五成。16GB产品以39.8%的用户占比紧随其后，选择128GB产品的用户占比仅为5.1%。
（图）苹果iPhone新品产品版本用户支持度对比
3、购买时间
•半数用户的购买时间选在首发3个月以后
由于苹果本次的新品首发国家并没有中国，这使得很多中国用户的购买时间有所延后。参与本次调查的网民中，表示会在首发抢购和首发后一个月就购买的用户仅占10.0%和10.4%。选择在首发后1-2个月购买的用户占27.1%，大部分用户的购买时间选在首发3个月以后，占比达到52.5%。
（图）您会在什么时间购买苹果iPhone 新品
7三成用户选择在苹果实体店购买新品
4、购买渠道
•三成用户选择在苹果实体店购买iPhone新品
从新品的购买渠道来看，苹果实体店成为多数网友选择的购买渠道，用户占比达到33.4%，海外代购以24.0%的用户占比排在第二位。选择苹果官网和电信运行商的用户基本持平，分别为17.6%和17.5%，选择其它购买渠道的用户相对较少，占比均在10.0%以下。
（图）您会选择哪种购买渠道
五、无意向用户选择分析
1、用户选择分析
•三成用户选择购买苹果iPhone前代产品
在不会购买苹果iPhone新品的网民中，37.1%的用户表示新品发布后不会购买iPhone前代产品。34.1%的用户表示会购买iPhone前代产品，28.8%的用户无法给出确切答复。整体来看，在苹果iPhone新品发布后，iPhone的前代产品同样会迎来一波购买热潮。
（图）苹果iPhone新品发布后，您是否会购买其它系列iPhone
2、具体型号选择
•苹果iPhone 5S或将随新品一起迎来购买热潮
在苹果iPhone新品发布后会购买前代产品的网民中，61.8%的用户表示会选择够买iPhone 5S，20.3%的用户表示会购买iPhone 5。其它系列iPhone产品中，选择购买iPhone 5C的用户相对较高，占比为12.4%。
可以预见，苹果iPhone新品发布后，随着iPhone 5S产品价格相应下调，此系列产品的销量也将有所升高。
（图）您会购买哪个系列的iPhone产品
8参与调查用户基本属性分布
五、参与调查用户基本属性分布
1、年龄分布
（图） 参与调查者年龄分布
2、职业分布
（图） 参与调查者职业分布
2、月收入分布
（图） 参与调查者月收入分布
ZDC声明
本报告中的关注度或关注比例是通过分析中关村在线(www.zol.com.cn，下称ZOL)专业IT网站包括新浪、搜狐、腾讯、网易、淘宝在内的79家网络媒体和ZOL全国85家分站的用户上网行为，统计各品牌及产品在一定时期内获得的有效点击率而得出的结果，因此排行反映的是一定时期内网站用户对某品牌或某产品的点击关注程度，厂商或经销商可参照数据对其销售情况进行参考和预测，但不能与其销售情况完全等同。
法律声明
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