2012年中国移动互联网用户调查报告(平板电脑软件篇)

    自苹果发布iPad以来，平板电脑行业快速发展，同时适用于平板电脑的应用软件也成为竞争的焦点，同时应用软件数量的多寡也成为用户购买平板电脑时重点考虑的因素之一。随时随地使用类型丰富的应用软件正在成为移动互联网平板电脑用户打发碎片时间、获取资讯、信息的主要渠道和日常行为。可以说，平板电脑应用软件市场孕育着无限的市场机会。

    为了了解中国移动互联网用户平板电脑应用软件的使用特征及倾向，互联网消费调研中心ZDC进行了2012年中国移动互联网用户调查。本次调查共回收问卷12001份，其中平板电脑用户有效问卷为9560份，平板电脑用户有效问卷为2344份。

    通过对这些第一手数据的分析，ZDC推出《2012年中国移动互联网用户调查研究报告》，本报告共包括移动互联网手机用户及移动互联网平板电脑用户两大部分，其中手机部分分为手机终端使用、手机上网、手机软件使用、手机阅读、手机游戏、手机支付六部分。平板电脑部分分为平板电脑终端使用、平板电脑软件使用、平板电脑阅读、平板电脑游戏四大部分。已经发布的报告有《2012年中国平板电脑用户属性调查报告》、《2012年中国移动互联网用户调查报告(平板电脑使用篇)》。

    本篇报告的研究对象为平板电脑软件用户，主要研究其软件使用行为及消费特征。

    本报告所涉及的概念：

    平板电脑：是指一种小型的、携带方便且以触摸屏为基本输入设备的个人电脑。

    平板电脑用户：是指在过去一年中使用过任意品牌的一款平板电脑产品，并享受相关服务的个人。

    注：由于调研样本主要来源于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。

    报告要点

    •平板电脑应用软件安装情况:近三成用户安装的应用软件数量在11-20个之间，占据主流。其中，男性安装的应用软件数量高于女性。

    同时，应用软件安装数量的多少与用户的年龄呈明显的相关关系，用户年龄越小，安装的应用软件数量越多。苹果iOS系统用户安装的应用软件数量高于Android系统用户。

    •平板电脑应用软件使用情况：超五成用户经常使用的软件数量集中在5-10个，大部分软件得不到使用。

    其中，男性用户经常使用的软件数量高于女性。从年龄来看，随着年龄的增长，用户经常使用的软件数量在逐步降低。从不同操作系统用户来看，苹果iOS系统用户的软件使用情况好于Android系统用户。

    •平板电脑软件使用方式：在使用应用软件时，超六成用户表示在线使用的情况多一些，远远高于离线使用软件的用户比例。

    女性在线使用软件的比例稍高于男性。18岁以下用户使用平板电脑软件的方式明显不同于其他年龄段用户。苹果iOS系统用户中在线使用软件的比例明显高于Android用户。

    •平板电脑软件下载情况：新闻类应用软件的下载比例最高，男性与女性用户在软件下载方面存在明显差异，不同年龄段用户经常下载的软件类型同样存在明显差别。

    •平板电脑软件使用情况：用户最常使用的应用软件类型为新闻类，用户占比22.5%。

    男性最常使用的软件为新闻、游戏、视频、图书四大类，而女性在音乐、搜索、购物/旅游、教育、生活等类型的软件使用比例上，则明显高于男性。18岁以下用户中最常使用的软件类型为游戏类，不同于其他年龄段用户。

    •平板电脑软件下载渠道：通过第三方应用分享平台和通过搜索引擎搜索两种方式下载软件的用户占据主流。

    男性用户中通过第三方应用平台下载软件的比例最高，女性用户中通过搜索引擎搜索软件下载的比例最高。35岁以上用户更愿意通过搜索引擎搜索的渠道下载软件。苹果iOS系统用户以操作系统应用商店下载软件的渠道为主流。

    •平板电脑应用软件月花费情况：用户对平板电脑软件的付费意愿较低，四成以上用户表示只使用免费软件。

    女性为应用软件付费的水平高于男性，年龄越小的用户，只使用免费软件的比例越高。Android系统用户中只使用免费软件的比例远高于苹果iOS系统用户。

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    一、平板电脑应用软件安装情况

    1、整体安装情况

    •近三成用户安装的应用软件数量在11-20个之间

    ZDC调查数据显示，七成用户安装的应用软件数量在30个以下，其中安装数量在11-20个之间的用户占据主流，所占比例为28.4%。安装数量在5-10个、21-30个之间的用户占比均在两成左右。值得关注的是，安装的应用软件数量在50个以上的用户占比超过10%。

(图) 您安装的平板电脑应用软件数量为：

    2、不同性别用户应用软件安装情况

    •男性安装的应用软件数量高于女性

    从性别来看，男性中安装的应用软件数量在20个以上的比例累计为45.5%，较女性高10个百分点。其中安装数量在50个以上的男性用户占比为11.3%，较女性高4.1个百分点。可见，男性安装应用软件的数量明显高于女性。

(图) 不同性别用户安装平板电脑应用软件的情况对比

    3、不同年龄用户应用软件安装情况

    •用户年龄越小，安装的应用软件数量越多

    统计数据显示，18岁以下用户安装的应用软件数量在20个以上的比例累计为61.3%，安装软件数量在50个以上的比例达到21.3%，超两成，远高于其他年龄段用户。整体来看，应用软件安装数量的多少与用户的年龄呈明显的相关关系，用户年龄越小，安装的应用软件数量越多。

(图) 不同年龄用户安装平板电脑应用软件的情况对比

    4、不同操作系统用户应用软件安装情况

    •苹果iOS系统用户安装的应用软件数量高于Android系统用户

    ZDC调查数据显示，苹果iOS系统用户安装的应用软件数量在20个以上的用户累计占比56.7%，较Android系统用户高11.5个百分点。其中苹果iOS系统用户中安装了50个以上应用软件的用户比例为16.8%，较Android系统高近7个百分点。

(图) 不同操作系统用户安装平板电脑应用软件的情况对比

    二、平板电脑应用软件使用情况

    1、整体使用情况

    •超五成用户经常使用的软件数量集中在5-10个

    与七成以上用户安装了10个以上软件情况不同的是，75.7%的用户表示经常使用的软件数量在10个以下，其中54.1%的用户经常使用的软件数量集中在5-10个。可见，平板电脑应用软件的使用情况并不乐观，用户所安装的应用软件中，大部分得不到使用。

(图) 您经常使用的软件数量为：

    2、不同性别用户软件使用情况

    •超五成男性用户经常使用的软件数量为5-10个

    ZDC统计数据显示，不论男性还是女性用户，经常使用的应用软件数量均集中在20个以内。其中男性平板电脑用户中经常使用5-10个软件的比例为54.8%，较女性用户高8个百分点。而女性用户中经常使用的软件数量在5个以下的比例则较男性高5.3%。

(图) 不同性别用户经常使用的平板电脑软件数量对比

    3、不同年龄用户软件使用情况

    •45岁及以上用户中近九成经常使用的软件数量在10个以内

    从不同年龄来看，年龄越大，经常使用的软件数量越少。18岁以下用户中经常使用的软件数量在10个以内的比例累计为61.5%，45岁及以上用户中经常使用的软件数量在10个以内的比例则高达87.4%，接近九成，明显高于其他年龄段用户。可见，随着年龄的增长，用户经常使用的软件数量在逐步降低。

(图) 不同年龄用户经常使用的平板电脑软件数量对比

    4、不同操作系统用户软件使用情况

    •Android系统用户经常使用10个以内软件的比例明显高于苹果iOS用户

    ZDC调查数据显示，Android系统用户中，经常使用的软件数量在10个以内的用户比例累计为77.1%，较苹果iOS系统用户高近10个百分点。同时，Android系统用户中经常使用的软件数量在5个以下用户占比超两成，较苹果iOS系统用户高8.5%。整体来看，苹果iOS系统用户的软件使用情况好于Android系统用户。

(图) 不同操作系统用户经常使用的软件数量对比

    三、平板电脑软件使用方式

    1、整体使用方式对比

    •在线使用平板电脑软件的用户占比超六成

    在使用应用软件时，超六成用户表示在线使用的情况多一些，远远高于离线使用软件的用户比例。另外，表示在线、离线使用软件几率差不多的用户占比为18.6%，接近两成。

(图) 使用平板电脑应用软件时，您在线使用多还是离线使用多？

   2、不同性别用户软件使用方式对比

    •女性在线使用软件的比例稍高于男性

    不论男性还是女性用户，均以在线使用应用软件的方式为主流，但对比来看，女性中在线使用软件多一些的比例为63.6%，较男性稍高近两个百分点。整体来看，男性、女性在平板电脑软件使用方式方面的差异并不明显。

(图) 不同性别用户在线、离线使用软件情况对比

    3、不同年龄用户软件使用方式对比

    •18岁以下用户使用平板电脑软件的方式明显不同于其他年龄段用户

    从不同年龄来看，18岁以下用户中选择在线使用软件多一些的比为36.0%，明显低于其他年龄段用户六成及以上的占比。同时，18岁以下用户中选择离线使用软件多一些和在线、离线使用差不多的比例均明显高于其他年龄段用户。整体来看，除18岁以下用户外，其他年龄段用户使用平板电脑软件的方式差异不大。

(图) 不同年龄用户在线、离线使用软件情况对比

    4、不同操作系统用户软件使用方式对比

    •苹果iOS系统用户中在线使用软件的比例明显高于Android用户

    对比来看，苹果iOS系统用户中选择在线使用软件多一些的用户比例为66。3%，较Android系统用户高10.4个百分点。Android系统用户中选择离线使用软件多一些和在线、离线使用软件差不多的用户比例均超两成，高于苹果iOS用户，可见，两大系统平板电脑用户在软件使用方式上存在一定的差别。

(图) 不同操作系统用户在线、离线使用软件情况对比

    四、平板电脑软件下载情况

    (一) 经常下载的软件类型

    1、平板电脑软件下载类型

    •新闻类应用软件的下载比例最高

    ZDC统计数据显示，新闻、游戏类应用软件用户经常下载的比例相对最高，分别为70.1%、60.2%。其次为视频、音乐类软件，下载比例均在五成以上。其他类型软件的下载比例均在四成以下。

(图) 您经常下载以下哪些类型的平板电脑应用软件？

    2、不同性别用户软件下载情况对比

    •男性与女性用户在软件下载方面存在明显差异

    ZDC统计数据显示，在新闻、视频这两大类整体用户下载比例最高的软件上，男性与女性的下载情况接近，差异不大。但在游戏、音乐、社交、购物/旅游、医疗/健康类软件的下载比例方面，女性均明显高于男性。

(图) 不同性别用户经常下载的平板电脑应用软件对比

    3、不同年龄用户软件下载情况对比

    •不同年龄段用户经常下载的软件类型存在明显差别

    从不同年龄来看，18岁以下用户在经常的下载的软件类型为游戏类，其次为音乐类，这两类的下载比例均明显高于其他年龄段用户。而其他年龄段用户新闻类应用软件的下载比例则高于18岁以下用户。整体来看，不同年龄段用户经常下载的软件类型存在明显差别。

(图) 不同年龄用户经常下载的平板电脑应用软件对比

    (二) 最常使用的软件类型

    1、最常使用的软件类型分析

    •两成以上用户最常使用新闻类应用软件

    调查数据显示，平板电脑用户最常使用的应用软件类型为新闻类，用户占比22.5%，超两成。其次为游戏类和视频类软件的使用比例，分别为17.6%、15.3%。其他类型软件使用比例均在10%以下。

(图) 您最常使用哪类应用软件？

    2、不同性别用户最常使用的软件对比

    •男性与女性最常使用的软件类型存在明显差别

    调查数据显示，男性最常使用的软件为新闻、游戏、视频、图书四大类，从使用比例来看，男性均明显高于女性。而女性在音乐、搜索、购物/旅游、教育、生活等类型的软件使用比例上，则明显高于男性。可见，男性与女性最常使用的软件类型存在明显差异。

(图) 不同性别用户最常使用的平板电脑应用软件对比

    3、不同年龄用户最常使用的软件对比

    •18岁以下用户中最常使用的软件类型不同于其他年龄段用户

    对比不同年龄段用户最常使用的软件类型可见，18岁以下用户中最常使用游戏类软件的比例为47.3%，远远高于其他年龄段用户两成及两成以下的比例。而18岁以下用户在新闻类、视频类软件的使用比例上则明显低于其他年龄段用户。

(图) 不同年龄用户最常使用的应用软件对比

    (三) 软件下载渠道

    1、平板电脑软件下载渠道

    •第三方应用平台及通过搜索引擎搜索为用户下载软件的主流方式

    在用户最常使用的下载平板电脑软件的渠道选择上，通过第三方应用分享平台和通过搜索引擎搜索两种方式下载软件的用户比例分别为28.4%、27.8%，占据主流。其次为通过操作系统应用商店渠道下载，用户占比为23.2%。通过其他渠道下载软件的用户占比均相对较低。

(图) 您经常使用的下载平板电脑应用软件的渠道是什么？

    2、不同性别用户软件下载渠道对比

    •不同性别用户软件下载渠道不同

    对比不同性别用户下载软件的渠道来看，男性用户中通过第三方应用平台下载软件的比例最高，为29.5%，接近三成，女性用户中通过此种渠道的比例仅为14.4%。女性用户中通过搜索引擎搜索软件下载的比例高达40.3%，远远高于男性的26.8%。

(图) 不同性别用户最常使用的下载平板电脑应用软件的渠道对比

    3、不同年龄用户软件下载渠道对比

    •35岁以上用户更愿意通过搜索引擎搜索的渠道下载软件

    从不同年龄来看，18岁以下、18-24岁、25-34岁三个年龄段的用户中，通过第三方应用分享平台下载软件的比例均为最高，均在三成以上，占据主流。35-44岁、45岁及以上年龄段用户则更愿意通过搜索引擎搜索的渠道下载软件，占比均在三成以上。

(图) 不同年龄用户最常使用的下载平板电脑应用软件的渠道对比

    4、不同操作系统用户软件下载渠道对比

    •苹果iOS系统用户以操作系统应用商店下载软件的渠道为主流

    对比苹果iOS及Android两大系统平板电脑用户下载软件的渠道可见，苹果iOS系统用户更喜欢通过操作系统应用商店来下载应用软件，占比35.1%，较Android系统用户高14.6个百分点。Android系统用户则更倾向于通过第三方应用分享平台来下载应用软件，占比33.9%。

(图) 不同操作系统用户最常使用的下载平板电脑应用软件的渠道对比

    五、平板电脑应用软件月花费情况

    1、整体花费情况分析

    •用户对平板电脑软件的付费意愿较低

    ZDC统计数据显示，整体来看，平板电脑用户每月在应用软件上的花费分布较为分散，17.8%的用户每月软件消费额在10元以下，15.4%的用户每月用在软件上的花费在10-20元之间。每月花费在21-50元及50元以上的用户比例也均在15%以下。而四成以上用户表示只使用免费软件，可见，目前用户对平板电脑软件的付费意愿还相对较低。

(图) 您每月在平板电脑应用软件上的花费是多少？

    2、不同性别用户软件花费情况对比

    •女性为应用软件付费的水平高于男性

    尽管不论男性还是女性，表示只使用免费软件的用户均占据主流，占比均在四成以上。但从付费用户来看，女性中每月在应用软件上的花费在20元以上的比例累计为30.9%，较男性高7.1个百分点。可见，女性为应用软件付费的水平相对来说高于男性。

(图) 不同性别用户每月在平板电脑应用软件上的花费对比

    3、不同年龄用户软件花费情况对比   

    •年龄越小的用户，只使用免费软件的比例越高

    调查数据显示，18岁以下用户中超六成表示只使用免费软件，远远高于其他年龄段用户。25-34岁、35-44岁、45岁及以上三大年龄段用户每月在应用软件上花费相对较高，其中月花费50元以上的用户比例均在10%以上。

(图) 不同年龄用户每月在平板电脑应用软件上的花费对比

    4、不同操作系统用户软件花费情况对比

    •Android系统用户中只使用免费软件的比例远高于苹果iOS系统用户

    对比两大系统用户的软件付费情况来看，Android系统平板电脑用户中表示只使用免费软件的用户比例高达47.4%，较苹果iOS平板电脑用户高近15个百分点。从两大系统的付费用户来看，苹果iOS系统用户中每月应用软件花费在10元以上的比例累计为55.9%，较Android系统用户高26个百分点。可见，苹果iOS系统用户的付费水平高于Android系统用户。

(图) 不同年龄用户每月在平板电脑应用软件上的花费对比

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