2012年中国移动互联网用户调查报告(手机上网篇)

    中国互联网络信息中心（CNNIC）近日发布的报告显示，截至2012年6月底，我国互联网网民数量达到5.38亿，是15年前的867倍，互联网普及率达到39.9%。从历年增长势头来看，2012年上半年，网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，但手机网民数量大幅上升，达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。        

    从推动因素来看，移动终端尤其是千元智能3G手机的出现降低了用户使用的门槛，同时运营商对3G业务资费不断进行调整，这都促进了普通手机用户向手机上网用户的转化。 

(图) 手机上网用户调查研究报告

    为了了解中国移动互联网用户的属性及其在移动互联网应用方面的特征，互联网消费调研中心ZDC进行了2012年中国移动互联网用户调查。本次调查共回收问卷12001份，其中手机用户有效问卷为9560份，平板电脑用户有效问卷为2344份。    

    通过对这些第一手数据的分析，ZDC推出《2012年中国移动互联网用户调查研究报告》，本报告共包括移动互联网手机用户及移动互联网平板电脑用户两大部分，其中手机部分分为手机终端使用、手机上网、手机软件使用、手机阅读、手机游戏、手机支付六部分。平板电脑部分分为平板电脑终端使用、平板电脑上网、平板电脑阅读、平板电脑游戏四大部分。已经发布的报告为《2012年中国移动互联网用户属性及手机终端使用报告》。    

    本篇报告的研究对象为手机上网用户，主要研究其对手机网络的使用及消费行为。    

    注：由于调研样本主要来源于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。    

    报告要点    

    •整体上网情况：参与调查者中，使用手机上网者的比例高达97.4%，仅有2.6%的调查者表示不使用手机上网。其中，男性调查者中使用手机上网者的比例为97.6%，较女性高近两个百分点。    

    •来自农村地区的调查者中，使用手机上网的用户比例为97.6%，略高于城镇97.4%的水平。    

    •用户使用手机上网的时段主要集中在20-22点，占比46.9%。其次为18-20点这个时段，用户占比42.1%。从性别来看，男性用户中选择在12-14点时段使用手机上网的比例较女性用户高7个百分点。18-24岁用户在晚上及中午时段使用手机上网的比例均最高。    

    •从使用手机上网的条件来看，26.3%的用户选择在入睡前使用手机上网。从性别来看，女性用户中选择入睡前使用手机上网的比例达到30.6%，明显高于男性的26.0%。不同年龄段用户在不同条件下使用手机上网的比例不同。    

    •手机上网频率：近三成用户每天使用手机上网五次以上。从性别来看，男性用户使用手机上网的频率明显高于女性。选择每天五次以上及每天两三次的男性用户比例分别为28.2%、26.3%，明显高于女性的23.8%、23.5%。从不同年龄来看，18-24岁年龄段的用户每天使用手机上网五次以上的比例达到39.2%，明显高于其他年龄段用户。    

    •手机上网时长：平均来看，近五成用户每天使用手机上网的时长集中在1小时以内。尽管男性用户每天使用手机上网的次数高于女性，但使用时长却不及女性。除18-34岁用户外，其他年龄段用户每天使用手机上网的时长以10-30分钟为主，占比均在25%以上。    

    •手机上网接入方式：3G与Wifi成为用户手机上网时的主要接入方式。    

    •从手机上网收费方式的选择来看，近九成用户选择的是包月限流量的方式，占比89.3%。    

    •手机上网费用：每月10-20元是手机上网用户的主流消费水平。    

    •手机上网流量：手机上网用户每月消费的流量以100MB以上为主，占比35.6%。   

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    一、调查者使用手机上网的基本情况

    1、整体上网情况

    •手机上网用户占比超过95%    

    ZDC统计数据显示，参与调查者中，使用手机上网者的比例高达97.4%，仅有2.6%的调查者表示不使用手机上网。ZDC认为这与当下智能手机终端价格不断走低、功能不断增强、运营商资费下调有着密不可分的关系。这些因素都促使着普通手机用户向手机上网用户转化。

(图) 您是否使用手机上网？    

    2、不同性别调查者使用手机上网情况

    •使用手机上网的男性及女性用户占比均在95%以上    

    从性别来看，男性调查者中使用手机上网者的比例为97.6%，较女性高近两个百分点。不过整体来看，不论男性还是女性调查者，使用手机上网者的比例均在95%以上。可见，手机上网用户在性别属性方面的差异并不明显。 

 
(图) 不同性别调查者使用手机上网的比例对比    

    3、不同年龄调查者使用手机上网情况

    •各年龄段调查者中使用手机上网者的比例均在九成以上    

    如下图所示，18-24岁的调查者中使用手机上网的用户占比相对最高，达到99.1%，其次为18岁以下调查者中手机上网用户比例，为98.7%。25-34岁调查者中使用手机上网的用户占比也在98%以上。35-44岁与45岁以上调查者中手机上网用户占比分别为95.3%、91.9%。对比而言，45岁以上调查者中使用手机上网的用户比重最低。但整体来看，手机上网用户的比重在34岁以下各年龄段之间的差异并不大。  

(图) 不同年龄调查者使用手机上网的比例对比   

    4、不同居住地调查者使用手机上网情况

    •农村使用手机上网者比例略高于城镇

    来自农村地区的调查者中，使用手机上网的用户比例为97.6%，略高于城镇97.4%的水平。ZDC认为，这与中国广大农村地区的信息化基础设施建设水平和电子设备的普及情况相关，因为目前对于农村地区来说，通过电脑使用固网/宽带上网的成本依然较高。而使用手机接入互联网则是更为便捷和廉价的方式。   

(图) 不同居住地调查者使用手机上网的比例对比   

    二、手机上网基本行为分析

    1、手机上网时间

    •20-22点是用户使用手机上网的高峰时段

    ZDC统计数据显示，用户使用手机上网的时段主要集中在20-22点，占比46.9%。其次为18-20点这个时段，用户占比42.1%。中午12-14点这个时段是第三个手机上网小高峰，用户占比39.0%，接近四成。另外，早上8-10点、10-12点手机上网用户占比也均在三成以上。其他时段使用手机上网的用户占比均在30%以下。  

(图) 您使用手机上网一般在什么时候？  

    •男性中午时段使用手机上网的用户比例明显高于女性

    从性别来看，不论男性还是女性用户，均倾向于在20-22点之间使用手机上网，选择比例分别为47.0%、46.7%，男性用户占比略高。其次为18-20点这个时间段，男性与女性用户占比分别为42.0%、42.6%，女性用户占比略高。差别比较明显的是，男性用户中选择在12-14点时段使用手机上网的比例较女性用户高7个百分点。另外，6-8点、8-10点、10-12点时段上网的男性用户比例也较女性高5-6个百分点。 

 
(图) 不同性别调查者使用手机上网的时间对比   

    •18-24岁用户在晚上及中午时段使用手机上网比例均最高

    从不同年龄来看，18-24岁用户在20-22点时段使用手机上网的比例高达53.4%，较25-34岁用户高近5 个百分点。22-0点、0-2点、8-14点这些时段，18-24岁用户中使用手机上网的比例均为最高。18岁以下、25-34岁用户中选择在18-20点使用手机上网者的比重均高于18-24岁用户。  

(图) 不同年龄调查者使用手机上网的时间对比   

    2、手机上网条件

    •26.3%的用户更倾向于在入睡前使用手机上网

    从使用手机上网的条件来看，26.3%的用户选择在入睡前使用手机上网。其次为工作过程中休息的时候，选择此项的用户占比20.0%。选择工作或学习结束回到家/宿舍与上/下班途中使用手机上网的用户比例分别为16.9%、14.1%。选择其他条件下用手机上网的用户比例均在10%以下。整体来看，手机上网用户主要利用的是工作或上课之余的闲暇、碎片时间。  

(图) 大多数情况下，您会在以下哪种情况下使用手机上网？  

    •不同条件下男性、女性使用手机上网的比例不同

    尽管入睡前使用手机上网是用户的较为集中的选择，但从性别来看，女性用户中选择入睡前使用手机上网的比例达到30.6%，明显高于男性的26.0%。另外，等待客户/朋友的时候，使用手机上网的女性用户比例 为11.2%，也高于男性的8.7%。男性则更倾向于在旅游/出差途中、工作或学习结束回到家/宿舍及工作过程中休息的时候用手机上网，占比明显高于女性。 

(图) 不同性别调查者在不同情况下使用手机上网的比例对比 

    •不同年龄段用户在不同条件下使用手机上网的比例不同

    从下图可以看到，18岁以下用户在工作或学习结束回到家/宿舍后使用手机上网的比例集中，且远远高于其他年龄段用户，高达43.5%。而18-24岁用户更倾向于在入睡前使用手机上网，占比35.1%。25-34岁、35-44岁用户使用手机上网的条件较为分散，分别以入睡前与工作过程中休息时为主流。 

 
(图) 不同年龄调查者在不同情况下使用手机上网的比例对比  

    3、手机上网频率

    •近三成用户每天使用手机上网五次以上

    手机上网的随时随地性能较好的打发用户的闲暇时间或者满足用户的交际、搜索、信息获取等需求，因此手机上网的频率呈现出高频化趋势。ZDC调查结果显示，每天使用手机上网五次以上的用户占比达27.9%，每天两三次的用户占比也在两成以上，为26.1%。不确定手机上网次数及每天四五次的用户占比也均在10%以上。  

(图) 您使用手机上网的频率 

    •男性用户使用手机上网的行为较女性更加活跃

    从性别来看，男性用户使用手机上网的频率明显高于女性。选择每天五次以上及每天两三次的男性用户比例分别为28.2%、26.3%，明显高于女性的23.8%、23.5%。女性用户中选择每天一次、每周两三次甚至每月两三次的比例则明显高于男性。可见，男性用户使用手机上网的行为更加活跃。 

(图) 不同性别调查者使用手机上网的频率对比 

    •18-24岁用户手机上网行为活跃度最高

    从不同年龄来看，18-24岁年龄段的用户每天使用手机上网五次以上的比例达到39.2%，明显高于其他年龄段用户，同时，选择每天两三次、每天四五次使用手机上网的18-24岁年龄段用户占比也均在10%以上。25-34岁用户中选择每天使用手机上网五次以上及每天两三次的比例相对较高，分别为28.3%、27.2%。

    整体来看，每天使用手机上网次数在五次以上的用户年龄主要集中在34岁以下，呈现较为明显的年轻态特征。同时，18-24岁用户的手机上网行为活跃度相对最高。  

(图) 不同年龄调查者使用手机上网的频率对比  

    4、手机上网时长

    •近五成用户每天使用手机上网时长集中在1小时以内

    ZDC调查结果显示，平均来看，用户每天使用手机上网的时长以30分钟-1小时最为集中，占比24.7%，其次为10-30分钟，占比23.1%。每天使用手机上网1-2小时的用户占比接近两成，为19.3%。每天使用手机上网3小时以上及10分钟以下的用户占比相对较低，均在10%以下。整体来看，近五成用户每天使用手机上网的时长集中在1小时以内。  

(图) 平均来看，您每天使用手机上网的时长是多少？   

    •男性用户每天使用手机上网的时长比女性短

    ZDC调查结果显示，尽管男性用户每天使用手机上网的次数高于女性，但使用时长却不及女性。48.3%的男性用户每天上网时长在1小时以内，高于女性的41.8%。女性用户每天使用手机上网时长在2小时以上的比例累计为36.5%，高于男性的28.1%。  

(图) 不同性别调查者每天使用手机上网的时长对比  

    •18-24岁年龄段用户每天使用手机上网的时长更长

    除18-34岁用户外，其他年龄段用户每天使用手机上网的时长以10-30分钟为主，占比均在25%以上。18-24岁用户每天使用手机上网时长以30分钟-1小时、1-2小时为主，占比均在两成以上。不过，整体来看，18-24岁年龄段用户每天使用手机上网时长在2小时以上的比例累计达到36.8%，远远高于其他年龄段用户。  

(图) 不同年龄调查者每天使用手机上网的时长对比  

    5、手机上网接入方式

    •3G与Wifi成为用户手机上网时的主要接入方式

    从使用手机上网时的接入方式来看，通过3G或Wifi的方式来实现手机上网的用户比例累计达到71.7%，较通过传统GPRS接入方式上网的用户比例高6.7%。可见，随着3G网络建设的完善、资费的下降以及无线路由设备的发展，3G与Wifi已经成为用户使用手机上网时的主要接入方式。  

(图) 使用手机上网，您通常采用哪种上网方式？  

    6、手机上网收费方式

    •近九成用户选用包月限流量的收费方式

    从手机上网的收费方式选择来看，近九成用户选择的是包月限流量的方式，占比89.3%，而选择包月不限流量收费方式的用户占比6.5%，不包月的用户占比最低，为4.3%。ZDC认为，当下手机上网用户收费方式的选择与运营商的资费政策有很大关系。  

(图) 您使用手机上网的收费方式是什么？  

    •男性、女性用户中均为包月限流量的收费方式占主流

    从不同性别来看，不论男性还是女性用户，均以包月限流量的收费方式为主流选择，占比均在八成以上，其中男性用户中占比较女性用户高5.6%。女性用户中选择包月不限流量收费方式的比例为11.6%，较男性用户高5.5%。  

(图) 不同性别调查者使用的手机上网收费方式对比  

    7、手机上网费用

    •每月10-20元是手机上网用户的主流消费水平

    从费用来看，三成以上用户每月在手机上网方面的花费在10-20元之间，为手机上网用户的主流消费水平。其次为每月花费在10元以下的用户比例，占比28.8%。每月花费在21-50元之间的用户比例为20.2%。51-80元、81-100元、100元以上三个价格段花费的用户占比均在10%以下。  

(图) 您每月花在手机上网上的费用是多少？   

    •男性与女性每月手机上网费用差别不大

    从性别来看，每月在手机上网方面花费20元以下的女性用户比例累计为62.6%，较男性稍高0.4%。男性每月花费80元以上的用户比例累计为9.0%，较女性高1.6%。但整体来看，男性与女性每月在手机上网的花费差异并不明显。   

(图) 不同性别调查者每月花在手机上网上的费用对比   

    •45岁以下各年龄段用户每月手机上网费用均以10-20元为主

    从不同年龄来看，除45岁以上外，其他四个年龄段用户每月在手机上网方面的花费均以10-20元为主，占比均在三成以上。其中，18-24岁年龄段用户占比最高，达到35.8%。其次为18岁以下用户，占比34.9%。45岁以上用户每月手机上网费用以10元以下为主，占比31.0%。  

(图) 不同年龄调查者每月花在手机上网上的费用对比   

    8、手机上网流量

    •手机上网用户每月消费的流量以100MB以上为主

    ZDC统计数据显示，手机上网用户每月消费的流量以100MB以上为主，占比35.6%，明显高于选择其他流量的用户比例。每月消费51-100MB流量的用户比例为25.5%。其他流量消费的用户比例均在20%以下。与2011年初月流量消费20-50MB占主流的局面(ZDC2011年调查结果)相比，由于运营商在3G业务方面的推广及资费的下调，用户月消费的流量呈明显上升趋势。  

(图) 您每月使用手机上网消费的流量为多少？   

    •男性用户月流量消费水平明显高于女性

    对比不同性别用户的流量消费可见，男性用户月消费100MB以上流量的用户比例高达36.5%，远远高于女性用户22.8%的比例。同时，男性用户中月消费51-100MB流量的比例为25.7%，也高于女性用户中21.9%的比例。可见，男性用户月流量消费水平高于女性。 

 
(图) 不同性别调查者每月使用手机上网消费的流量对比   

    •18岁以下、18-24岁用户月消费流量明显高于其他年龄段用户

    从不同年龄来看，月消费手机上网流量高的用户具有年龄较低的特征。18岁以下、18-25岁两个年龄段中40%以上的用户月消费流量均在100MB以上。35-44岁年龄段用户的月流量使用情况较为分散，主要集中在11-30MB、51-100MB、100MB以上，使用比例集中在20%-30%之间。  

(图) 不同年龄调查者每月使用手机上网消费的流量对比