近六成消费者均表示比较满意

    虽然消费者的满意程度基本都在4.0以上，但满意度分布究竟如何呢？据ZDC调查结果显示，在不同类型的产品中，均有近六成消费者表示“比较满意”，但表示“非常满意”的参与调查者人数不超过四分之一。明显表示对于购买的苹果周边“不满意”的参与调查者均在5%以下。整体看来，多数消费者对于自己购买的苹果周边评价是“比较满意”。

(图) 2011年中国苹果周边产品用户满意度对比

    正品与山寨之争 胜负尚未可分

    正品与山寨之争是大多数利润较高的市场无法避免的，苹果周边这个新兴市场也不例外。二者的胜负同样是消费者说了算。然而根据ZDC的调查结果可以看出，消费者对于二者的选择，似乎比较纠结，因为比例之间差距并不明显，在保护套/保护壳和充电器/电源/电池市场中，甚至有更多消费者不在乎产品是否是正品，而是更加看重性价比。山寨与正品之争，胜负尚未可分。

(图) 2011年中国苹果周边市场用户对于正品的偏好程度

    质量隐患成为消费者对于山寨产品的最大担忧

    在被问及是否会购买山寨产品时，无论答案怎样，消费者总有一个选择答案的理由。认为自己不会购买山寨产品的消费者中，有近三成的人是担心产品质量问题，另外，没有售后保障也让许多消费者对山寨产品望而却步。

(图) 2011年中国苹果周边市场用户对于山寨产品的态度