2010年中国IT市场学生消费行为调查研究报告

调查背景：

    2010年9月，又是一年开学时。学生消费者在开学时都选购了哪些IT产品作为新学期的装备呢？如今学生消费者对于IT产品的选购与以前有何不同？时代发展变化究竟给学生消费者对于IT产品选择带来了多少影响？为了充分了解IT市场学生消费者的消费行为特征，互联网消费调研中心ZDC进行了此次调查。

    2010年8月至2010年9月，调查问卷在ZOL调研中心及专题频道挂出。此次调研将学生消费者分为两种：新生和非新生，其中非新生的比例较大，他们在新学期开学升入较高年级，而新生作为学生消费者中比较有特点的一个群体，其在开学后接受更高一等的教育。

报告摘要：

PC市场

●“更换”成为新学期学生消费者购买电脑最主要的原因
●联想、宏碁是最受学生青睐的电脑品牌
●73.8%的学生消费者选择购买笔记本电脑
●配置是影响学生消费者购买笔记本电脑的决定性因素
●选择台式机的学生消费者中，九成青睐DIY攒机
●主板、显卡和CPU最受学生消费者关注
●专业IT资讯网站是学生消费者攒机时最主要的信息来源

手机市场

●66.1%的学生消费者在新学期对手机有购买需求
●学生消费者倾向于选择智能手机
●诺基亚是最受学生消费者欢迎的手机品牌
●学生消费者最关注的三个手机参数：电池待机时间、3G上网功能和屏幕尺寸
●实体卖场仍是学生消费者购买手机的首选地点，网络卖场潜力巨大

消费数码产品市场

●对MP3/MP4有购买意向的学生消费者近五成
●听音乐是学生消费者购买MP3/MP4最主要的用途，音质对学生消费者购买MP3/MP4有决定性影响
●学生消费者对于E Ink电子书不甚了解
●学生消费者对于E Ink电子书的心理预期价位在1000元以内，考虑购买E Ink电子书的学生消费者持观望态度
●学生消费者对于数码相机有旺盛的购买需求，卡片相机是学生消费者的首选
 

一、PC市场学生消费行为研究

(一) PC整体市场

“更换”成为购买电脑最主要的原因

    根据ZDC调研结果显示，新学期学生购买电脑的原因主要是“已有电脑，考虑更换”。有72.8%的新生和58.1%的非新生在开学想要更换自己的电脑，随着电脑的普及，越来越多的学生拥有了属于自己的电脑，学生消费者不再等着升学以后购买电脑，因此新生开学购置电脑的比例较小，而更换电脑成为了学生消费者购买电脑的主要原因。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者对于电脑的购买意向

新学期购买电脑预算：3001~6000元

    如下图所示，新学期打算购买电脑的学生消费者大多把预算定在了3001~6000元之间，其中预算在4001~5000元之间的学生消费者最多，47.2%的新生和33%的非新生将预算定在了这个区间。而预算在6000元以上的学生消费者比例较小，但仍有10.1%的新生预算在8000元以上。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者购买电脑的预算

不同预算体现不同用途

    如下图所示，参与调查的学生消费者不同预算下购买电脑的主要用途不同。随着预算的增加，以“平时学习需要”为主要用途的学生消费者逐渐减少，而以“休闲娱乐”和“玩游戏”为主要用途的比例逐渐增加。预算较高的学生消费者，是由于以游戏为主要用途的电脑对显卡、CPU等性能要求较高。

(图)2010年新学期参与调查的不同预算的学生消费者购买电脑的主要用途

联想、宏碁、戴尔是新生购买电脑的首选品牌

    新生中关注联想的比例相对较多，其次是宏碁和戴尔。排名第四至第十的品牌关注比例相对较少，且品牌之间比例差距不大。在新生关注的电脑品牌前十名中，苹果超过惠普、索尼等品牌，排名第六位，虽然苹果电脑的售价较高，但仍没有阻止一些学生消费者对它的偏爱。

(图)2010年新学期参与调查的新生的电脑品牌偏好

联想、宏碁、神舟是非新生购买电脑的首选品牌

    非新生比较青睐联想、宏碁和神州。其中联想的关注比例较大，领先其他品牌比较明显。对比非新生和新生的品牌关注排名可以发现，联想、宏碁、神州、华硕均排在前五名，排名相对稳定，而后五名索尼、苹果、东芝和三星等品牌的关注人数较少，排名变动也相对较大。

(图)2010年新学期参与调查的非新生的电脑品牌偏好

73.8%的学生消费者青睐笔记本电脑

    根据ZDC调查数据显示，73.8%学生消费者选择购买笔记本电脑，25.1%的学生消费者选择购买台式机，1.1%的学生消费者选择购买平板电脑。笔记本电脑的便携性以及日益强大的功能博得了众多学生消费者的喜爱，成为了学生消费者电脑类型的首选。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者的电脑类型偏好

产品：A41E667Ie-SL 华硕 笔记本电脑

笔记本电脑市场研究

(二) 笔记本电脑市场

14英寸笔记本最受关注

    在所有选择笔记本电脑的学生消费者中，14英寸的笔记本电脑的关注度最高，有68.8%的非新生和71.2%的新生表示想要购买14英寸的笔记本。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者对于笔记本电脑的尺寸偏好

Intel酷睿i系列笔记本处理器最受学生消费者欢迎

    无论是新生还是非新生都比较重视笔记本电脑的处理器，对处理器持无所谓态度均不足8%，学生消费者更加偏爱Intel 酷睿i系列笔记本处理器，其次是Intel 酷睿2双核系列处理器。其他处理器类型，如AMD处理器、Intel 奔腾双核处理器、Intel 低功耗版系列的选择人数均较少。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者对于笔记本电脑处理器的偏好

配置是影响学生消费者选择笔记本电脑的决定性因素

    过半的学生消费者在选择笔记本电脑的时候把配置放在了首要位置，可以说配置直接影响学生消费者对于笔记本电脑的购买。除了配置外，价格和品牌也在一定程度上影响学生消费者的决定。23.1%的非新生比较看重价格，其次是品牌，25%的新生则更加看重品牌，价格因素对他们决定的影响不大。

(图)2010年新学期影响参与调查的学生消费者购买笔记本电脑的因素

(三) 台式机市场

“性能扩展性更强”是学生消费者选择台式机的首要原因

    40%的新生和35.9%的非新生选择台式机最主要是因为台式机的性能扩展性较强，可以对配件进行升级。从配置方面考虑选择台式机的学生消费者比例近三分之一，他们认为相同的价位台式机比笔记本的配置高，而直接从游戏角度出发，认为台式机玩游戏更快更舒适的学生消费者在新生中比例20%，在非新生中比例为23.1%。

(图)2010年新学期影响参与调查的学生消费者选择台式机的原因

选择台式机的学生消费者中，九成青睐DIY攒机

    在选择台式机的学生消费者中，选择品牌机的学生消费者的比例很小，非新生中仅有5%的学生消费者选择品牌机。选择品牌机的学生消费者主要看中品牌机的“购买便利性”——不必为了攒机的众多配件而费心，另外“品牌有保证”——整体品牌的售后保障也是学生消费者选择品牌机的重要原因。

    选择台式机的学生消费者中，九成青睐DIY攒机，因为攒机可以自主搭配，体现个性。无论新生还是非新生，都有一部分人因为攒机的配置更高而选择攒机，而因为价格原因选择攒机的学生消费者比例较小。

(图)2010年新学期影响参与调查的学生消费者对台式机类型的偏好

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者选择DIY攒机的原因

主板、显卡和CPU最受学生消费者关注

    无论是新生还是非新生，在攒机的过程中，最关注的配件均是主板、显卡和CPU，所不同的是这三种配件的关注比例和排名。在非新生中，主板和显卡的关注比例较高，而在新生中，显卡和CPU的关注比例略高。除了以上三种配件外，非新生较为关注显示器，而新生则更加关注硬盘。

(表)2010年新学期参与调查的学生消费者关注的DIY攒机的配件排名

排名	非新生	关注比例	新生	关注比例
1	主板	42.2%	显卡	40.8%
2	显卡	36.8%	CPU	33.3%
3	CPU	18.4%	主板	22.2%
4	显示器	2.6%	硬盘	3.7%

专业IT资讯网站是学生消费者攒机时最主要的信息来源

    在众多的攒机信息来源中，专业IT资讯网站是学生消费者的首选，如下图所示，非新生通过专业IT资讯网站的获取信息的倾向更加明显。

    随着专业IT资讯网站的逐渐发展，学生消费者不仅仅从网站上获取产品相关的报价、评测等信息，他们更多的交流攒机经验，参与到网站的互动之中，专业IT资讯网站的作用越来越重要。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者攒机信息来源

二、手机市场学生消费行为研究

66.1%的学生消费者在新学期对手机有购买需求

    根据ZDC调查数据显示，新学期有66.1%的学生消费者对于手机有购买需求，其中5.7%的学生消费者还未拥有手机，但考虑购买，60.4%的学生消费者已经拥有手机，但考虑更换新手机。

 (图)2010年新学期参与调查的学生消费者对于手机的购买需求

学生消费者倾向于选择智能手机

    学生消费者在选择手机的时偏好智能手机，选择购买传统2G手机的人数较少，根据Strategy Analytics统计，低端2G产品正在慢慢淡出市场，而较为高端的3G触摸屏产品市场正在不断成熟，呈上涨趋势。在参与调查的学生消费者中，有43.9%的新生和41.8%的非新生选择购买智能3G手机。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者的手机类型偏好

不同预算的学生消费者购买手机类型不同

    大部分学生消费者购买手机的费用来源于父母，因此3000元以下的手机是大多数学生消费者的选择。据ZDC调查数据显示，93.3%的学生消费者选择购买3000元以下的手机，其中6.7%的学生消费者选择购买千元以下的手机，52.9%的学生消费者选择购买1001~2000元之间的手机，33.7%的学生消费者选择购买2001~3000元之间的手机，仅有6.7%的学生消费者考虑购买3000元以上的手机。考虑购买传统2G手机的学生消费者的预算集中在1000元以下，伴随着预算的提高，对智能+3G手机感兴趣的学生消费者的比例明显呈上升趋势。

(图)2010年新学期参与调查的不同预算的学生消费者购买手机的类型

诺基亚是最受学生消费者欢迎的手机品牌

    学生消费者对于手机品牌的偏好不同，最受非新生欢迎的手机品牌是诺基亚、HTC和摩托罗拉，而最受新生欢迎的手机品牌是诺基亚、摩托罗拉和苹果iphone。选择诺基亚作为首选品牌的学生消费者在新生和非新生中人数均较多。此外，国外手机品牌在学生消费者中受欢迎程度远高于国产手机品牌，而在国外品牌中，HTC和苹果iphone等时尚手机品牌取代了三星、索尼爱立信等品牌，成为学生消费者的新宠。

(图)2010年新学期参与调查的非新生的手机品牌偏好

(图)2010年新学期参与调查的新生的手机品牌偏好

学生消费者最关注的三个手机参数：电池待机时间、3G上网功能和屏幕尺寸

    在影响学生消费者购买的众多手机参数中，电池待机时间、3G上网功能和屏幕尺寸三个参数的关注人数最多。中国消费者协会发布的《2009年全国手机消费者满意指数测评情况》显示，消费者对手机电池待机时间短最为不满。电池待机时间也是学生消费者最重视的手机参数。

    3G上网功能让学生消费者不受地点和设备的拘束，不必再坐在电脑前，只要一部拥有3G上网功能的手机在手，就能轻松享受网络带来的乐趣。此外，屏幕尺寸、音乐播放功能均排在颜色外观之前，成为影响学生消费者购买决定的重要因素。而显示屏分辨率、摄像头像素、手机游戏功能和GPS导航功能等参数的关注人数相对较少。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者最重视的手机参数

实体卖场仍是学生消费者购买手机的首选地点，网络卖场潜力巨大

    学生消费者购买手机的渠道主要有：实体卖场：电子产品卖场、国美苏宁等传统卖场和手机专营店；网络卖场：综合购物网站（淘宝）、专业IT类购物网站（京东、新蛋）。在实体卖场和网络卖场的激烈竞争中，学生消费者在购买手机的选择上虽然倾向于实体卖场，但通过网络购买的比例也不小，33.6%的非新生和38.1%的新生选择通过网络购买手机，随着电子商务的进一步发展，这个比例或将不断增加。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者购买手机的渠道

三、消费数码产品市场学生消费行为研究

(一) MP3/MP4市场

对MP3/MP4有购买意向的学生消费者近五成

    58.9%的新生和44.3%的非新生有购买MP3/MP4的意向，还未拥有并且不考虑购买的学生消费者仅占参与调查的总人数的五分之一。在所有考虑购买MP3/MP4的学生消费者中，有48.8%的新生和31.9%的非新生表示想换新的MP3/MP4，有潜在购买需求，而“还未拥有，考虑购买”的学生消费者的比例相对较小。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者对于MP3/MP4的购买意向

听音乐是学生消费者购买MP3/MP4最主要的用途

    如下图所示，71.2%的非新生购买MP3/MP4是为了听音乐，其次是看视频和学英语，64%的新生购买MP3/MP4用来听音乐，而看视频、学英语的比例较非新生稍大。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者购买MP3/MP4的主要用途

音质对学生消费者购买MP3/MP4有决定性影响

    在考虑影响消费者购买MP3/MP4的因素中，54.7%的新生和45.9%的非新生最看重音质，其次是价格因素。而最重视品牌、连续播放时间、功能、内存、外观等因素的学生消费者比例较小。

(图)2010年新学期影响参与调查的学生消费者购买MP3/MP4的因素

苹果最受学生消费者青睐

    在MP3/MP4的所有品牌中，苹果最受学生消费者青睐。非新生选择购买苹果的比例达到了30.5%，新生中有21.3%的学生消费者选择苹果。学生消费者对于音质的追求为苹果增加了人气，尽管价格不菲，但很多学生消费者仍认为值得。对比学生消费者对于MP3/MP4的品牌偏好可以发现，如下表所示，排名在第四名之后的品牌的关注人数占参与调研总人数的一成以内，其比例相对较小，品牌之间相差不大。

(表)2010年新学期参与调查的学生消费者对于MP3/MP4的品牌偏好

排名	非新生	比例	排名	新生	比例
1	苹果	30.5%	1	苹果	21.3%
2	蓝魔	13.6%	2	蓝魔	20.0%
3	昂达	10.2%	3	魅族	10.7%
4	台电	9.3%	4	纽曼	9.33%
5	纽曼	5.9%	5	索尼	9.3%
6	OPPO	5.1%	6	昂达	8.0%
7	艾诺	4.24%	7	OPPO	5.3%
8	索尼	4.2%	8	爱国者	4.0%
9	魅族	3.4%	9	艾利和	2.7%
10	爱国者	2.5%	10	艾诺	2.67%

 

(二) E Ink电子书市场

学生消费者对于E Ink电子书不甚了解

    伴随着E Ink电子书市场的不断发展，越来越多的人开始关注E Ink电子书。学生消费者作为对IT产品嗅觉敏感的群体，对于E Ink电子书的了解程度相对于一般消费者而言稍多，仅有9.4%的非新生和18.8%的新生表示没有听说过E Ink电子书，但大部分学生消费者表示只是一般了解E Ink电子书产品，非常了解的学生消费者不足两成。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者对于E Ink电子书的了解程度

考虑购买E Ink电子书的学生消费者持观望态度

    有46%的非新生和35.4%的新生明确表示不想买E Ink电子书，而已经购买了E Ink电子书的学生消费者在参与调查的总人数中比例非常小。大部分考虑购买E Ink电子书的学生消费者并未打算在近期购买，而是将时间定在了一年甚至两年内，更多的学生消费者表示想买但是不确定购买时间。一方面对于技术的考虑，希望E Ink电子书技术能够更加成熟，另一方面，也是最重要的，学生消费者在等待E Ink电子书产品的降价。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者对于E Ink电子书的购买意向

学生消费者对于E Ink电子书的心理预期价位在1000元以内

    考虑购买E Ink电子书的学生消费者大部分将E Ink电子书的定价定在1000元以内，其中有49.7%的非新生和43.9%的新生更是将E Ink电子书的定价定在500元以内。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者购买E Ink电子书的预算

(三) 数码相机市场

学生消费者对于数码相机有旺盛的购买需求

    开学时期，有39.1%的非新生和45.7%的新生考虑购买数码相机，而有购买愿望但因为资金不够的学生消费者占到了参与调查的总人数的三分之一。总体来说，学生消费者对于数码相机有需求的比例较大，不需要数码相机也不考虑购买的学生消费者在非新生中仅占18.8%，在新生中仅占16.5%。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者对于数码相机的购买意向

卡片相机是学生消费者的首选

    42.5%的新生和49%的非新生考虑购买卡片相机，卡片相机以其轻巧便携、操作简单等优点吸引了学生消费者最多的关注目光。37.7%的新生和35.6%的非新生考虑购买单反相机，此外，有18.9%的新生和12.5%的非新生考虑购买长焦相机，选择购买单电相机的学生消费者比例较小。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者对数码相机的类型偏好

数码相机已经成为学生消费者日常生活的一部分

    学生消费者购买数码相机主要用于记录日常生活和出游拍照，数码相机渐渐成为学生消费者生活中的一部分。虽然手机的拍照功能不断增强，但其对数码相机的取代程度非常有限，很多学生消费者还是愿意买一台数码相机来记录生活，学生消费者对于数码相机的需求量在总体上不断增加。另有17.9%的新生和10.1%的非新生用数码相机来进行摄影创作，他们倾向于选择单反相机或长焦相机。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者购买数码相机的主要用途

1000~2000元之间的数码相机最受学生消费者欢迎

    在价位方面，新生和非新生购买数码相机的预算较为相近，都偏好1000~2000元之间的数码相机。1000~2000元之间可供选择的卡片相机较多，因而选择卡片相机的学生消费者也较多，而单反相机、长焦相机和单电相机相对较高的价位使得很多学生消费者望而却步。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者购买数码相机的预算

学生消费者最关注数码相机的有效像素

    在影响学生消费者选择数码相机的众多因素中，有效像素的关注比例最高，其次是光学变焦、感光元件和防抖功能，其他数码相机的参数的关注人数较少。

(表)2010年新学期参与调查的学生消费者重视的数码相机参数排名

排名	非新生	新生
1	有效像素	有效像素
2	光学变焦	光学变焦
3	防抖功能	感光元件
4	感光元件	防抖功能
5	电池续航能力	广角镜头
6	广角镜头	快速响应时间
7	快速响应时间	电池续航能力
8	外观	高清摄像
9	高清摄像	屏幕大小
10	手动功能	外观

学生消费者比较青睐佳能、索尼和尼康三个数码相机品牌

    无论是选择卡片相机还是单反相机的学生消费者，在对数码相机品牌的选择上，都比较偏好佳能。索尼、尼康和富士排名虽然相对较为靠前，但关注人数与佳能尚有一定差距。其他品牌的关注人数较少，比例也相对较小。

(图)2010年新学期参与调查的非新生对数码相机的品牌偏好

(图)2010年新学期参与调查的新生对数码相机的品牌偏好

 

四、附录——参与调查用户个人信息统计

1、性别分布

    参与本次调查的学生消费者中男性居多，比例达到了93.1%，女性消费者比例仅为6.9%。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者的性别分布

2、年龄分布

    参与本次调查的学生消费者以20~23岁居多，比例达到了47.2%，其次是23~26岁的学生消费者，比例为21.2%，而27岁以上和19岁以下的比例相对较小。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者的年龄分布

3、数码产品的年均消费

    参与调查的学生消费者每年在数码产品上的消费较为分散，每个价格区间的比例均不足20%，其中年均在数码产品上消费千元以下的学生消费者人数最多，比例为19.8%，总体看来，70.7%的学生消费者年均消费在3000元以下。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者每年在数码产品上的平均消费

4、地域分布

    如下图所示，北京、广东和山东地区参与调查的学生消费者相对较多，比例分别为10.8%、9.7%和8.2%，其次是江苏、河南、湖北、河北、四川和浙江地区，比例均在4.3%~7.1%之间，其他地区比例较小，均在4%以下。整体看来除了北京、广东和山东外，其他地区参与调研的学生消费者比例分布较为均匀，差别较小。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者的地域分布

5、学历分布

    ZDC调查数据显示，在所有参与调查的学生消费者中，新生的比例是34.2%，非新生的比例是65.8%。

(图)2010年新学期参与调查的学生消费者中新生的比例

    在参与调查的新生中，大专/本科生的比例最大，达到了62.4%；其次是硕士以上学历的学生消费者，比例为18%；高中/中专/技职校的学生消费者占到了参与调查总人数的12.8%，而初中以下学历的学生消费者比例最小，仅为6.8%。

 (图)2010年新学期参与调查的新生的学历分布

    在参与调查的非新生中，大专/本科生的比例接近八成，成为了比例最大的学生群体。硕士以上学历的学生消费者比例为10.1%，高中以下学历的学生消费者比例最小，仅为9.8%。

(图)2010年新学期参与调查的非新生的学历分布

 

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ZDC申明：

    ZDC报告中的“品牌关注度排行”和“产品关注度排行”是通过分析ZOL专业IT网站包括新浪、搜狐、腾讯、网易、淘宝在内的79家网络媒体和ZOL全国85家分站的用户上网行为，统计各品牌及产品在一定时期内获得的有效点击率而得出的结果，因此排行反映的是一定时期内网站用户对某品牌或某产品的点击关注程度，厂商或经销商可参照数据对其销售情况进行参考和预测，但不能与其销售情况完全等同。如有其他建议或意见，请与我们联系。