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2010年网店与实体店购买渠道有奖调查问卷


CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 ZDC 责任编辑:李雪艳 【原创】 2010年03月18日 05:13 评论

尊敬的网友,您好!
    为了了解在购买IT产品中网店与实体店的利弊,以及探索新销售渠道模式的发展潜力,互联网消费调研中心ZDC特举办此次网店与实体店购买渠道调查,希望您能根据自身情况如实填写。同时,为了答谢网友的积极参与,ZDC特准备抽奖活动。

    奖品设置:
    一等奖:1名 音箱
    二等奖:3名 魔力猫减压灯
    三等奖:5名 2010年精美记事本

    填写说明:
    1、本次问卷的调查对象只针对ZOL注册网友;
    2、一个注册ID仅可答卷一次,重复答卷者不可参与抽奖活动;
    3、本次调查时间从2010年3月18日起,至2010年4月5日结束。

 
 甄别题:在2010年,您是否有购买数码产品或电脑的计划?
肯定购买
不确定购买
肯定不购买
 
问卷主体
 1.在决定购买数码或电脑产品之前,您会怎样做?
上网搜索相关产品信息
去实体店查看实物
通过其他信息渠道了解产品
不做事先了解,看好了直接购买
其他
 2.您一般通过什么途径了解数码或电脑产品的信息?
实体卖场
网络
报刊杂志
电视广播
路牌广告
朋友介绍
其他
 3.您可能会选择去哪里购买数码类产品?
3C卖场(如国美、大中等)
品牌专卖店
传统IT卖场(如海龙、鼎好、百脑汇等)
专业IT连锁销售机构(如易数易码、宏图三胞等)
综合商场/超市
电子商务网站(如淘宝、京东等)
社区店、便利店
其他
 4.您可能会选择去哪里购买电脑?
电子商务网站(如淘宝、京东等)
品牌专卖店
专业IT连锁销售机构(如易数易码、宏图三胞等)
传统IT卖场(如海龙、鼎好、百脑汇等)
3C卖场(如国美、大中等)
综合商场/超市
社区店、便利店
其他
 5.在选择购买地点时,您主要考虑的因素有哪些?
购物环境
进货渠道
商品价格
卖场信誉
交通状况
服务态度
售后保障
相关配件配备情况
其他
 6.您理想中的实体店是什么样的?
店面标准化(店面品牌统一、店员形象统一、产品价格统一、服务统一)
轻松的购物体验
更多服务网点,就近提供服务
热情的服务态度
便捷的电话及网络售后支持
店员专业的IT及数码产品知识
更多增值服务(促销包、会员服务等)
产品价格优惠

其它
 7.您身边的哪些实体店能完全满足您如上的需求?
国美、大中、苏宁等大型3C卖场
海龙、鼎好、百脑汇、太平洋等传统IT卖场
易数易码、宏图三胞等专业IT连锁销售机构
家乐福、沃尔玛、华联等商场超市
社区店,便利店
其他
均无
 8.您认为实体店最大的优势在于?
交易有保障
售后有保障
可看到具体实物
价格便宜
产品种类丰富
即时拿到产品
购物环境好
其他
 9.您认为实体店最大的劣势在于?
到达购买地点不方便
受营业时间限制
产品种类不丰富
价格贵
其他
 10.您认为网店最大的优势在于?
产品种类丰富
价格便宜
送货上门
不受购买时间限制
其他
 11.您认为网店最大的劣势在于?
不能看到具体实物
售后无保障
网上支付有风险
其他
 12.您对网店与实体店结合的销售模式的看法如何?
非常看好
比较看好
不看好
很不看好
不清楚
个人信息
 您的性别:


 您现居住地(省份)
 您现居住地(城市)
 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-45岁
45岁以上
 您的最高学历:
小学/初中
高中/中专/技职校
大专/本科
硕士/博士/博士后
 您的职业:
在校学生
退休
自由职业者
采购/供应链管理
编辑/记者
人事/行政/后勤
财会/审计/统计
专业人士(法律/医药/翻译等)
客户服务
教师/培训师
市场营销/策划/公关
软件测试/硬件测试
技术支持/维护
系统程序员/开发
销售
其他
 


 

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