ZDC专访：水货手机风险大 购买需谨慎

    现在手机已经成为人们日常生活中不可或缺的必需品，工信部最新数据显示，中国手机用户已达6.4亿。

    随着手机市场的发展，水货手机因为相对便宜的价格和较多的功能受到很多消费者的青睐。但是，由于水货手机的质量和售后问题引起的投诉问题也在日益增多。

    在3.15来临之际，互联网消费调研中心ZDC走访了北京中关村海龙、鼎好电子卖场的几家行货、水货手机柜台。通过对几位行货、水货手机柜台销售人员的询问和其销售状况的对比，ZDC发现：

    水货市场人头攒动，行货柜台冷冷清清

    在鼎好地下一层水货手机市场，ZDC发现前来询问、购买的消费者熙熙攘攘，场面很是火热，但在地上一层和卖场对面的手机专营柜台，则人气冷清，只有稀稀拉拉的几个顾客，销售人员都在聊天。

(图)北京鼎好地下水货手机市场人头攒动

(图)行货手机专营店则冷冷清清

    价格与功能是消费者购买水货的主要原因

    据ZDC了解，一般情况下，水货手机价格较行货能便宜20%-30%，某些智能手机便宜的幅度更大，即便某些手机型号的水货产品与行货价格差不多，但因为水货产品具备Wifi功能，消费者在价格相差不多的情况下，还是会选择水货。

    水货手机市场产品鱼龙混杂

    水货市场的手机也是分三六九的，有一样可以享受全国联保的港行货，也有只能享受店保的亚太水货、欧版水货，还有最易出现问题的翻新机和拼装机。翻新机和拼装机对消费者的损害最大。

    ZDC建议，消费者在购买水货的过程中，需要擦亮眼睛和保持清醒的头脑，不要贪图便宜，在讨价还价的时候要讲究技巧，因为消费者处于弱势地位，永远斗不过商家。当你把价格压得商家没有利润的时候，他就很有可能给你偷梁换柱，把翻新机或拼装机当成正常水货产品卖给你。

    水货手机出现问题的几率较行货手机要大

    据鼎好某摊位销售人员说，从他们这购买过水货手机的消费者中，一半左右因为各种问题回来找过。不过多是软件问题。这是因为大部分购买水货的消费者购买的是智能手机，问题集中在数据线无法传输、传输文件时死机、系统不稳定上。如果是硬件方面的问题，我们会酌情考虑为其更换手机的。

    手机专营店的销售人员表示，因为各种问题找回来的顾客比例在25%左右。整体来看，不论硬件还是软件，水货手机出现问题的几率更大。