一、用户特征概括
1、研究结论
笔记本电脑主流消费群体的年龄集中在18-29岁,低龄与中高龄用户市场有待于挖掘。
互联网消费调研中心ZDC 2008年调查研究显示:在中国笔记本电脑市场中,18-29岁的用户居多,占据了整体市场八成以上的比例。而18岁以下以及45岁以上的市场普及率较低,仅占据2.0%与1.0%的比例。综合来看,不同年龄段形成了不同的消费习惯,各年龄段的不同需求、各种消费习惯的差异会催生更多细分的市场,所以厂商在面对消费者的时候要全盘考虑。
在经济和需求双重力量的拉动下,华北地区笔记本电脑用户所占比例最高。
互联网消费调研中心ZDC 2008年调查研究显示:在中国七大区域市场中,华北地区笔记本电脑用户所占比例达到了28.0%。其次是华东地区,占据23.2%的比例。华南与华中地区笔记本电脑用户所占比例在10%-20%之间。其余三大区域依次为东北、西南和西北,所占比例均不到9%。可以看出,笔记本电脑的销售受各地区的经济发展水平影响较大,经济发达地区用户的笔记本拥有率远远超过经济不发达地区。
中低端收入的用户是笔记本电脑市场的主流消费群体。
根据ZDC调查统计数据显示:个人月收入在5000元以下的用户占据整个笔记本电脑市场86%的比例,而5000元以上中高收入群体所占比例较小,不到20%。可以看出,中低端收入的用户是笔记本市场的主流消费群体,而这也是导致中低端笔记本市场竞争较为激烈的重要因素。厂商要抓住市场主流消费群体,需要在6000元以下低价产品上做文章。
超七成笔记本电脑用户爱好流行音乐,厂商在产品设计上可以更突出时尚气息。
七成以上的笔记本电脑用户更偏好流行音乐,而爱好其他音乐的用户所占比例较少。可以看出,笔记本电脑用户群具有鲜明的时代感,追求流行与时尚。ZDC建议笔记本电脑厂商在制定产品策略时可从两方面进行考虑:一方面,厂商在产品设计上可以更突出时尚气息。另一方面,厂商可以采取与流行音乐相关的营销策略来提升品牌的影响力。
随着电脑的普及、小区宽带的建设,家里成为笔记本电脑用户上网的主要地点之一。
ZDC调查显示:48.1%的笔记本电脑用户上网地点是在家里,20%的用户在单位上网,仅有2.3%的用户表示在网吧上网。通过调查可以看出,近70%的用户主要是在家里和单位上网,而家里上网用户的高比例也反映出:随着电脑的普及、小区宽带的建设以及互联网使用成本的降低使越来越多的家庭接入了网络,家里成为笔记本电脑用户上网的主要地点之一。
2、关键数据
• 男性用户所占比例明显高于女性,前者占据81.7%的比例
• 城镇用户依然是购买笔记本电脑的主体,农村用户不到20.0%
• 笔记本电脑在未婚者中的普及程度高于已婚者,占69.3%的比例
• 家庭月收入在10000元以下的用户累计占据76.2%的比例
• 接受过大专/本科教育的消费者是笔记本用户的主体,占据77.4%的比例
• 笔记本用户的行业分布趋于多元化,从事IT行业的用户最多,占据17.5%
• 笔记本用户所在单位的人员规模在100-499人的比例最高,达到26.6%
• 单位年产值在1000-3000万元的用户是笔记本市场的主流消费群体
• 爱好动作类电影的用户占据半数以上比例
• 网络游戏受到59.6%用户青睐,游戏笔记本市场有很大的发展潜力
• 爱好摄影的用户占据了一半以上的比例
• 爱好球类、健身类体育项目的用户居多,累计占据60%以上的比例
• 网上购物成为六成以上笔记本用户的首选
• 网络媒体影响力大,46.0%的用户从旅游网站上获知旅行路线信息
• 60%以上的联想、惠普、戴尔与神舟笔记本电脑用户均爱好在线游戏
二、用户特征研究
(一) 基本特征
1、性别
男性用户所占比例达到81.7%,明显高于女性用户
(图) 2008年中国笔记本电脑用户性别分布
ZDC调查数据显示,男性笔记本电脑用户所占比例为81.7%,明显高于女性用户的18.3%。男性用户与女性用户分布比例悬殊大,比值接近9:2。这一方面体现了男性用户对笔记本产品热忠度较高,另一方面则反映了男性用户比女性用户更热衷于IT网站。
从用户消费行为的角度上看,男性用户的消费行为更理性、更独立,在购买前会通过各种途径了解产品的性能、价格等信息。而女性消费者在购买产品时,更感性,依赖性更强,更喜欢征求他人的意见。
2、年龄
18-29岁用户累计占据整体市场八成以上比例
ZDC数据统计结果显示,18-29岁的笔记本电脑用户居多,远远高于其他年龄段的用户而占据绝对优势。其中,24-29岁用户占据45.6%的比例,18-23岁的用户占据34.6%。
年龄段在30-35岁和36-45岁的消费者所占比例分别为12.7%和4.1%,18岁以下以及45岁以上的用户所占比例较低,仅占据2.0%与1.0%。
通过这一数据分布可以看出,一方面,笔记本电脑市场主流消费群体的年龄分布较为集中,局限于18-29岁之间的用户,累计占据了整体市场八成以上的比例。而18岁以下以及45岁以上的市场普及率较低。另一方面,年轻消费者是购买笔记本电脑的主力军,年长消费者的购买倾向明显减弱。
从厂商的角度上看,低龄与中高龄用户市场有待于挖掘。另外,不同年龄段形成了不同的消费习惯,各年龄段的不同需求、各种消费习惯的差异会催生更多细分的市场,因此厂商在面对消费者的时候要全盘考虑,并且需要有着相对庞大的产品线来满足各个年龄段、各个阶层用户的不同需求。
3、区域
(1) 区域分布
用户主要集中在经济发达的华北和华东地区
ZDC调查结果显示,在经济和需求双重力量的拉动下,华北地区笔记本电脑用户所占比例最高,达到了28.0%。其次是华东地区,占据23.2%的比例,华中与华南两大地区笔记本电脑用户所占比例在10%-20%之间。其余三大区域所占比例依次为东北、西南和西北,均不到9%。
通过这一数据分布可以看出,一方面,笔记本电脑用户主要集中在经济发达且信息化程度较高的华北和华东地区。尤其是华北地区,不少品牌都把华北地区作为市场拓展的根据地。而作为重中之重的北京地区,由于品牌较多,市场集中程度较高,政府部门及教育行业需求进一步加大,因此笔记本电脑用户分布较多。另一方面,从七大区域的用户分布比例来看,笔记本电脑的销售受各地区的经济发展水平影响较大,经济发达地区用户的笔记本电脑拥有率远远超过经济不发达地区。
从厂商的角度上看,转战区域市场将是国内外厂商的主攻方向,一方面在区域市场中密集铺货,争取产品在地方市场上的最大曝光率;另一方面,在区域市场中,厂商可以积极调整产品的价格,以便于阻击竞争对手,达到最好的销售效果。
(2) 城乡分布
城镇用户是购买笔记本的主体,占据八成比例
ZDC调查结果显示,笔记本电脑用户有八成以上的是城镇用户,仅有不到20%农村用户。从这一数据可以看出,城镇用户依然是购买笔记本电脑的主体,但是农村市场的发展潜力也不容忽视。因为在以一线城市为代表的成熟市场上,越来越激烈的竞争、越来越高的产品普及率已经把市场的饱和程度带到了一个很难再突破的瓶颈。随着各大厂商在一二级城市布局的完成,开拓农村市场成为了各大厂商思考的重点。
ZDC认为两方面的因素会促进农村市场的发展:一方面是农民收入的提高与信息资源的需求增多,另一方面是低价笔记本电脑将撬动农村市场的需求。可以预见的是,在不久的将来,农村市场的购买力会被激活。
4、婚姻状况
笔记本电脑在未婚者中的普及程度高于已婚者
ZDC调查数据显示,笔记本电脑用户中未婚者数量较多,占69.3%的比例,已婚者占30.7%的比例,未婚群体比已婚群体高出近40个百分点。
这一数据的分布主要说明了两个方面,其一,未婚者所占比例居多,这与目前中国上网人群的低龄化有关。其二,说明笔记本电脑在未婚者中的普及程度高于已婚者。
(二) 消费能力
1、月收入
(1) 个人月收入
中低等收入用户是笔记本电脑的主流消费群体
ZDC调查显示,个人收入在1000-3000元的笔记本电脑用户所占比例相对较高,占据42.1%。收入在3001-5000元之间的用户占据25.5%的比例,收入在1000元以下的消费者占据18.4%的比例。这一结构与用户中年轻人及学生占据一定比例有很大关系。
中高收入群体所占比例较小,收入在5001-8000元之间的用户占据10.7%的比例,余下3.3%的用户为收入达到8000元以上的消费者。
从研究结果来看,中低等收入的用户是笔记本电脑市场的主流消费群体,而这也是导致中低端笔记本电脑市场竞争较为激烈的重要因素,也是低价笔记本电脑成为消费者关注焦点的一大原因。
对于笔记本电脑厂商而言,中低等收入用户受到收入水平的限制,往往更倾向于购买6000元以内的笔记本。厂商要抓住市场主流消费群体,需要在这一价位区间产品上做文章。
(2) 家庭月收入
家庭月收入在10000元以下的用户占据76.2%
以家庭为单位来看,家庭月收入为5001-10000元的笔记本电脑用户所占比例最高,达到44.9%。其次是家庭月收入在5000元以下的用户,占据31.3%的比例。收入在10001-15000元的用户占16.4%的比例,收入在20000元以上的用户占4.1%的比例。收入在15001-20000元的用户占3.3%的比例。
从这一调查数据可以看出,家庭月收入在10000元以下的用户累计占据了76.2%的比例,家庭月收入在5001-10000元与5000元以下的用户是笔记本市场的两大主流消费群体。
2、受教育程度
接受过大专/本科教育的消费者是笔记本用户主体
ZDC调查研究显示,受教育程度为大专/本科的笔记本电脑用户所占比例最高,达到了77.4%。其次是高中/技校/职高的用户,占据14.2%的比例。研究生及以上受教育程度的用户占据5.9%的比例。相比之下,初中、小学及以下的用户所占比例较小,均不到2个百分点。
从这一数据可以看出,一方面,接受过大专/本科教育的消费者是笔记本电脑用户的主体。另一方面也反映出上网用户的一大特点,即随着互联网内容的日益丰富、操作的更加简便,互联网更具亲和力,也越来越趋于大众化。
(三) 工作信息
1、行业
用户所在行业趋于多元化, IT行业用户居多
(图) 2008年中国笔记本电脑用户所在行业分布
从笔记本电脑用户的行业分布上看,IT业的用户所占比例最高,达到了17.5%。商业(零售/分销/批发/贸易)、教育、制造行业所占的比例相当,在9%-10%之间。政府(地方/省/国家)行业用户所占比例为7.9%,工程/设计/建筑、商业服务/咨询行业用户占据6%-7%的比例。其他行业用户所占的比例均不到6%。
通过ZDC的研究结果可以看出,笔记本用户的行业分布逐渐趋于多元化,从事IT行业的用户所占比例最高。
2、单位规模
(1) 单位人员规模
人员规模在100-499人的消费者是笔记本用户主体
笔记本电脑用户单位人员规模在100-499人的所占比例最高,达到了26.6%。其次是50-99人的单位,占据18.9%的比例。1000-9999人的单位占据14.6%的比例。单位人员规模是10-49人、500-999人用户所占的比例也在10%以上。相比之下,10000人以上、10人以下的单位所占比例较少。
通过调查可以看出,单位人员规模在100-499人的消费者是笔记本电脑市场的用户主体。
(2) 单位年产值规模
单位年产值在1000-3000万元的用户所占比例最高
从笔记本用户单位的年产值规模上看,年产值在1000-3000万元的用户所占比例最高,达到19.2%的比例。单位年产值在3000-5000万元、100-500万元、500-1000万元的用户所占的比例相当,在10%-15%之间。单位年产值为其他规模的用户所占的比例均在10%以下。
通过调查可以看出,单位年产值在1000-3000万元的用户是笔记本市场的主流消费群体。
(四) 兴趣爱好
1、影音娱乐
(1) 音乐
用户具有鲜明的时代感,追求流行与时尚
(图)2008年中国笔记本电脑用户兴趣爱好分布——音乐
ZDC调查显示,有七成以上的笔记本电脑用户爱好流行音乐,而爱好其他音乐的用户所占比例较少。其中爱好现代音乐的用户占据11.3%的比例,爱好古典音乐的用户占据9.2%的比例,爱好民族音乐的用户占据6.6%的比例。
从多数用户爱好流行音乐的现象,可以看出笔记本电脑用户的一大特点:该用户群具有鲜明的时代感,追求流行与时尚。
ZDC建议笔记本电脑厂商在制定产品策略时可以从两方面进行考虑,一方面,厂商在产品设计上可以更突出时尚气息。另一方面,厂商可以采取与流行音乐相关的营销策略来提升品牌的影响力。例如,使产品与某明星挂起钩来,利用与流行音乐相关的明星影响力来提升品牌知名度。主要方式包括:请明星推荐产品、证明产品的品质,选用某明星的歌曲作为广告曲,签约某明星作为产品形象代言人,冠名赞助某流行音乐晚会(如:神舟携手央视打造2008新春嘉年华晚会)等等。
(2) 电影
爱好动作片的用户占据半数以上的比例
从笔记本电脑用户对电影的爱好上看,有55.1%的用户爱好动作片,爱好名著改编片的用户占据19.4%的比例。排在第三位的是喜剧片,11.3%的用户爱好此类电影。爱好侦探片、浪漫片的用户分别占据7.0%、5.6%的比例。相比之下,爱好悲剧片的用户所占比例最少,仅有1.6%。
通过调查可以看出,爱好动作片的用户占据半数以上的比例,而动作片是以强烈紧张的惊险动作和视听张力为核心的影片类型,从这一特点可以看出,笔记本电脑的用户更具激情、动感。
对于笔记本厂商而言,厂商可以投其所好,在消费者购买笔记本时赠送动作类电影的门票,或是采取与动作类电影合作的方式,如在2008年暑促阶段,惠普与梦工厂合作打造了一部《功夫熊猫》大片,并借此发布“玩功夫,赢今夏”的暑期促销活动,借着中国引以自豪的“功夫”加“熊猫”进一步提升了品牌影响力。
(3) 电视
44.2%笔记本电脑用户爱好纪实片电视
从笔记本电脑用户爱好的电视剧上看,爱好纪实片的用户所占的比例最高,达到了44.2%。其次是爱好历史剧的用户,占据17.2%的比例。而爱好武打剧、爱情剧的用户分别占据9.9%、7.8%的比例。
(4) 游戏
网络游戏受到近六成用户的青睐
统计结果显示,有近六成的笔记本电脑用户表示玩过在线游戏,35.4%的用户表示只玩安装在本地机器上的游戏,而仅有5%的用户表示从来不玩。
从这一调查结果可以看出,网络游戏受到用户的青睐,这一方面是由于网络游戏的流行和人们娱乐需求的增加;另一方面,随着3D的效果越来越多的应用到各种软件和游戏当中,笔记本也更多的采用了独立的显示芯片,其能够为消费者带来更好的视觉体验,支持更多的特殊效果。硬件平台和软件平台的双重推动更加速了游戏笔记本的发展。
对于笔记本厂商而言,游戏笔记本市场有很大的发展潜力。各大笔记本厂商应该做好大力推广游戏笔记本的准备,针对游戏的用户,及时地推出消费者所需的游戏笔记本。
2、文体爱好
(1) 阅读
四成以上的用户喜欢阅读杂志
(图)2008年中国笔记本电脑用户兴趣爱好分布——阅读
从阅读喜好上看,有四成以上的笔记本电脑用户喜欢阅读杂志,喜欢武侠及言情、报纸、科学技术类阅读刊物的用户也占有较高的比例,在10%-15%之间。相比之下,爱好现代文学、纪实文学、古典文学、思想理论等出版物的用户所占比例较少,均不到3个百分点。
通过调查可以看出,笔记本用户对于图文并茂、分类较细、专业性较强、具有光彩夺目的视觉效果的杂志更感兴趣。
(2) 艺术
爱好摄影的用户占据了一半以上比例
在笔记本电脑用户中,爱好摄影的用户占据了一半以上的比例。爱好其他艺术的用户所占比例较少,爱好舞蹈、绘画、书法分别占据了6.5%、5.4%、4.9%的比例。爱好雕刻的用户仅占据了1.6%的比例。
对于笔记本厂商而言,在产品进行促销时,可以采取与摄影相关的促销方式,如,购买笔记本时赠送存储卡、摄影包等与摄影相关的配件。
(3) 体育
爱好球类、健身类的用户占据六成以上比例
从笔记本电脑用户的体育爱好上来看,爱好球类体育项目的用户所占的比例最高,达到了31.2%。其次是爱好健身类项目的用户,占据近三成的比例。棋类项目占据了13.0%的比例。爱好田径类体育运动的用户仅占据了7.1%的比例。
通过调查,在笔记本用户中,爱好球类、健身类体育项目的用户居多,累计占据了六成以上的比例。
3、生活爱好
(1) 购物
网上购物成为六成以上用户的首选
(图)2008年中国笔记本电脑用户兴趣爱好分布——购物
从笔记本电脑用户爱好的购物方式上看,六成以上的用户选择了网上购物,其次有13.1%的用户表示在商场购物,喜欢在超市购物的用户占据11.3%的比例。而喜欢在批发商城购物的用户仅占据3.9%的比例。
通过调查可以看出,网上购物成为了六成以上用户的首选,这类用户比较喜欢和容易接受新鲜事物,网上购物的便捷同时满足他们因为生活节奏较快而有较少时间购物的需求。
对于笔记本电脑厂商而言,网上购物有着较大的潜力可发掘,厂商可以开发网络销售平台,一方面,应用自己构建的网络销售平台;另一方面,与第三方的网络销售平台(如淘宝)合作。相信在互联网购物的趋势下,低成本、低风险、高利润的B2C网络直销将成为厂商开发新渠道的一种有力的模式。
另外,3C卖场也是一部分用户的首选,厂商也可以采取与3C卖场合作的方式。例如:戴尔在2008年扩大与国美的合作,并牵手苏宁;神舟与苏宁结盟;华硕易PC首先选择了在国美的渠道中推广。
(2) 旅游
以家庭和亲友结伴的旅游方式是用户首选
从笔记本电脑用户的旅行爱好上看,有48.4%的用户喜欢与家人一起去旅行,其次有36.3%的用户喜欢与朋友一起去旅行。相比之下,选择通过旅行社组团的用户仅占据了15.3%的比例。可以看出,以家庭和亲友结伴的自助式旅游方式是笔记本用户的首选。
46.0%的用户从旅游网站上获知旅行路线信息
从爱好旅行用户的路线获知上看,当前互联网较高的渗透率以及旅游网站涵盖的丰富内容,使得46.0%的用户从旅游网站上获知旅行路线信息,这也从侧面反映了网络媒体的影响力较大。
通过报纸、杂志查询旅游路线的用户占据34.2%的比例。可见,在网络时代,传统媒体的传播方式虽然仍起着重要的作用,但是与网络媒体相比,其优势降低。而旅游路线是通过朋友介绍的用户仅占据19.8%的比例。
通过以上调查数据可以看出,网络媒体是用户获取信息的重要渠道,而平面媒体的影响力则远远不能与网络媒体相媲美。而对于笔记本厂商而言,建议厂商尽量在专业网站扩大宣传力度,展示其促销产品和信息。
三、用户上网行为研究
1、上网地点
近70.0%的用户主要是在家里和单位上网
(图) 2008年中国笔记本电脑用户上网地点分布
结果显示,48.1%的用户上网地点是家里,20%的用户在单位上网,仅有2.3%的用户表示在网吧上网,而表示上网地点在家里、单位、网吧三者兼有的用户占据27.4%的用户。
通过调查可以看出,近70%的用户主要是在家里和单位上网,而家庭上网用户的高比例也反映出:随着电脑的普及、小区宽带的建设以及互联网使用成本的降低,越来越多的家庭接入了网络,家里相应成为网民上网的主要地点之一。
同时,这从侧面也反映出,家用笔记本电脑市场的需求将不断释放,对台式电脑的取代效应将进一步凸显。
2、网络广告
五成以上用户表示有奖销售广告最有吸引力
(图)2008年对中国笔记本电脑用户最具吸引力的广告形式分布
ZDC统计数据显示,有五成以上的用户表示有奖销售广告最有吸引力,认为娱乐活动广告最有吸引力的用户占据14.3%的比例。其他广告类型所占的比例较低,公益广告、站点通告分别占据8.9%、7.4%的比例。仅有6.0%的用户认为形象广告最有吸引力。
通过调查可以看出,给消费者最直接的实惠或者利益的广告更能吸引消费者的关注。有奖互动方面的广告最能引起与用户之间的共鸣,最能促进用户消费行为的产生。而笔记本电脑厂商可以多采用有奖销售的广告方式,这能对用户的购买决策产生潜移默化的影响。
网络广告对消费者的购买影响较大
调查研究显示,有八成以上的用户表示点击过网络广告,仅有不到20%的用户没点击过网络广告。与传统媒体广告相比,网络广告是一种以受众为导向的广告形式,受众拥有比浏览传统媒体更大的自由。他们可根据自己的个性特点,根据自己的喜好,选择是否接收,接收哪些广告信息。另外,网络广告的优势还有很多,包括覆盖面广、针对性强、视听效果的综合性、实时、成本低、广告投放准确等等。
ZDC认为,网络广告对消费者的购买影响较大,因此建议笔记本电脑厂商加强网络广告的投放力度,并且根据网站受众实现针对性投放,直接命中最有可能的潜在用户。
四、主流品牌用户兴趣爱好对比
(一) 影音娱乐
1、音乐
五大品牌用户音乐爱好存在异同点
(图)2008年主流品牌笔记本电脑用户兴趣爱好分布对比——音乐
调查显示,五大笔记本品牌的音乐爱好存在相同与不同之处。相同点是这五大笔记本品牌用户最爱好的均是流行音乐,所占比例均在60%以上。虽然如此,但五者的差异还是比较大的,其中惠普笔记本用户爱好流行音乐的所占比例最高,达到了77.5%,其次是联想、戴尔、华硕,而神舟笔记本用户爱好流行音乐的用户所占最低。
从第二大音乐爱好上看,五大厂商的悬殊较大,联想、惠普、戴尔三大巨头的用户爱好现代音乐的较多,而在华硕与神舟的用户中则有变化,华硕用户倾向于古典音乐,神舟用户则倾向于民族音乐。
通过对五大笔记本用户的音乐爱好对比可以看出,五大笔记本厂商的用户具有时代感较强、追求流行时尚的特点。而从单个品牌来看,惠普笔记本用户更注重流行元素,从厂商的角度上,惠普笔记本可以继续瞄准年轻人市场,大打个性牌,深化“掌控个性世界”品牌理念;而神舟作为一个地道的民族品牌,这点与用户兴趣口味相同,喜欢中国本土的民族音乐。
2、电影
爱好电影依次是动作片、名著改编片、喜剧片
(图)2008年主流品牌笔记本电脑用户兴趣爱好分布对比——电影
对比来看,五大笔记本品牌用户爱好的三大类电影依次是动作片、名著改编片、喜剧片。其中,爱好动作类电影的用户所占比例均在50%以上,联想用户爱好动作片的用户最多,达到了56.1%,其次是惠普,占据55.4%的比例。戴尔与华硕所占比例相当。
在爱好名著改编类电影的用户中,华硕、戴尔与神舟用户居多,联想与惠普所占比例相对较少。
3、电视
五品牌用户均喜爱纪实片电视,戴尔占比最高
(图)2008年主流品牌笔记本电脑用户兴趣爱好分布对比——电视
调查显示,五大笔记本品牌用户均更加喜爱纪实片电视,戴尔用户所占比例最高,为47.1%,其次是联想与华硕用户。在其他类型电视的选择上看,五大品牌存在着较大的差异,虽然联想、惠普、戴尔与神舟用户的第二大爱好的电视均是历史剧,但所占比例悬殊较大,爱好历史剧的神舟用户明显要多。而华硕用户爱好的第二大电视则是武打剧。在爱好爱情剧的用户中,也是华硕用户所占比例最高。
4、游戏
联想、惠普、戴尔与神舟用户更倾向在线游戏
(图)2008年主流品牌笔记本电脑用户兴趣爱好分布对比——游戏
调查显示,在参与本次调查的五大笔记本品牌用户中,均更倾向于玩在线游戏,其次有三成以上的用户只玩安装在本地机器上的游戏,仅有极少数的用户表示从来不玩。
从这一数据看出,首先,在线游戏倍受用户欢迎。其次,玩在线游戏的用户是五大笔记本品牌的一大用户群,尤其是联想、惠普、戴尔与神舟,这类用户占据了六成以上的比例。因此厂商一方面可以对市场进行细分,针对游戏用户推出游戏笔记本;另一方面,可以在配置、屏幕尺寸等方面下功夫,增强用户的游戏体验效果。
(二) 生活爱好
1、购物
爱好网上购物用户中,戴尔所占比例明显高
(图)2008年主流品牌笔记本电脑用户兴趣爱好分布对比——购物
从调查结果来看,五大主流笔记本品牌用户均更加青睐网上购物的方式。其次是商城与超市购物,选择在批发商城购物的用户较少。
通过调查可以看出,在爱好网上购物的用户中,戴尔用户所占的比例明显要高,这主要是与戴尔坚持网上直销以及较早的开设淘宝官方旗舰店有关;在爱好商场购物的用户中,华硕所占比例远远高出其他品牌;而在爱好超市购物的用户中,神舟所占比例较高。
2、旅游
五大笔记本品牌用户均青睐网络媒体
(图)2008年主流品牌笔记本电脑用户兴趣爱好分布对比——旅游
调查显示,五大笔记本品牌用户的旅行路线均是通过旅游网站获知的,其中惠普、华硕用户均占据50%以上的比例,其次是联想与戴尔,神舟用户所占比例最少。从这一分布比例也可以看出,用户更加青睐网络媒体。
其次是旅游路线通过报纸、杂志知道的用户,选择该方式的用户比较倾向于纸媒,其中,戴尔与神舟用户所占比例明显要高,华硕所占比例仅有25%。
旅行路线是通过朋友介绍的用户较少,这类用户的特点是更感性,依赖性更强,更喜欢征求他人的意见,其中,选择这一方式的华硕用户最多,占据25%的比例。