2013年诺基亚手机市场前景调查报告

    一、调查背景

    诺基亚，这个曾经在中国手机市场占据40%以上份额的老牌手机厂商，如今步履维艰。2011年第四季度先是失去了全球手机厂商第一的位置，2012年在中国市场又失去了第一大智能手机厂商的头衔。

    Strategy Analytics发布的最新统计数据显示，2012年中国智能手机市场上，三星以3006万台的销量成为第一大智能手机厂商，独占17.7%的市场份额。诺基亚仅以3.7%的市场份额排在第七位。

    但值得关注的是，诺基亚近期接连发布了几款新的Windows Phone 8系统的Lumia系列手机，但用户到底对这些Windows Phone 8机型到底感不感兴趣呢？这些机型的市场前景如何呢？欲借Windows Phone 8东山再起的诺基亚能实现愿望吗？互联网消费调研中心ZDC对此进行了调查，推出《2013年诺基亚手机市场前景调查报告》。

(图)2013年诺基亚手机中国市场前景调查报告

    本次调查问卷采取在ZOL首页挂出、ZDC新浪微博推广形式来收集，时间从2月17日至2月27日，计11天，共回收问卷3547份，通过对IP、邮箱、答题完整度等数据的筛选，获得有效问卷3537份。

    注：由于调研样本主要来源于Z0L网站，可能会对调研结果产生影响。

    报告关键数据

    •参与调查者中，正在使用诺基亚手机的用户超五成。

    •近五成用户曾使用过2-3部诺基亚手机，17.4%的用户曾使用过5部以上诺基亚手机。

    •质量好、结实耐用为用户选择诺基亚的主因，占比36.6%，其次为品牌可靠。

    •Symbian用户占据绝对主流，Symbian S60、Symbian^3、Symbian S40用户累计占比超六成。

    •诺基亚手机用户中使用直板触摸屏设计产品的比例高达59.4%。

    •近七成诺基亚用户倾向于通过传统实体店渠道购买手机。

    •系统可用资源少为诺基亚手机用户遭遇的主要问题，也是用户对诺基亚最不满意的地方。

    •品牌忠诚度高：超七成用户换机继续考虑诺基亚；其中，60后及以前用户对诺基亚的忠诚度最高。

    •换系统为用户不再购买诺基亚的主因，占比47.3%。

    •从未来前景看，诺基亚Windows Phone 8手机未来前景值得乐观。明确表示未来会购买诺基亚Windows Phone 8机型的用户占比接近六成。

    •Windows Phone系统用户忠诚度高，表示未来会购买诺基亚Windows Phone 8机型的比例高达77.6%，远高于其他系统用户。

    •90后用户购买诺基亚Windows Phone 8机型的愿望强烈。

    •用户不购买诺基亚Windows Phone 8手机的原因中，价格为主因。

    •苹果用户不喜欢Windows Phone操作界面而不愿购买诺基亚Windows Phone 8手机。